急成長中のスタートアップ企業における成長に役立つヒント

これを想像してみてください:あなたは エンジニア 超有望なスタートアップで夢の仕事に就いたのは誰ですか。会社は急速に成長しており、ストックオプションとしては最適ですが、おしゃれな新しいオフィスを見渡すと、あなたと同じように、オンボーディングの過程にある新入社員の海に気づかずにはいられません。大きなスプラッシュを上げるために、皆さんはできるだけ早くコツを学ぼうと必死になっていることに気付くでしょう。では、キャノンボールの速度を上げるにはどうすればよいでしょうか？

オンボーディングは、あなたのような新入社員にとっては大変な作業ですが、良いことは、上司にとっても、ユニコーンの地位を超越する「超成長」の段階に到達しようと努力しているすべての企業にとっても難問になるということです。現実には、あなたと雇用主はどちらも同じ目標を共有しています。それは、会社の膨大な時間とリソースを浪費することなく、新入社員をできるだけ効率的かつ効果的に採用することです。

急成長中のスタートアップを成長させるプロセスは、落とし穴のように思えるかもしれません。成長するためには雇用する必要がありますが、採用する新入社員が増えるほど、オンボーディングの努力も必要になります。この取り組みによって成長が遅くなる可能性がありますが、必ずしもそうする必要はありません。急成長中のスタートアップ企業に入る際に直面する可能性のある問題と、自社のペースに合わせてゲームをステップアップする最善の方法をいくつか紹介します。

オンボーディングの問題

あなたが新卒者であろうと、新しい会社にラテラルシフトしようとしている人であろうと、新しい仕事に就くすべての従業員は、ドメイン固有の情報と会社固有の情報の両方を学ぶ必要があります。まず、コードベースに慣れることや、特定の機能を潜在的な顧客に販売する方法を学ぶことなど、日常業務における実用的で技術的な側面があります。次に、会社の価値観や事業拡大関連の目標など、全体像に関するものがあります。

これら2つの知識分野を習得することで、新入社員はより大きなインパクトのあるプロジェクトに着手できるようになり、その結果、成長、昇進、その他無限のメリットが得られます。しかし、急成長を遂げているスタートアップの新入社員にとって、最も難しいのは、多くの場合、必要な情報を誰に尋ねるべきか、どこにあるかを知ることです。

雇用主の観点からは、その質問にできるだけ簡単に答えられるようにすることが目標です。これを実現するための最も一般的なアプローチは、いわゆる「バディシステム」です。これは、企業が最近入社した従業員を利用して新入社員をオンボーディングし、バディシステムを構築する方法です。 空手キッド-生徒が教師になるようなポジティブフィードバックループ。「バディシステム」は、バディの例を通して新入社員に価値観を伝えながら、ドメイン固有の質問に直接答えるのに最適ですが、このシステムがバディ自身の仕事への影響にどれほど大きな打撃を与えるか想像するのは難しいことではありません。

オンボーディングプロセスの要点はここにあります。できる限りのことを早く、学びたいものです。—しかし、相手の生産性を犠牲にして相棒を過度に活用したくはないでしょう。では、ニーズや目標が日々変化する急成長中のスタートアップ企業で、自社のオンボーディングを促進するために使用できる戦略にはどのようなものがあるのでしょうか。

試すべき解決策

新しい仕事に慣れてきたと感じた「あー」の瞬間を振り返ってみると、ほとんどの場合、それらはブロックの結果として起こります。私が「ブロック」と言うのは、ゴールに向かってこれ以上進む方法がわからないとき、つまり壁に頭をぶつけることだけがゴールを突破する唯一の方法のように思えるときに感じる感覚のことです。新入社員のオンボーディングを円滑に進めるために私ができる最善のアドバイスは、簡単に言うと、ブロックされにくくなることです。どうやって?

• 質問があることに気付く前であっても、常に好奇心を持ちましょう。 悪い質問は*ほとんど*ありませんので、広く質問してください。自分の仕事とは関係ないと思っていても、理解できないトピックが会議で出てきた場合は、後で会議の複数のメンバーにその概念を学んでもらいます。将来的に発生する可能性があり、こうすることで、発生してもブロックの発生源にはなりません！‍
• 誰が何を知っているか覚えておいてください。 コンテキストが王様です。会社の機能の特定の側面を専門とする人材のリストを保管してください。そうすることで、あなたを悩ませている問題の側面が彼らの専門分野と重複している場合に、空欄を埋めるために誰に頼るべきかがわかります。‍
• 自分の路地にとどまってはいけない。 自分のレベルを超えるものはありません。誰もが何でもできます。急成長中のスタートアップ企業の事業拡大には、職務上の枠にとらわれずに情報を学ぶことが非常に役立ちます。ですから、興味のある文書を読み、できることは何でもコーディングし、自分の周りで下されている決定に疑問を投げかけてください。 ‍
• あなたの時間を使ってください。 「ダウンタイム」の瞬間に、探検してみましょう。大胆な仮定を立て、それをテストしてください。時々、唯一の間違った決定は、何も決定しないことです。
  

Glean 出番は

一言で言えば、Glean は上記のすべてを非常にシームレスにします。製品としては、さまざまな情報源を統合して、新入社員が必要な情報をどこで見つければよいかがわかるようになります。Glean は、直接的なブロックを回避する以外にも、企業内部の仕組みの背後にあるコンテキストをより詳細に調査することができます。トピックに関連するすべてのドキュメントを入手できるだけでなく、フォローアップの質問を社内の誰に尋ねるべきかを掘り下げて判断できます。

さらに、新型コロナウイルス後のバーチャルワークとリモートワークの世界では、通話や対面でのやりとりがより集中する傾向にあります。Glean は、「ウォータークーラー」な会話がなくなった今、見逃していたことを補う手助けをし、会社全体を新入社員のオンボーディングバディに変えることができます。