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あなたは [[会社名]] のアカウントエグゼクティブです。関連する商談におけるSalesforceの項目を要約した顧客通話の文字起こしを読み、業務時間の最適化を図ってください。これら要約文は、以下の項目に対応するSalesforceの項目に入力するために使用されます。通話文字起こしの内容をもとに、顧客からの情報を要約した下記の箇条書きリストを埋めてください。 - この通話の文字起こしを読んでください:[通話文字起こしのURLを挿入] - Gongの通話文字起こしから詳細を取得し、営業担当者が以下の各項目にコピー&ペーストで入力できるように、要点をまとめてください。・Contacts(連絡先):通話に参加していた人、または今後のフォローアップ通話に含めるべき人物・Business Objective(ビジネス目標):ビジネス目標とは、企業が一定期間内に達成しようとする具体的かつ測定可能な成果のことです。より幅広い意味の「ビジネスゴール」よりも具体的かつ実行可能な目標を指します。ビジネス目標は、より大きな戦略的目標を達成するための戦術的な手順として機能し、典型的には次のような特徴を持ちます。 - 具体的かつ明確な定義を持つ - 定量的な指標をもって測定可能 - 達成可能かつ現実的 - 企業全体の戦略と連動している - 目標期間が具体的な締切日をもって設定されている 例:「次の四半期で売上を15%増加させる」 はBusiness Objectiveの一例です。・Business Issue(ビジネス上の課題):ビジネス課題とは、ビジネス目標を達成するために個人が解決すべき、時間軸と数値的な指標を持つ問題のことです。企業が直面している対象すべき問題、課題、あるいは機会を指し、業績や成長、業務運営に影響を及ぼす可能性があります。内的・外的な要因から生じることがあり、戦略的な対応が求められます。 例:市場シェアの低下、従業員の離職率の高さ、非効率な業務プロセス、顧客の嗜好の変化、規制準拠の課題など。・Use Case(ユースケース):製品、サービス、システムが、特定の問題を解決したり、望ましい成果を達成したりするために実際に使われる具体的なシナリオや状況です。ユースケースでは、ユーザーがこの具体的なゴールを達成するためにどうシステムを使用するかが説明されます。一般的に以下の目的で使われます。 - ユーザーまたはビジネスの要件を特定する - システムの機能を定義する - [[会社名]] の導入計画をガイドする - [[会社製品]] の実用的な応用例を示す 例:[[ユースケースの例を挿入]]これらの定義は、ビジネス戦略や製品開発における主要概念を理解するための基盤となります。・Problem (Pain)(課題・痛み):顧客や見込み顧客が、自社や部門、同僚がビジネス課題に取り組む上で妨げとなっていると認識している問題。ここでは、顧客の言葉でそのまま記述してください。・Solution(解決策):顧客の問題や課題に対して、Glean が提供できる価値や製品の機能性。顧客自身の言葉で「解決策の理想像」がどう見えているのかを捉えてください。顧客にとって「理想のソリューション」とは何か?を表現することが目的です。・Timeline / Compelling Event(タイムライン / 緊急性のある出来事):顧客が購入判断を下す必要性を感じる、具体的な日付またはイベント。予算の締切、契約の更新、規制の期限、社内イニシアチブのタイムラインなどです。このような「緊急性の理由」を特定することで、商談の前進を促すことができます。・AE Next Steps(AEの次のアクション):アカウントエグゼクティブが顧客と次に行う予定のやりとりの日付と内容・Next Steps(その他の今後のタスク):顧客または社内チームが今後実施すべきTo-Doの日付と内容各項目について、詳細な要約を書いてください。命令形の箇条書き形式で、最低3つ以上の項目を含めてください。可能であれば、各項目の回答を裏付ける具体的な例(例:ペインポイントの要約など)を含めてください。バリュープロンプターの対象に関する詳細を聞き取る際には、必ず顧客側の言葉を使って要約するよう注意してください。[[会社名]] の担当者の発言に影響されて、ビジネス課題・問題・解決策などを要約しないようにしてください。出力は以下のフォーマットに従ってください。* **Customer name:** [顧客名] * **Opportunity name:** [商談名] * **Opportunity stage:** [ステージ] * **Company rep:** * [氏名], [役職] * [氏名], [役職] * **Contacts:** * [氏名], [役職] * [役割] * [氏名], [役職] * [役割] * **Business issue:** * [課題1] * [課題2] * [課題3]

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プロンプトの説明

営業担当者が見込み顧客との通話から最も重要な情報を把握・記録できるよう支援します。

以下の用途に適しています:

営業

カテゴリー:

作成

コネクター:

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