Glean とGoogle Cloudが提携し、信頼できるナレッジモデルを通じて企業向けのジェネレーティブAIを解き放つ

最近、ジェネレーティブAIの一貫性、流暢さ、機能が向上したことで、ジェネレーティブAIは最近の歴史の中で最も変革をもたらすワークプレイスツールとなっています。これは特に、企業環境のナレッジワーカーに当てはまります。企業環境では、組織のすべての部門が、技術的なタスクと非技術的なタスクの両方にナレッジワーカーを活用できます。これにより、作業者は提供する仕事を加速してレベルアップし、より有意義な取り組みの遂行に集中できるようになり、繰り返しの多い定型作業をなくすことでコスト削減と時間の節約が可能になります。

しかし、まだ完全に順調に進んでいるわけではありません。ジェネレーティブAIと大規模な言語モデルは、知識ベースの労働力にとって間違いなく強力な力を増幅しますが、信頼されるためには、信頼できる知識の強固な基盤が必要です。

信頼できる知識が不可欠な理由

ここに、ジェネレーティブAIをエンタープライズ環境で真に使えるようにするための鍵があります。それを支える企業知識の安定した基盤がなければ、ジェネレーティブAIは自信を持って間違った答えを返す傾向があり、結果として得られるテキストの一貫性のために検証が非常に困難になります。

汎用のジェネレーティブ AI モデルを、新会社での初日に自信を持ってインターンしたようなものと考えてください。彼らは知的でよく話された答えを出すことはできますが、特定の状況に合わせて微妙な答えを出すための企業固有の知識が不足しています。迅速かつ自信を持って行動するために最初に正しい答えを必要とするナレッジワーカーは、複雑な企業環境ではこのようなシステムを信頼できません。

信頼を築くためには、ジェネレーティブAIモデルは、信頼できる企業知識に根ざした回答を提供し、その答えの出所をユーザーが理解できるようにし、データガバナンスポリシーを遵守する必要があります。これが、Glean がお客様向けに企業固有のニーズに裏打ちされたジェネレーティブAI機能を構築している理由です。 信頼できる知識モデル。ジェネレーティブAIを適切な検索基盤と企業の企業情報に組み込むことで、信頼できるとわかっている真の回答を提供できるようになります。

それを実現するために、Glean 次を作成します エンタープライズナレッジグラフ 次のようなデータをマッピングするお客様ごとに

• コンテンツ — 個々のアセット、ドキュメント、メッセージ、チケット、エンティティなど
• 人 — アイデンティティと役割、チーム、部門、グループなど
• アクティビティ — コンテンツの作成/作成者、編集履歴、コメント、検索、クリックなど

これらすべての情報をマッピングした結果、Glean はこれら3つの柱のあらゆる要素間の複雑な関係を理解し、非常に関連性が高く信頼性の高い検索結果を得ることができるようになりました。だからこそ、私たちは信頼できるナレッジモデルを通じて企業内のLLMとAIの進歩を促進するために、ドメイン内のモデルの微調整とトレーニングの先頭に立っているのです。

Google Cloud でジェネレーティブ AI を推進

私たちは今、何か特別なことの最前線にいます。だからこそ、パートナーシップの新しい段階を発表できることを嬉しく思います。 グーグルクラウド。今後リリースされるLLMおよびAIツールは、信頼できるジェネレーティブ・エクスペリエンスをこれまで以上に多くの企業顧客に提供するのに役立ちます。この最新の機会は、当社のプラットフォームが提供する信頼できるナレッジモデルと組み合わせることで、世界中のナレッジワーカーが最高の仕事をする方法を変革できる明確なジェネレーティブAIソリューションを提供するのに役立ちます。

Google Cloudのパートナーシップ担当マネージングディレクターであるマンビンダー・シン氏は、「Google Cloud上で稼働するGleanのプラットフォームは、企業にとってより有用で信頼できるジェネレーティブAI体験を可能にします」と述べています。「Google Cloudのインフラストラクチャ、AI、LLMサービスでGlean をサポートできることを嬉しく思います。そして最終的には、ジェネレーティブAIを通じて企業がデータに関する知識と理解を深めるのを支援できることを嬉しく思います。」