Glean et Zoom AI Companion : obtenez des informations à partir des ressources de votre entreprise dans Zoom pour rester concentré, aligné et productif

La complexité du travail aujourd’hui fait perdre aux professionnels d’innombrables heures à rechercher des informations, à passer d’un outil à l’autre et à attendre des réponses. C’est une taxe cachée sur la productivité, qui coûte du temps et des résultats aux équipes. Les opportunités se retrouvent bloquées, les décisions prennent du retard et les réunions s’éternisent.

C’est pourquoi des conversations et des workflows efficaces, qui apportent clarté et élan sans basculer constamment entre les applications, sont le cœur d’une équipe performante. C’est la clé pour reprendre le contrôle des agendas et de la concentration — en permettant aux équipes de trouver le bon équilibre entre réunions nécessaires et exécution en mode focus.

Pour y parvenir, il faut donner à chacun l’accès aux mêmes données fiables, à un contexte partagé et à des prochaines étapes claires. Qu’il s’agisse d’appels clients, de 1:1 internes, de points projet ou de revues de direction, avoir le bon contenu à portée de main vous permet d’être plus préparé, plus confiant et plus productif. Cela peut transformer des heures d’échanges asynchrones ou des réunions en une discussion directe et efficace. Supprimer les conversations qui font rarement avancer les choses redonne enfin aux équipes le temps de travailler en mode focus en journée, plutôt que de le reporter aux soirées et aux week-ends.

C’est pourquoi Glean collabore avec Zoom — une plateforme de travail ouverte, AI-first, dédiée à la connexion humaine — pour apporter des réponses puissantes et contextualisées, ainsi que des insights entreprise instantanés, là où la plupart des collaborateurs passent leur journée et pour faire avancer le travail critique. 

Aujourd’hui, Zoom a lancé le Custom AI Companion, qui intègre Glean de manière fluide et combine la puissance de la recherche d’entreprise intelligente de Glean avec l’assistance à la productivité au quotidien et l’orchestration des tâches d’AI Companion. Le module complémentaire Custom AI Companion pour Zoom Workplace permet aux organisations de personnaliser leur expérience et de s’intégrer à des systèmes et index tiers comme Glean. Via Glean, les utilisateurs peuvent se connecter à plus de 100 sources de données d’entreprise comme des outils de gestion de projet, des solutions de stockage cloud, des comptes e-mail, des plateformes intranet et des bases de données clients, rendant chaque interaction avec AI Companion encore plus productive.

Des insights en temps réel, un impact concret

Des réponses rapides avec le bon contexte permettent aux équipes d’avancer plus vite, plus intelligemment et sans les blocages habituels. Que vous soyez en train de conclure une opportunité, de résoudre un problème client, de livrer du code ou de diagnostiquer une erreur système, l’accès instantané au contexte transforme le résultat.

Voici comment les équipes peuvent générer un impact réel grâce à AI Companion :

• Les équipes commerciales peuvent accélérer le délai de conclusion en accédant instantanément aux analyses concurrentielles, à l’historique des interactions sur le compte, aux témoignages clients pertinents et aux documents de tarification en direct pendant les appels.
• Les organisations du service client peuvent améliorer le temps moyen de résolution et le CSAT en trouvant rapidement des informations pertinentes dans les bases de connaissances, les anciens tickets de support et les bases de données clients, sans quitter la conversation avec le client.
• Les équipes d’ingénierie peuvent accélérer le développement en accédant à la documentation historique, à l’historique de la base de code et aux bonnes pratiques directement dans les conversations Zoom Team Chat avec leurs coéquipiers.
• Les services IT peuvent réduire les délais de résolution grâce à un accès simplifié à la documentation pertinente et aux guides de dépannage pendant les appels de support.
• Les équipes People Experience et RH peuvent s’assurer que les nouvelles recrues comme les employés connaissent les politiques de l’entreprise, les avantages et les supports de formation

Quand chaque équipe a un accès instantané à la connaissance la plus importante, elle arrête de chercher — et commence à résoudre.

Une intégration fluide, des résultats puissants

L’intégration de Glean avec Zoom AI Companion apporte des insights personnalisés là où vous travaillez dans Zoom Workplace, notamment dans Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Docs, et plus encore. Obtenez des réponses rapides et précises à partir de multiples sources sans quitter Zoom, tout en conservant la pleine propriété des données, le contrôle des accès et les autorisations de sécurité existantes.

Sélectionnez Glean dans le panneau latéral de Zoom AI Companion et posez une question — c’est aussi simple que ça.

L’intégration de Glean avec Zoom AI Companion est simple à configurer et nécessite peu de formation supplémentaire pour les utilisateurs finaux. Il suffit de discuter et d’obtenir des insights immédiats ! Connecter ne serait-ce que quelques systèmes clés à Zoom AI Companion avec Glean peut transformer la façon dont votre organisation accède à sa connaissance collective et l’utilise, à travers les équipes et les départements.

Apportez la puissance de Glean à Zoom 

Avec Glean + Zoom AI Companion, la connaissance de votre organisation devient plus accessible et plus exploitable — directement dans le flux de travail. Plus besoin de fouiller dans les systèmes ou de basculer entre les applications. Juste un support intelligent, sécurisé et en temps réel de Zoom AI Companion.

👉 Glean dans Zoom est disponible pour les clients Zoom disposant du module complémentaire Custom AI Companion. En savoir plus sur Custom AI Companion ou contactez votre représentant Zoom pour démarrer.