Glean:GO 2025 | Virtuel

La conférence pour mettre l’IA au travail — au travail.

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Keynote 2025 de Glean : L’avenir de l’IA au travail

Intervenants

Arvind Jain

Fondateur & PDG

Carl Eschenbach

PDG

Nikesh Arora

PDG

Parul Saini

Responsable informatique

Sandy Venugopal

Directeur des systèmes d'information

Eric Yuan

PDG

Deepa Gopinath

Vice-président senior et DSI adjoint

Francis deSouza

Directeur des opérations

Baris Gultekin

Responsable IA

En visioconférence

Jeetu Patel

Vice-président exécutif & directeur produit

En visioconférence

Sridhar Ramaswamy

PDG

Nuno Campos

Ingénieur fondateur

Manjari Agochiya

Responsable de la stratégie IA générative

Ammen Siingh

Ingénieur principal en solutions, AdTech

Michael Gerstenhaber

Vice-président Produit

Anand Raghavan

Vice-président, Produits, IA

Sonya Huang

Associé gérant

Idan Gazit

Head of GitHub Next

Nathan Blesse

Ingénieur principal People Tech et expérience collaborateur

Abdullah Haydar

Directeur de l’ingénierie

Maddie Engelmeier

Chef de produit

Matt Langley

Directeur principal, gestion de produit

Harold Wood

Directeur des opérations commerciales

Austin Walls-Barcellos

Responsable IA et architecte d'applications d'entreprise

Steve Januario

Directeur adjoint des systèmes d'information (DSI)

Tamar Yehoshua

Président, Produit & Technologie

Tony Gentilcore

Co-fondateur & Responsable de l’ingénierie produit

T.R. Vishwanath

Co-fondateur & CTO

Gilad Turbahn

Responsable produit, Productivité des développeurs

Paul Magnaghi

Responsable de l’IA

Rich Liu

PDG, Navan Travel

Sunil Agrawal

RSSI

Marc Wendling

Vice-président senior, Ventes mondiales

Greg Bakken

Responsable des services techniques

Iliana Portugal

Ingénieur support technique

Partenaires

Partenaires présentateurs

Ordre du jour

9h00 — 10h30

Glean:GO Keynote | L’IA en action : créer l’entreprise intelligente

Discours d’ouverture

La keynote matinale de Glean:GO réunit des leaders du secteur et des partenaires innovants pour explorer la puissance collaborative de l'IA d'entreprise. Cette session phare dévoile de nouvelles avancées passionnantes pour le produit Glean Agents, mettant en lumière des capacités révolutionnaires conçues pour transformer la productivité au travail. Avec des discussions stratégiques aux côtés de partenaires technologiques clés, cette keynote montre comment les systèmes d'intelligence interconnectés redéfinissent les opérations commerciales dans tous les secteurs.

Les participants découvriront les dernières avancées en matière de sécurité et de gouvernance de l'IA, d'interopérabilité des agents, ainsi que les partenariats qui définissent l'avenir de l'IA au travail. Cette keynote tournée vers l'avenir pose les bases pour comprendre comment les organisations peuvent tirer parti de Glean Agents afin de bâtir des cadres d'intelligence complets qui génèrent des résultats mesurables.

11:00 — 11:45

AMA avec le fondateur de Glean

Administration

Utilisateur avancé

Cadres

Nouvel utilisateur

Arvind Jain

T.R. Vishwanath

Tony Gentilcore

Matt Kixmoeller

Rejoignez-nous pour une conversation exclusive et sans détour avec les fondateurs visionnaires de Glean, qui partageront leur point de vue sur l’évolution de l’IA en entreprise et sur la suite pour les organisations souhaitant mettre en œuvre des solutions véritablement transformatrices. Vous entendrez de première main les défis et les avancées qui ont façonné l’approche de Glean pour rendre l’IA concrète pour des applications métiers réelles. Arvind, Vish et Tony aborderont les tendances émergentes, dévoileront les coulisses de la feuille de route produit de Glean et répondront aux questions les plus pressantes auxquelles les organisations sont confrontées dans leur parcours IA. Ils exploreront à la fois les dimensions techniques et humaines d’une adoption réussie de l’IA, en partageant des retours d’expérience au plus près de la mise en œuvre dans de nombreux secteurs. Que vous commenciez tout juste à explorer les capacités de l’IA ou que vous cherchiez à déployer à l’échelle des solutions existantes, cette occasion rare d’échanger directement avec la direction de Glean vous apportera des éclairages précieux pour orienter votre stratégie. Venez avec vos questions et repartez avec une vision plus claire de la manière dont l’IA peut transformer concrètement le travail au sein de votre organisation.

