Confluent は、従業員の満足度を高めながら、顧客の応答時間を短縮します。
ジェネレーティブAIでサポートチームを強化
ファーストコンタクトの解決率を向上
さまざまなデータソースに分散した回答を即座に見つけ、チャットを活用して会社の口調と声で顧客からの回答を作成します。
シームレスな顧客体験を創出
カスタマーエンゲージメントの概要を自動化することで、次期サポート担当者が今後の問い合わせをより迅速に解決するために必要なコンテキストを把握できます。
より効率的なオンボーディング
新入社員が製品やポリシーを大規模に把握し、理解できるようにすることで、顧客とすぐに連携できるように準備します。
最初のインタラクションで顧客のコンテキストを把握する。
Zendeskでチケットを受け取ったら、ケースの概要と推奨される次のステップを記載して、質問にすぐに回答し、アクションを実行できるように準備してください。
回答を見つけて、パーソナライズされた返信を即座に送信できます。
エンタープライズサーチとジェネレーティブAIを活用して、さまざまなアプリケーションからインサイトを見つけ、対応策を練ることで、顧客の問題を迅速に解決できます。
ビジネス全体で専門知識を活用しましょう。
従業員が組織の洞察、企業から得たナレッジ、個人データにアクセスして、回答を迅速にセルフサービスで行えるようにします。
Zendeskでチケットを受け取ったら、ケースの概要と推奨される次のステップを記載して、質問にすぐに回答し、アクションを実行できるように準備してください。
エンタープライズサーチとジェネレーティブAIを活用して、さまざまなアプリケーションからインサイトを見つけ、対応策を練ることで、顧客の問題を迅速に解決できます。
従業員が組織の洞察、企業から得たナレッジ、個人データにアクセスして、回答を迅速にセルフサービスで行えるようにします。
痛みがひどくなると、症状が悪化しますが、労働と痛みはひどく悪化します。私たちの労力や労力を最小限に抑えることで、より快適なセックスが実現します。この急性疼痛は、皮膚が傷ついても、痛みが全くない状態で検査されます。
- アイテム A
- アイテム B
- アイテム C
Glean、データがどこにあってもインデックスを作成して理解します。
パーソナライズされ、権限が適用されたエンタープライズ検索用。
Work AI for all.
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