Glean イン Zendesk
強力なエージェントアシスタンス
チケットをより迅速に解決するために必要な答えが、Zendesk内にあります。
企業全体でデータインサイトを民主化しましょう。
顧客の高い期待に応える
あるB2Bのグローバル財務自動化プラットフォームでは、チケットの平均解決時間が 67% 短縮されました。
エスカレーションを軽減
ある大手ホスピタリティ企業では、初回問い合わせの解決率が 17% 向上しました ()。
新入社員のオンボーディングをより迅速に
あるB2Bのグローバル財務自動化プラットフォームでは、オンボーディング時間が75％短縮され、さらにエージェントの定着率も向上しました。
ZendeskのGlean をチームのニーズに合わせてカスタマイズしましょう
ZendeskのGlean の機能はAIエージェントによって強化されています。
- [ホーム] タブに表示するエージェントを決定する
- 使用頻度の低いエージェントを [エージェント] タブに追加
- ビルド Glean エージェント どんなタスクにも
451 リサーチレポート
検索。解決。スケール。
パフォーマンスの高いカスタマーサービスチーム向けの新しい AI 主導モデルについて学んでください。AI がどのようにできるかをご覧ください。
- 最前線のエージェントがより多くのチケットを個別に解決できるように支援
- 新入社員のオンボーディング時間を短縮
- 燃え尽き症候群と離職率を減らす
- トレンドとインサイトを表現
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Glean、データがどこにあってもインデックスを作成して理解します。
100 以上のアプリコネクター パーソナライズされ、権限が適用されたエンタープライズ検索用。
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