Glean と Zoom AI コンパニオン:Zoom のエンタープライズリソースからインサイトを得て、集中力を保ち、足並みを揃え、生産性を高めましょう

今日の業務は複雑なため、専門家は情報を探したり、ツールを切り替えたり、回答を待ったりするのに数え切れないほどの時間を費やしています。これは生産性に対する隠れた税金であり、チームの時間と結果を損ないます。商談が行き詰まり、意思決定が遅れ、会議が長引いてしまいます。

だからこそ、アプリケーションを絶えず切り替えることなく明確さと勢いを増す効率的な会話とワークフローが、パフォーマンスの高いチームの心臓部なのです。これらは予定表を取り戻して集中力を取り戻すための鍵であり、チームが必要な会議と頭を下げて実行することのバランスをとることができます。

これを実現するには、全員が同じ正確なデータにアクセスできるようにし、コンテキストを共有し、次のステップを明確にする必要があります。顧客との面談、社内の 1 対 1 ミーティング、プロジェクトの更新、エグゼクティブレビューなど、さまざまな場面で、適切なコンテンツを手元に用意しておけば、準備が整い、自信を持ち、生産性を高めることができます。これにより、何時間もの非同期のやり取りや会議を、要点を絞ったディスカッションに変えることができます。ほとんど効果のない会話をなくすことで、最終的にチームは夜間や週末に押し出すのではなく、日中に頭を悩ませた仕事をする時間ができます。

だからこそ、Glean は、人と人とのつながりを築くためのAI初のオープンワークプラットフォームであるZoomと協力して、ほとんどの従業員が1日を過ごし、重要な仕事を進める場所に、強力で状況に応じた回答と即時の企業インサイトをもたらしています。

本日、ZoomはカスタムAIコンパニオンを発表しました。これはGlean をシームレスに統合し、Gleanのインテリジェントなエンタープライズ検索の力と、AI Companionの日々の生産性支援およびタスクオーケストレーションを組み合わせたものです。Zoom Workplace用のカスタムAIコンパニオンアドオンを使用すると、組織はエクスペリエンスをカスタマイズしたり、Glean などのサードパーティのシステムやインデックスと統合したりできます。Glean を通じて、ユーザーは以下に接続できます 100 以上のエンタープライズデータソース プロジェクト管理ツール、クラウドストレージ、メールアカウント、イントラネットプラットフォーム、顧客データベースなど、AI Companionとのあらゆるやり取りの生産性がさらに向上します。

リアルタイムの洞察、現実世界への影響

適切なコンテキストでタイムリーに回答することで、作業者は通常の障害に悩まされることなく、より速く、よりスマートに行動できるようになります。商談成立であれ、顧客の問題の解決であれ、コードの出荷であれ、システムエラーのトラブルシューティングであれ、コンテキストへの即時アクセスが結果を変えます。

チームが AI コンパニオンを通じて真のインパクトをもたらす方法:

• 営業チームは、電話中に競合分析、過去の取引先とのやり取り、関連する顧客事例、価格文書にリアルタイムでアクセスできるため、商談成立までの時間を短縮できます。
• カスタマーサービス組織は、顧客との会話から離れることなく、ナレッジベース、過去のサポートチケット、および顧客データベースから関連情報をすばやく見つけることで、平均解決時間と顧客満足度を向上させることができます。
• エンジニアリングチームは、チームメイトとの Zoom Team Chat の会話の中で、過去のドキュメント、コードベースの履歴、ベストプラクティスに直接アクセスすることで、開発を加速できます。
• IT部門は、サポートコール中に関連文書やトラブルシューティングガイドに簡単にアクセスできるため、解決時間を短縮できます。
• ピープル・エクスペリエンス・チームと人事チームは、新入社員と従業員の両方が会社のポリシー、福利厚生、トレーニング資料を確実に把握できるようにすることができます。

どのチームも最も重要な知識にすぐにアクセスできるようになると、探すのをやめて、解決を始めます。

シームレスな統合、パワフルな結果

Glean と Zoom AI コンパニオンの統合により、Zoom Meetings、Zoom チームチャット、Zoom ドキュメントなど、Zoom Workplace 内の作業場所にパーソナライズされたインサイトがもたらされます。完全なデータ所有権、アクセス制御、既存のセキュリティ権限を維持しながら、Zoomを離れることなく、複数の情報源から迅速かつ正確な回答を得ることができます。

Zoom AI コンパニオンのサイドパネルから Glean を選択し、質問してください。とても簡単です。

GleanとZoom AI Companionの統合はセットアップが簡単で、追加のエンドユーザートレーニングはほとんど必要ありません。チャットするだけで、すぐに洞察を得ることができます！ほんの数個のコアシステムを Glean で Zoom AI Companion に接続するだけで、組織がチームや部門を超えてその集合的な知識にアクセスして利用する方法を変えることができます。

Glean パワーをズームに活用

Glean + Zoom AI Companionを使用すると、業務の流れの中で、組織のナレッジがより利用しやすく、実用的になります。システムを調べたり、アプリを切り替えたりする必要はもうありません。Zoom AI コンパニオンによるスマートで安全なリアルタイムサポートだけです。

👉 Glean in Zoomは、カスタムAIコンパニオンアドオンをお持ちのZoomのお客様にご利用いただけます。 カスタム AI コンパニオンの詳細はこちら または、Zoomの担当者に連絡して開始してください。