Glean と Fellow が企業内の会議を AI で再定義

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Glean と Fellow が企業内の会議を AI で再定義
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GleanによるAIサマリー
  • Glean とFellowは連携して会議を実用的な洞察に変え、AIを活用して意思決定、優先事項、アクションアイテムをキャプチャすることで、議論中に重要な情報が失われてしまうという課題に取り組んでいます。
  • この統合により、会議データをGleanのナレッジベースにシームレスにインデックス化できるため、従業員は特定のトピックやテーマに基づいた洞察にアクセスできるため、生産性と意思決定プロセスが向上します。
  • 両社はセキュリティを優先し、会議の内容を非公開に保ち、HIPAAやSOC 2 Type IIなどの標準に準拠するようにしています。これにより、効果的な知識共有を促進しながら機密情報を保護できます。

ミーティングは週の 50% 以上を占めることが多く、チームやプロジェクトに関する最新情報を共有する場でもあります。しかし、重要な意思決定、優先事項、アクションアイテムが会議に取り残されたり、完全に見失ったりすることが多く、生産性に対する最大の障壁の1つとなっています。

そこで役立つのが AI です。会議のサイロを解消し、散在するインサイトを統合して、意思決定と仕事の進め方の全体像を伝えます。AIは、会議室をはるかに超えて、洞察を共有したり、共同で意思決定したり、行動を調整したりするための貴重なスペースに変えることで、会議の成功を支援しています。

Glean は、企業が機密性の高い会議データを管理するために必要なプライバシーとセキュリティのコントロールを備えたAIノートテイカーであるFellowと提携して、会議を職場でのAI変革の主要な推進力にすることを目指しています。

Fellowはすべての意思決定、ステータス更新、アクションアイテムを正確にキャプチャするので、コンテキストを見落とすことなくディスカッションに参加できます。この会議データをGlean に統合することで、メモやアクションアイテムがより広範な企業ナレッジベースの一部になります。Glean に統合されたチケット、チャット、ドキュメントは、仕事がどのように、そしてなぜ行われるのかをまとまりのあるストーリーで伝えるのに役立ちます。

こうした知識をすぐに利用できるため、従業員は意思決定の背後にある理論的根拠を理解し、プロジェクトの変更を追跡し、次回の会議に備え、エージェントにアクションアイテムのフォローアップを促すなど、GGlean をよりスマートに活用できます。

GleanとFellowは協力して、企業における会議の役割を再構築し、チームの足並みを揃え、より迅速に行動できるよう支援しています。

会議データをナレッジソースとして活用

メモや手作業による議事録に頼っていると、詳細を見逃してしまい、企業知識にギャップやボトルネックが生じることがよくあります。そこでFellowの出番です。Large Language Model(LLM)を使って会議を記録し、文字起こしに専用のプロンプト、音声認識、コンテキスト情報を利用して、重要な瞬間、意思決定、アクションアイテムを正確にキャプチャします。

Glean に接続すると、会議のインサイトは単なる記録や記録にとどまらず、会社の検索可能なナレッジベースの一部になります。Glean、セマンティック検索とレキシカル検索の両方を使用して会議データをリアルタイムで索引付けするため、トピック、テーマ、または特定の名前で会議を簡単に見つけることができます。Gleanのナレッジグラフは、会議に参加している人、議論された内容、および周囲の仕事との関係を理解しています。これにより、会議のインサイトが組織のより広いコンテキストに結び付けられるため、より関連性が高く、実行しやすくなり、見つけやすくなります。

Glean のインデックス作成と深いコンテキストの理解により、適切な会議インサイトだけでなく、プロジェクト、チケット、ドキュメントからの関連データも、質問があったときに確実に明らかになります。

また Glean AI エージェントを通じて会議の知識を実用的に活用できるようにもしています。エージェントを活用して、1 日の計画、ToDo の追跡、イニシアチブのフォローアップを行い、プロジェクト間の連携を保ちましょう。Glean を利用している企業はすでに、製品ロードマップの情報提供、コーチングのための営業会話の分析、カスタマーサポート体験の改善などに、ミーティングインサイトを活用しています。

会議は豊富な知識源です。FellowとGlean に尋ねることができる質問のほんの一部を次に示します。

  • 「顧客との電話で最も要望の多かった機能は何か?第2四半期の計画にどう当てはまるか?」
  • 「来月の製品発売の状況は?」
  • 「価格体系を変更する理由について話し合ったのはいつですか?その計画は共有されましたか?」
  • 「ACME Corp のセールスデモでは、どのような反対意見が出ましたか?」
  • 「エンジニアリングチームがインテグレーションをリリースするのを妨げているのは何ですか?」
  • 「チーム全員参加の間、再編成についてチームからどのようなフィードバックが寄せられましたか?」

会議のプライバシーとセキュリティを維持

セキュリティはGlean とFellowのどちらにとっても基本です。この統合により、Glean はFellowのきめ細かなプライバシー管理をすべて尊重し、会議の内容が非公開のままになり、適切な人にのみ表示されるようになりました。1 対 1 のミーティングは参加者同士で行われ、特に選択しない限り、チームミーティングには目的のグループだけがアクセスできます。Fellowは、HIPAAおよびSOC 2 Type IIに完全に準拠したAI会議ノートテイカーです。これにより、機密性の高い会議データをエンタープライズグレードのセキュリティと制御できます。

Glean は初日からエンタープライズセキュリティ向けに構築されており、ソースレベルの権限を強制し、ゼロトラストの原則に従い、シングルテナントのクラウド環境で運用しています。企業にとって、データは最も貴重な資産の1つであり、AIはその可能性を最大限に引き出すのに役立ちますが、その価値は強力なセキュリティ基準に裏打ちされた場合にのみ実現されます。

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