チャレンジ
Databricks は急成長中の企業で、Google Workspace、Atlassian、Salesforce、Slackなどの複数のツールで膨大な量のコンテンツを作成している従業員がいます。課題は？関連情報をすばやく見つける。
Databricks の CIO である Naveen Zutshi 氏は次のように述べています。「検索エンジンはありましたが、適切な結果が表示されませんでした。「関連性が最大の問題でした。」
複数のシステムを対象とした信頼性の高い検索方法がなかったため、従業員は業務に集中するどころか、情報を探すのに時間を無駄にしていました。
解決策
Glean Databricks に、適切な情報を瞬時に提供する統合検索エクスペリエンスを提供しました。
「Glean を使って、従業員が必要なものをすぐに見つけられるシンプルで直感的なイントラネットを構築しました」とZutshi氏は語ります。「それが最大のメリットでした。内部検索が実際に機能したことです。」
これで、従業員は次のことができるようになりました。
- 複数のツールで並べ替える必要なく、関連情報をすぐに見つけることができます。
- 社内コンテンツへのアクセスが容易になるため、より多くのエンゲージメントを獲得できます。
- 検索に費やす時間を減らし、生産的に作業する時間を増やしましょう。
Glean の AI 搭載アシスタントは、検索だけでなく、Databricks が自然な会話を通じてより深いインサイトを引き出し、情報をすばやく取得できるよう支援します。
