Glean:GO 2025 | Virtual

AIを仕事に
活かすための
カンファレンス - 職場での活用

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Glean 2025基調講演：Work AIの未来

登壇者

Arvind Jain

Founder & CEO

Carl Eschenbach

CEO

Nikesh Arora

CEO

Parul Saini

Head of IT

Sandy Venugopal

CIO

Eric Yuan

CEO

Deepa Gopinath

SVP and Deputy CIO

Francis deSouza

COO

Baris Gultekin

Head of AI

Appearing virtually

Jeetu Patel

EVP & Chief Product Officer

Appearing virtually

Sridhar Ramaswamy

CEO

Nuno Campos

Founding Engineer

Manjari Agochiya

Gen AI Strategy Lead

Ammen Siingh

Lead Solutions Engineer, AdTech

Michael Gerstenhaber

VP of Product

Anand Raghavan

VP, Products, AI

Sonya Huang

General Partner

Idan Gazit

Head of GitHub Next

Nathan Blesse

Lead People Tech & Employee Experience Engineer

Abdullah Haydar

Director of Engineering

Maddie Engelmeier

Product Manager

Matt Langley

Sr Director, Product Management

Harold Wood

Director of Sales Operations

Austin Walls-Barcellos

AI Lead & Enterprise Application Architect

Steve Januario

Deputy CIO

Tamar Yehoshua

President, Product & Technology

Tony Gentilcore

Co-founder & Product Engineering Lead

T.R. Vishwanath

Co-founder & CTO

Gilad Turbahn

Head of Product, Developer Productivity

Paul Magnaghi

Head of AI

Rich Liu

CEO, Navan Travel

Sunil Agrawal

CISO

Marc Wendling

SVP, WW Sales

Greg Bakken

Head of Technical Services

Iliana Portugal

Technical Support Engineer

スポンサー

プレゼンティングパートナー

アジェンダ

午前9:00 — 午前10:30

Glean:GO基調講演｜AIの実践：
インテリジェントエンタープライズの創造

基調講演

Glean:GOの午前基調講演では、業界リーダーと革新的パートナーが集まり、エンタープライズAIの協働的な力を探ります。本セッションではGleanのエージェント製品における新しい開発を発表し、職場の生産性を変革するために設計された画期的な機能を紹介します。主要テクノロジーパートナーとの戦略的ディスカッションを通じて、相互接続されたインテリジェンスシステムが業務運営をどのように再構築しているかを示します。

参加者は、AIセキュリティおよびガバナンスの最新動向、エージェントの相互運用性、そしてワークプレイスAIの未来を形作るパートナーシップについて理解を深めることができます。この基調講演は、組織がGlean Agentsを活用して包括的なインテリジェンス基盤を構築し、測定可能なビジネス成果を生み出す方法を理解するための基盤となります。

午前11:00 — 午前11:45

Glean 創設者 AMA

管理者

パワーユーザ

エグゼクティブ

新規ユーザ

Arvind Jain

T.R. Vishwanath

Tony Gentilcore

Matt Kixmoeller

Gleanの先見的な創業者たちによる特別で率直な対話セッションに参加し、エンタープライズAIの進化と、真に変革的なソリューション導入を目指す組織の未来についての見解を共有します。Gleanが実世界のビジネス用途にAIを実用化するまでに直面した課題とブレークスルーについて直接聞くことができます。Arvind、Vish、Tonyが最新トレンドを議論し、Gleanの製品ロードマップの背景にある洞察を明らかにし、AI導入における重要課題に答えます。さらに、導入現場の事例を通じて、技術面と人間面の両方から成功するAI活用を解説します。AI活用を始めたばかりの方から、既存ソリューションの拡張を検討している方まで、戦略を深める貴重な機会です。

公共セクターにおけるAIエージェント：
Covered CaliforniaがAIを活用して効率性と住民サービスを向上させる方法

管理者

パワーユーザ

エグゼクティブ

新規ユーザ

Austin Walls-Barcellos, Covered California

Jen Baker, Glean

住民からの迅速かつ正確な対応は高い顧客満足度に不可欠です。しかし、厳しい予算制約と複雑な運用環境により、多くの公共機関は増大する需要への対応に苦労しています。本セッションでは、Covered CaliforniaがどのようにAIを活用して顧客体験と業務効率を向上させているかを紹介します。外部顧客対応と内部業務の両面で役立つ、実践的なAI導入のブループリントを学びます。