Agents d'IA dans le secteur public : comment Covered California utilise l'IA pour gagner en efficacité et servir les administrés

Administration

Utilisateur avancé

Direction

Nouvel utilisateur

Austin Walls-Barcellos, Covered California

Jen Baker, Glean

Des réponses rapides et précises aux demandes des administrés sont essentielles pour garantir une forte satisfaction client. Mais avec des budgets serrés et des environnements opérationnels complexes, de nombreuses organisations du secteur public ont du mal à faire face au double défi de l’augmentation des demandes en matière de service client et de budgets fortement contraints. Lors de cette session, vous découvrirez comment Covered Calfornia est à l’avant-garde du secteur public dans le déploiement de l’IA afin d’offrir de meilleures expériences client et d’accroître l’efficacité des employés. Que vous accompagniez des clients externes ou des collaborateurs en interne, cette session propose un modèle pour transformer une organisation orientée client grâce à une mise en œuvre pratique de l’IA.

Glean Explore Labs : conseils de pro pour les nouveaux utilisateurs

Nouvel utilisateur

Ben Wiley, Glean

Bienvenue au Glean Explore Lab pour les nouveaux utilisateurs ! Lors de cette session, vous découvrirez la plateforme Work AI de Glean et comment elle peut booster votre travail. Testez des modules pratiques pour Glean Assistant, Search et Agents, et apprenez aux côtés des experts qui développent Glean.

Le lab abordera :
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Utiliser Glean Search : Apprenez à utiliser efficacement les puissantes capacités de recherche de Glean pour trouver rapidement les connaissances de l’organisation.
Démarrer une conversation et accomplir votre travail avec Glean Assistant : Comprenez comment Glean Assistant récupère les informations pertinentes à partir des documents de l’entreprise et vous permet d’accomplir votre travail depuis une surface unique.
Introduction à Glean Agents : Explorez les agents et la manière dont ils automatisent le travail personnel et les activités de l’entreprise.

Anatomie des systèmes d’agents

Administration

Eddie Zhou, Glean

L’IA évolue vers une prise de décision autonome dans les environnements d’entreprise — un saut majeur en termes de capacités. Mais qu’est-ce qui rend cela possible ? Dans cette présentation, nous décortiquerons l’anatomie des systèmes d’agents, en explorant le raisonnement avancé, l’orchestration des outils et l’évaluation.

Nous aborderons les principaux défis de conception, comme la manière d’évaluer des agents dynamiques capables d’emprunter plusieurs trajectoires, d’optimiser des résultats déterministes et de permettre la collaboration inter-agents au sein d’une plateforme.

Les agents vont au-delà des seules capacités des LLM : ils s’appuient sur un contexte d’entreprise pertinent, disposent d’une suite d’outils d’entreprise pour exécuter des actions, et sont instruits pour apprendre en continu et s’auto-corriger. Si vous faites partie de celles et ceux qui aiment comprendre comment les choses fonctionnent avant de les mettre en pratique, cette présentation est faite pour vous.

Créer des agents adaptés à votre entreprise

Administration

Utilisateur avancé

Direction

Glean Explore Labs : créer des Glean Agents

Utilisateur avancé

Mike Loos, Glean

Bienvenue au Glean Explore Lab pour les utilisateurs avancés ! Lors de cette session, vous apprendrez à créer et exécuter des agents qui améliorent à la fois le travail personnel et les processus métier grâce à des capacités d'IA avancées.

Le lab couvrira :
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Créer des Glean Agents : guide étape par étape pour créer des agents et des tâches de raisonnement automatisé.
Personnaliser et gérer les agents : apprenez à personnaliser les agents selon les besoins spécifiques de chaque département et à les gérer efficacement.
Gestion avancée des requêtes : explorez des techniques de requête sophistiquées pour améliorer la recherche d'informations et l'automatisation des workflows.
Exemples de cas d'usage : passez en revue des exemples concrets de Glean Agents en action dans divers secteurs.

