従業員の成功の基盤を築く

オンボーディングは、企業内の各従業員のジャーニーの軌跡を決定します。この形成期は、仕事への自信から従業員の満足度まで、あらゆるものを決定する形成期です。プロセスをさらに詳しく見て、プロセスをよりシームレスで直感的にすることで、従業員に力を与えるより良い方法を見つけたいと考えました。

OnePollと共同で実施した最近の調査では、大多数の従業員が新しい役割で活躍していると感じるまでに1年7か月かかることがわかりました。この世論調査では、米国全土の2,000人のナレッジワーカーを対象に、新しい職種で成功することが何を意味すると考えているかを調査しました。

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プロセスのギャップ

一方、オンボーディングの最大のギャップは情報、特に企業知識の発見、ナビゲーション、抽出であることが判明しました。情報検索がいかに重要であるにもかかわらず、回答者の 69% が、現在の仕事を始めるときに必要な情報を見つけるのに苦労したと答えています。さらに、回答者の 76% が、必要な情報に簡単にアクセスできれば、自分の役割においてより権限を与えられ、生産性が向上すると感じると回答しました。

その他の主な調査結果には以下が含まれます。

• ほとんどの従業員は通常、メールからプロジェクト管理ツールまで、日常業務で11種類のプラットフォームを使用しています。
• 回答者は1週間に35回、特定の情報を探しています。
• 人々は平均13分かけて情報を探し、その後あきらめて他の人に助けを求めます。時間が経つにつれて、従業員は文書や資料などを探してほぼ丸一日働かなくなり、潜在能力を最大限に発揮できなくなります。
• 40% の労働者は、自分が元気だと感じなければ仕事を辞めると答えています。

Glean のCEOであるArvind Jainは、「入社して1年未満で、不適切に採用され、ビジネスに完全に関与したことがない従業員が、職場での離職の大部分を占めることがよくあります」と述べています。「ハイブリッド運用とリモート運用の時代では、新入社員は最高の仕事をする権限を与えられなければ、すぐに迷子になります。つまり、情報、人材、重要なビジネス知識にすぐにアクセスできるようにすることです。」

経済が「大辞職」から「大維持」へと転換するにつれ、ナレッジ・マネジメントの果たす役割はますます重要になっていくでしょう。優秀な人材の確保を目指す企業は、情報のサイロ化を解消し、初日から従業員を成功に導く必要があります。

成功は検索可能

Glean では、企業のすべてのアプリを検索して、知りたいことを正確に見つけるのに役立つツールを提供することで、これらのオンボーディングの問題を直接解決しています。Glean は、コンテキスト、言語、行動、従業員関係を理解する多数のアプリケーションにインデックスを付け、質問に対する個別の回答を見つける強力な統合検索エクスペリエンスを提供します。

Glean は企業の「ホームページ」として機能することで、従業員、特に新しい役割を担う従業員が、強力な検索エンジンを利用して、オンボーディングプロセスをスムーズかつ生産的にするために必要なものを見つけられるようにします。繁栄し始めるまで1年7か月待つことは、もはや当たり前のことではありません。情報を一元化して検索できるようにすることで、企業は従業員の定着率と満足度を高め、長期的な成功を促進し、より積極的で教育を受けた労働力を生み出すことができます。

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