Glean Explore Labs：新規ユーザー向けプロヒント

New User

Ben Wiley, Glean

Glean Explore Labへようこそ。本セッションではGleanのWork AIプラットフォームの基本と、その活用方法を学びます。Glean Assistant、Search、Agentsのハンズオンモジュールを体験し、開発者から直接学ぶことができます。

本ラボの内容：
Glean Searchの活用方法：企業内ナレッジを効率的に検索する方法
Glean Assistantで会話と業務遂行を行う方法：企業ドキュメントから情報を取得し、単一画面で業務を完結する方法
Glean Agents入門：エージェントによる業務自動化の理解。

エージェントシステムの構造

管理者

Eddie Zhou, Glean

AIは企業環境において自律的意思決定へと進化しており、大きな飛躍を迎えています。本講演ではエージェントシステムの構造を解説し、高度な推論、ツールオーケストレーション、評価手法を探ります。

動的エージェントの評価方法、決定論的出力の最適化、エージェント間連携など設計上の課題を掘り下げます。複数の経路をたどることができる動的エージェントを評価する方法、決定論的なアウトプットを最適化する方法、エージェント間のプラットフォームコラボレーションを可能にする方法など、設計上の重要な課題について詳しく説明します。

エージェントはLLM単体を超え、企業コンテキストに基づき、ツールを活用しながら継続的に学習・自己修正する仕組みです。仕組みを理解してから実践したい方に最適なセッションです。

ビジネスに適合するエージェントの構築

管理者

パワーユーザ

エグゼクティブ

Glean Explore Labs：Glean Agents構築

パワーユーザ

午後1:00 — 午後1:45

営業向けエージェント：実際の営業チームがAIエージェントを活用して収益を拡大する方法

管理者

パワーユーザ

エグゼクティブ

新規ユーザ

Glean Explore Labs：Glean管理者向けAssistant・Agents運用

管理者

Kat Crichton, Glean

Stephanie Nagy, Glean

管理者向けExplore Labへようこそ。本セッションでは、Glean Work AIプラットフォームの管理方法、Assistant活用支援、Agentsによる部門横断的生産性向上を学びます。

内容：

Glean Assistantによる個人生産性向上：Glean Assistantを活用して一日の計画を立て、プロジェクトやイニシアチブの最新情報を把握し、会議の準備を行い、仕事における自分の成果を定量化する方法を理解する。
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Glean Agentsによる部門業務の自動化：Glean Agentsライブラリを活用し、各部門で利用できる主要エージェントを見つける方法を学ぶ。知識ソースや期待する成果などに基づいてエージェントを編集する方法を理解する。チームが定期的に活用する習慣を作るためにエージェントをスケジュールする。
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エンタープライズ全体におけるGleanの管理：Gleanコネクタの設定と管理方法、社内での推進者の育成、そして新機能の社内アナウンス方法に関するヒントと実践方法。
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前提条件
Gleanへの管理者アクセス

AI導入を迅速化するためのセキュリティおよび
ガバナンス・ブループリント

管理者

Matt Langley, Guidewire

Sunil Agrawal , Glean

AIは企業の攻撃対象領域を再構築し、データポイズニング、プロンプトインジェクション攻撃、データ漏洩といった新たなリスクをもたらしている。こうした課題は存在するものの、エンタープライズAIベンダーは迅速に緩和策を講じてきた。現在、AIエージェントが自律的な意思決定へと進化する中で、企業は新たな転換点に直面しており、安全な導入を確実にするための追加のガードレールが求められている。

まだAI導入に踏み出していない、あるいは安全に導入する方法を模索している場合、このセッションはそのためのものです。本セッションでは、AIエージェントの基盤構築方法について取り上げる。具体的には、ガバナンス委員会の設立、許容利用ポリシーの定義、実用的なエージェントガードレールの設定などを含む。ポリシー策定にとどまらず、GleanのアクティブデータおよびAIガバナンスフレームワークを用いた実運用への落とし込み方法も紹介する。受講後には、エンタープライズにおけるAIセキュリティ確保のための明確で実行可能なブループリントを得ることができる。