13h00 — 13h45

Les agents pour les Ventes : comment les équipes commerciales exploitent les agents IA pour générer du chiffre d'affaires

Administrateur

Utilisateur avancé

Direction

Nouvel utilisateur

Harold Wood, Koozie Group

Marc Wendling, Glean

Les équipes commerciales doivent concilier des priorités contradictoires : atteindre un grand nombre de prospects tout en se concentrant sur chaque relation client. Le défi permanent de rester à jour sur les connaissances produit, de développer ses compétences commerciales et de jongler entre des outils de vente cloisonnés ne fait qu'aggraver le problème. Les équipes commerciales performantes s'appuient de plus en plus sur les agents IA pour relever ces défis et offrir des expériences de vente exceptionnelles à leurs clients et prospects. Les participants à cette session découvriront comment de véritables équipes commerciales utilisent l'IA pour qualifier les leads, générer des approches personnalisées, automatiser l'intelligence concurrentielle et fluidifier le cycle de vente. Cette session s'adresse aux responsables des opérations commerciales et aux professionnels de la vente visionnaires qui souhaitent accélérer la productivité commerciale grâce à une IA qui produit des résultats mesurables.

Glean Explore Labs : maîtriser Assistant, les agents et la gestion pour les administrateurs Glean

Administration

Kat Crichton, Glean

Stephanie Nagy, Glean

Bienvenue aux Glean Explore Labs pour les administrateurs ! Dans cette session, vous apprendrez à gérer la plateforme Work AI de Glean, à aider les utilisateurs à interagir avec Glean Assistant et à utiliser Glean Agents pour améliorer la productivité des différents départements.

Le lab couvrira :

Utiliser Glean Assistant pour la productivité personnelle : comprenez comment Glean Assistant permet de planifier votre journée, de rester informé sur les projets et initiatives, de préparer vos réunions et de quantifier votre impact au travail.

Automatiser le travail des départements avec Glean Agents : naviguez dans la bibliothèque Glean Agents et trouvez les meilleurs agents utilisables par chaque département. Apprenez à modifier les agents en fonction de la source de connaissances, des résultats souhaités et bien plus encore. Planifiez les agents pour que les équipes prennent l'habitude de les utiliser régulièrement.

Gérer Glean à l'échelle de l'entreprise : astuces et conseils pour configurer et gérer les connecteurs Glean, cultiver des ambassadeurs dans toute l'organisation et annoncer les nouvelles fonctionnalités Glean en interne.

Prérequis
Accès administrateur à Glean

Un modèle de sécurité et de gouvernance pour accélérer l’adoption de l’IA

Administration

Matt Langley, Guidewire

Sunil Agrawal , Glean

L’IA a remodelé la surface d’attaque des entreprises, en introduisant de nouveaux risques comme l’empoisonnement des données, les attaques par injection de prompt et les fuites de données. Si ces défis existent, les fournisseurs d’IA pour l’entreprise ont rapidement réagi avec des stratégies d’atténuation. Aujourd’hui, alors que les agents IA évoluent vers une prise de décision autonome, les organisations font face à un nouveau point d’inflexion — qui nécessite une couche supplémentaire de garde-fous pour garantir une adoption sécurisée.

Si vous êtes encore en retrait vis-à-vis de l’IA ou que vous cherchez comment la déployer en toute sécurité, cette session est faite pour vous. Nous verrons comment poser les bases des agents IA — de la mise en place de comités de gouvernance et la définition de politiques d’usage acceptable à l’instauration de garde-fous pratiques pour les agents. Au-delà de la définition des politiques, nous vous montrerons comment mettre la gouvernance en pratique avec le cadre de gouvernance active des données et de l’IA de Glean. Vous repartirez avec un plan d’action clair et concret pour sécuriser l’IA en entreprise.

La transformation de l’IA en pratique : ce qu’il faut pour devenir centré sur l’IA.

Administration

Utilisateur avancé

Direction

Jamie Pierce, Glean

Manjari Agochiya, Uber

Ammen Siingh, Reddit

Steve Januario, Bill.com

Dans cette session axée sur l’expérience, rejoignez un panel d’administrateurs Glean qui ont réussi à transformer leur organisation, en passant d’une résistance à l’IA à une adoption portée par l’IA. Vous découvrirez le récit sans filtre de leur parcours d’adoption au sein de l’entreprise — avec les obstacles initiaux, les percées décisives et les tactiques éprouvées qui ont finalement conduit à une utilisation enthousiaste dans l’ensemble des départements. Ils partageront leur guide pratique de conduite du changement, notamment les approches de formation et les indicateurs qui ont permis de démontrer efficacement la valeur auprès de différents groupes de parties prenantes. Découvrez comment ils ont identifié et accompagné des relais internes, répondu frontalement aux préoccupations en matière de sécurité et de confidentialité, et créé des programmes d’engagement qui ont transformé les sceptiques en utilisateurs avancés. Cette session va au-delà de la théorie pour apporter des exemples concrets de ce qui a fonctionné (et de ce qui n’a pas fonctionné) pour instaurer une culture où l’IA est adoptée comme un outil de productivité essentiel plutôt que comme une rupture menaçante. Idéal pour les administrateurs Glean, les responsables IT et toute personne chargée de favoriser l’adoption technologique, à la recherche de stratégies actionnables à mettre en œuvre immédiatement après la conférence.

