Glean et Zoom AI Companion : obtenez des informations à partir des ressources de votre entreprise dans Zoom pour rester concentré, aligné et productif

La complexité du travail d'aujourd'hui fait perdre aux professionnels d'innombrables heures à chercher des informations, à passer d'un outil à l'autre et à attendre des réponses. C'est une taxe cachée sur la productivité, qui coûte du temps et des résultats aux équipes. Les contrats stagnent, les décisions sont reportées et les réunions s'éternisent.

C'est pourquoi des conversations et des flux de travail efficaces, qui apportent clarté et dynamisme sans basculement constant entre les applications, sont le cœur battant d'une équipe performante. Ils sont la clé pour reprendre le contrôle de son agenda et de sa concentration — permettant aux équipes de trouver l'équilibre entre les réunions nécessaires et le travail de fond.

Y parvenir exige de donner à chacun l'accès aux mêmes données précises, à un contexte partagé et à des étapes suivantes claires. Lors des appels clients, des entretiens individuels internes, des points d'avancement de projet et des revues de direction, avoir le bon contenu à portée de main vous permet d'être plus préparé, confiant et productif. Cela peut transformer des heures d'échanges asynchrones ou de réunions en une discussion ciblée. Éliminer les conversations qui font rarement avancer les choses donne enfin aux équipes le temps de réaliser leur travail de fond dans la journée plutôt que de le repousser aux soirées et aux week-ends.

C'est pourquoi Glean collabore avec Zoom — une plateforme de travail ouverte et axée sur l'IA pour la connexion humaine — afin d'apporter des réponses contextuelles puissantes et des insights d'entreprise instantanés là où la plupart des collaborateurs passent leur journée et font avancer le travail essentiel. 

Aujourd'hui, Zoom a lancé le Custom AI Companion, qui intègre Glean de façon transparente et combine la puissance de la recherche d'entreprise intelligente de Glean avec l'assistance quotidienne à la productivité et l'orchestration des tâches d'AI Companion. L'extension Custom AI Companion pour Zoom Workplace permet aux organisations de personnaliser leur expérience et de s'intégrer à des systèmes et index tiers comme Glean. Grâce à Glean, les utilisateurs peuvent se connecter à plus de 100 sources de données d'entreprise telles que des outils de gestion de projet, du stockage cloud, des comptes de messagerie, des plateformes intranet et des bases de données clients, rendant chaque interaction avec AI Companion encore plus productive.

Des insights en temps réel, un impact concret

Des réponses opportunes, accompagnées du bon contexte, permettent aux collaborateurs d'avancer plus vite, plus intelligemment et sans les blocages habituels. Que vous soyez en train de conclure un contrat, de résoudre un problème client, de livrer du code ou de dépanner une erreur système, l'accès instantané au contexte transforme le résultat.

Comment les équipes peuvent générer un impact réel grâce à AI Companion :

• Les équipes commerciales peuvent accélérer la conclusion des contrats en accédant instantanément aux analyses concurrentielles, aux interactions passées avec les comptes, aux témoignages clients pertinents et aux documents de tarification, en direct pendant les appels.
• Les organisations de service client peuvent améliorer leur temps moyen de résolution et leur CSAT en trouvant rapidement des informations pertinentes dans les bases de connaissances, les tickets d'assistance passés et les bases de données clients, sans quitter la conversation avec le client.
• Les équipes d'ingénierie peuvent accélérer le développement en accédant à la documentation historique, à l'historique du code source et aux bonnes pratiques directement dans leurs conversations Zoom Team Chat avec leurs collègues.
• Les départements IT peuvent réduire les délais de résolution grâce à un accès simplifié à la documentation et aux guides de dépannage pertinents pendant les appels d'assistance.
• Les équipes dédiées à l'expérience collaborateur et aux ressources humaines peuvent s'assurer que les nouvelles recrues comme les employés connaissent les politiques de l'entreprise, les avantages et les supports de formation

Lorsque chaque équipe dispose d'un accès instantané aux connaissances qui comptent le plus, elle cesse de chercher — et commence à résoudre.

Une intégration transparente, des résultats puissants

L'intégration de Glean avec Zoom AI Companion apporte des insights personnalisés là où vous travaillez au sein de Zoom Workplace, y compris Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Docs, et plus encore. Obtenez des réponses rapides et précises à partir de multiples sources sans quitter Zoom, tout en conservant la pleine propriété de vos données, le contrôle d'accès et les autorisations de sécurité existantes.

Sélectionnez Glean dans le panneau latéral de Zoom AI Companion et posez une question — c'est aussi simple que cela.

L'intégration de Glean avec Zoom AI Companion est facile à configurer et nécessite peu de formation supplémentaire pour les utilisateurs finaux. Il suffit de discuter et d'obtenir des insights immédiats ! Connecter ne serait-ce que quelques systèmes clés à Zoom AI Companion avec Glean peut transformer la façon dont votre organisation accède à ses connaissances collectives et les exploite entre les équipes et les départements.

Apportez la puissance de Glean à Zoom 

Avec Glean + Zoom AI Companion, les connaissances de votre organisation deviennent plus accessibles et exploitables — directement dans le flux de travail. Fini de fouiller dans les systèmes ou de passer d'une application à l'autre. Juste un support intelligent, sécurisé et en temps réel offert par Zoom AI Companion.

👉 Glean dans Zoom est disponible pour les clients Zoom disposant de l'extension Custom AI Companion. En savoir plus sur Custom AI Companion ou contactez votre représentant Zoom pour commencer.