AIトランスフォーメーションの実践：
AI中心組織になるために必要なこと。

管理者

パワーユーザ

エグゼクティブ

Jamie Pierce, Glean

Manjari Agochiya, Uber

Ammen Siingh, Reddit

Steve Januario, Bill.com

本セッションでは、AIに抵抗のあった組織をAI活用型へと変革したGlean管理者によるパネルディスカッションを行う。導入初期の障壁、重要な突破口、そして部門横断的に利用が広がるまでの実践的な成功要因について、リアルな経験を共有する。トレーニング手法や、異なるステークホルダーに対して価値を可視化するための指標など、実務的なチェンジマネジメントの手法も紹介する。社内の推進者の特定と育成方法、セキュリティおよびプライバシー懸念への対応、そして懐疑的なユーザーをパワーユーザーへと転換するための施策についても解説する。本セッションは理論ではなく実務に基づくものであり、AIを生産性を高める不可欠なツールとして定着させるための実践的な知見を提供する。Glean管理者、ITリーダー、技術導入を担うすべての人にとって、カンファレンス直後から活用できる行動指針を得られる内容となっている。

Glean Explore Labs：Glean Agentsの構築

Power User

Mike Loos, Glean

上級ユーザー向けGlean Explore Labへようこそ。本セッションでは、高度なAI機能を活用して個人業務とビジネスプロセスの両方を改善するエージェントの構築と実行方法を学ぶ。

本セッションの内容は以下の通り：
Glean Agentsの構築：エージェントおよび自動推論タスクの作成手順。

エージェントのカスタマイズと管理：部門ごとのニーズに応じたエージェントのカスタマイズ方法と管理方法。

高度なクエリ処理：情報検索とワークフロー自動化を強化する高度なクエリ手法。

ユースケース例：さまざまな業界におけるGleanエージェントの実例。

AIを活用したサポート：カスタマーサービスとサポートの変革

管理者

パワーユーザ

エグゼクティブ

新規ユーザ

Greg Bakken, Glean

Iliana Portugal, Glean

増大する業務量と厳しい予算制約の中で、カスタマーサポートチームは高品質なサポート提供に苦戦している。本セッションでは、AIを活用して顧客満足度を向上させる実際のサポートチームの事例を紹介する。サポート問い合わせの迅速な解決、回答精度の向上、さらには問い合わせ自体の削減などの方法を解説する。Zendesk、ServiceNow、Service Cloud、Jiraと統合されたGleanのAIエージェントが、チケットの分類・優先順位付け、ナレッジベースのリアルタイム更新、ワークフローの効率化をどのように実現するかを学ぶ。

午後2:00 — 午後2:45

AIによるエンジニアリング：GenAIで開発チームがより速く優れたソフトウェアを構築する方法

管理者

パワーユーザ

エグゼクティブ

新規ユーザ

Steve Calvert, Glean

Abdullah Haydar, LinkedIn 

Idan Gazid, GitHub

Gilad Turbahn, Snowflake

エンジニアリング生産性はすべてのロードマップ上の重要項目であり、今年エンジニアリングリーダーの90％が最優先事項としている。しかし課題は依然として残っている。オンボーディングの遅さ、コンテキスト探索、インシデント対応の負荷、そしてAIコーディングツールに対する期待と現実のギャップである。本セッションでは、LinkedIn、Snowflake、GitHub Next、Gleanのエンジニアリングリーダーが、それぞれの経験を共有し、次の4領域について何が実際に機能しているか（または機能していないか）を比較する。

– 新規エンジニアの立ち上がり時間
– 知識サイロとコンテキスト切り替え
– 本番サポート負荷
– AI支援開発の実際の影響

率直な議論、ライブQ&A、実践的な学びが提供されるセッションであり、万能解ではなく、すぐに活用できる実体験と教訓を得られる内容となっている。

Glean Explore Labs: 新規ユーザーのためのプロのヒント

New User

Ben Wiley, Glean

新規ユーザー向けGlean Explore Labへようこそ。本セッションでは、GleanのWork AIプラットフォームと、それが業務をどのように支援するかを学ぶ。Glean Assistant、Search、Agentsのハンズオンモジュールを体験し、構築者から直接学ぶ。
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本セッションの内容は以下の通り：
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Glean Searchの活用：組織ナレッジを効率的に検索する方法。
Glean Assistantとの会話による業務遂行：会社文書から関連情報を取得し、単一のインターフェースで業務を完結する方法。
Glean Agents入門：エージェントによる個人および業務自動化の理解。