Glean Explore Labs : créer des Glean Agents

Utilisateur avancé

Support alimenté par l’IA : transformer le service client et le support

Administrateur

Utilisateur avancé

Direction

Nouvel utilisateur

Greg Bakken, Glean

Iliana Portugal, Glean

With rapidly increasing workloads and highly constrained budgets, customer support teams often struggle to deliver an exceptional support experience. Discover how real support teams leverage AI to increase customer satisfaction – solving support queries faster, improving response accuracy, and, in many cases, deflecting support requests altogether. Learn how Glean's AI agents, integrated with Zendesk, ServiceNow, Service Cloud, and Jira can help automate ticket categorization and prioritization, update your knowledge base in real-time, and streamline workflows for enhanced productivity at scale.

14 h 00 — 14 h 45

AI for Engineering: How Dev Teams Build Better Software Products Faster with GenAI

Administration

Utilisateur avancé

Direction

Nouvel utilisateur

Steve Calvert, Glean

Abdullah Haydar, LinkedIn 

Idan Gazid, GitHub

Gilad Turbahn, Snowflake

Developer productivity is on every roadmap – 90 % of engineering leaders rank it a top focus this year – but the headaches persist: slow onboarding, context-hunting, incident toil, and the hype-vs-help reality of AI coding tools. In this open forum, engineering leaders from LinkedIn, Snowflake, GitHub Next, and Glean will share their experiences and compare what’s actually working (and what isn’t) across four key aspects of software engineering:
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– Ramp-up time for new engineers
– Knowledge silos & context switching
– Production support load
– The true impact of AI-assisted development.
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Expect candid discussion, live questions, and practical take-aways you can use with your own team – no silver-bullet claims, just shared experience and lessons you can act on.

Glean Explore Labs : conseils de pro pour les nouveaux utilisateurs

Nouvel utilisateur

Ben Wiley, Glean

Bienvenue au Glean Explore Lab pour les nouveaux utilisateurs ! Lors de cette session, vous découvrirez la plateforme Work AI de Glean et comment elle peut dynamiser votre travail. Essayez des modules pratiques pour Glean Assistant, Search et Agents, et apprenez auprès des experts qui développent Glean.

Le lab couvrira :

Utiliser Glean Search : Découvrez comment utiliser efficacement les puissantes capacités de recherche de Glean pour trouver rapidement les connaissances de l’organisation.

Démarrer une conversation et accomplir votre travail avec Glean Assistant : Comprenez comment Glean Assistant récupère des informations pertinentes à partir des documents de l’entreprise et vous permet d’accomplir votre travail au sein d’une interface unique.

Introduction à Glean Agents : Explorez les agents et la manière dont ils automatisent le travail personnel et les activités de l’entreprise.

Décloisonner les silos de données : unifier les données structurées et non structurées grâce au langage naturel

Utilisateur avancé

Administration

Maddie Engelmeier, Motive

Jesika Haria, Glean

Transform data analysis with Glean's natural language interfaces. In this session, discover how teams across various departments, such as marketing, sales, product, and customer support, bridge structured databases with unstructured content using Glean - enabling more informed decision-making without the need for technical expertise. Learn how to transform complex queries into simple conversations, generate visualizations on demand, and connect metrics with context for deeper insights. We'll also hear from a customer on how they leverage Glean to reduce time-to-insight from days to minutes, uncovering patterns that would remain hidden in siloed systems.

Agents pour la FinServ : comment les entreprises financières exploitent l’IA sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui

Administration

Utilisateur avancé

Direction

Nouvel utilisateur

Nathan Blesse, Block

Joel McKelvey, Glean

Les entreprises du secteur bancaire, des services financiers et de l’assurance (BFSI) figurent parmi les premières à déployer des agents IA à grande échelle afin d’améliorer l’expérience client, de renforcer l’expertise des collaborateurs et de consolider la sécurité et la conformité. Rejoignez des experts du secteur ayant une expérience concrète du déploiement d’agents pour échanger sur les dernières recherches et analyses concernant la manière dont les organisations financières utilisent l’IA dans l’ensemble de leurs services et divisions. Les participants entendront non seulement des conseils pratiques sur la façon dont l’IA peut générer une valeur tangible, mais verront aussi à quelle vitesse un agent peut être conçu et déployé pour offrir une meilleure expérience aux clients et aux collaborateurs.

Glean Explore Labs : Introduction à la plateforme développeurs et à l’Agent API

Administrateur

Utilisateur avancé

John Agan, Glean

Bienvenue dans le Hands-On Lab Glean pour les développeurs ! Lors de cette session, vous manipulerez concrètement les API de Glean et apprendrez à intégrer Glean avec des frameworks d’agents tiers. Nous passerons en revue :

Bien démarrer avec la plateforme développeur de Glean : configuration et premier appel API
Travailler avec le SDK Python de Glean : implémenter une fonctionnalité de recherche de base à l’aide du SDK Python de Glean
Utiliser l’Agent API avec LangGraph : utiliser Glean Search, Assistant et Agents au sein d’autres frameworks open source comme LangGraph.

Prérequis :

Compréhension de base des API REST et des jetons d’API
Expérience de développement avec Python et GitHub
Expérience d’utilisation de bibliothèques Python tierces sur PyPi
Expérience de réalisation d’appels API avec bash et Python

15 h 15 — 16 h 00

Glean:GO Keynote | IA à grande échelle : points de vue des dirigeants sur la transformation des entreprises

Discours d’ouverture

Le keynote de l’après-midi de Glean:GO offre un éclairage de dirigeants sur la mise en œuvre de l’IA, à travers une série de panels captivants avec des leaders technologiques. Cette session retrace le parcours de DSI pionniers, qui partagent leurs playbooks d’adoption de l’IA, leurs cadres de gouvernance et leurs stratégies de transformation organisationnelle. Avec les perspectives de grands noms du secteur comme Carl Eschenbach (CEO, Workday), Francis deSouza (COO, Google Cloud), Eric Yuan (CEO, Zoom) et bien d’autres leaders IT, qui ont su relever les défis de l’intégration de l’IA, la discussion couvre tous les sujets, de la mise en place de centres d’excellence à la mesure du ROI et à la création de stacks technologiques cohérentes.
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Les participants repartiront avec des enseignements pratiques issus de dirigeants qui façonnent activement la manière dont l’IA et les talents humains collaborent pour stimuler l’innovation business et l’avantage concurrentiel au sein de leurs organisations.

16:00 — 18:00

Réception de remerciement des clients

FAQ

Qu’est-ce que Glean:GO ?

Glean:GO est un événement Work AI révolutionnaire où l’innovation rencontre le champ des possibles. Les participants découvriront en avant-première les dernières avancées, prendront part à des ateliers pratiques et échangeront avec des leaders visionnaires qui façonnent l’avenir de l’IA.

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Des parcours techniques spécialisés aux sessions stratégiques dédiées au business, nous avons conçu un événement qui répond aux défis immédiats tout en explorant des opportunités à long terme.
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Chez Glean, nous croyons que chacun est capable de réaliser des choses extraordinaires — c’est pourquoi nous sommes honorés d’offrir un espace où les innovateurs peuvent apprendre, tester, partager et affiner ensemble des solutions et des stratégies d’IA.

Glean:GO est-il un événement hybride ?

Puis-je encore acheter un billet pour participer à Glean:GO en présentiel ?

Où se déroule l’événement en présentiel Glean:GO ?

Les sessions seront-elles disponibles à la demande ?

Comment m’inscrire à Glean:GO ?

Comment puis-je participer en tant que sponsor ou partenaire ?

Où puis-je trouver l’ordre du jour de l’événement ?

Y aura-t-il des opportunités de networking ?

Oui ! Glean:GO proposera des sessions de networking soigneusement sélectionnées, notamment des rencontres informelles et des discussions en petits groupes centrées sur les défis spécifiques à l’IA. Échangez avec vos pairs, partagez les meilleures pratiques de mise en œuvre des solutions d’IA de Glean et explorez de nouvelles opportunités de collaboration ou de partenariat dans un cadre détendu, axé sur la communauté.

Qui dois-je contacter pour obtenir plus d’informations ?