データサイロの解消：構造化データと非構造化データを自然言語で統合

パワーユーザ

管理者

Maddie Engelmeier, Motive

Jesika Haria, Glean

Gleanの自然言語インターフェースを活用し、データ分析を変革するセッション。マーケティング、営業、プロダクト、カスタマーサポートなどの部門が、構造化データベースと非構造化コンテンツをどのように橋渡しして意思決定を改善しているかを紹介する。複雑なクエリを自然な会話に変換し、オンデマンドで可視化を生成し、メトリクスと文脈を結び付けてより深いインサイトを得る方法を学ぶ。また、サイロ化されたシステムでは見えなかったパターンを発見し、インサイト取得時間を数日から数分に短縮した事例も紹介する。

金融サービス向けエージェント：
競争環境における金融機関のAI活用

管理者

パワーユーザ

エグゼクティブ

新規ユーザ

Nathan Blesse, Block

Joel McKelvey, Glean

銀行、金融サービス、保険業界（BFSI）は、顧客体験の向上、従業員の専門性向上、セキュリティおよびコンプライアンス強化のためにAIエージェントを大規模に導入する初期企業群である。本セッションでは、金融機関が部門横断的にAIをどのように活用しているかについて、実務経験を持つ専門家が最新の研究と知見を共有する。AIがもたらす具体的な価値と、エージェントを迅速に構築・展開して顧客および従業員体験を向上させる方法を学ぶ。

Glean Explore Labs：開発者プラットフォームとエージェントAPI入門

管理者

パワーユーザ

John Agan, Glean

Gleanハンズオンラボ（開発者向け）へようこそ。本セッションでは、GleanのAPIを実際に操作し、サードパーティのエージェントフレームワークとの統合方法を学ぶ。

内容は以下の通り：

Glean開発者プラットフォームの開始：API設定と初回呼び出し方法
Glean Python SDKの活用：Python SDKを用いた基本検索機能の実装
LangGraphを用いたエージェントAPI活用：Glean Search、Assistant、AgentsをLangGraphなどのオープンソースフレームワークで利用する方法

前提条件：
REST APIとAPIトークンの基本理解
PythonおよびGitHubでの開発経験
PyPiのPythonライブラリ使用経験
bashおよびPythonでのAPI呼び出し経験

午後3:15 — 午後4:00

Glean:GO基調講演｜AI at Scale：
エンタープライズ変革に関するリーダーシップ視点

基調講演

本セッションは、テクノロジーリーダーによる複数のパネルディスカッションを通じて、AI導入の実践的なリーダー視点を提示する。CIOの先進的な取り組み、AI導入戦略、ガバナンスフレームワーク、組織変革の事例を紹介する。Carl Eschenbach（Workday CEO）、Francis deSouza（Google Cloud COO）、Eric Yuan（Zoom CEO）などの業界リーダーを含むITリーダーが登壇し、CoE構築、ROI測定、技術スタック統合などの課題について議論する。

参加者は、AIと人材がどのように連携してビジネス革新と競争優位性を生み出すかについて、実践的な知見を得ることができる。

午後4:00 — 午後6:00

顧客感謝レセプション

FAQs

Glean:GOとは何か？

Glean:GOは、イノベーションと可能性が交差するWork AIイベントです。参加者は最新技術を体験し、ハンズオンワークショップに参加し、AIの未来を形作る専門家と交流できます。

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技術トラックから戦略セッションまで、短期的課題と長期的機会の両方を扱う設計となっています。
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Gleanでは、人は大きな可能性を持つと考えており、イノベーターがAIソリューションを学び、試し、共有し、改善できる場を提供することを目的としています。

Glean:GOはハイブリッドイベントか？

現地参加チケットはまだ購入できるか？

現地開催場所はどこか？

セッションはオンデマンドで視聴できるか？

登録方法は？

スポンサーやパートナーとして参加できるか？

イベントアジェンダはどこで確認できるか？

ネットワーキング機会はあるか？

問い合わせ先は？