Glean et Zoom AI Companion : obtenez des informations à partir des ressources de votre entreprise dans Zoom pour rester concentré, aligné et productif

La complexité du travail d’aujourd’hui fait perdre aux professionnels d’innombrables heures à rechercher des informations, à jongler entre les outils et à attendre des réponses. C’est une taxe cachée sur la productivité, qui coûte aux équipes du temps et des résultats. Les deals s’enlisent, les décisions sont retardées et les réunions s’éternisent.

C’est pourquoi des conversations efficaces et des workflows qui apportent clarté et dynamique, sans passer constamment d’une application à l’autre, sont au cœur d’une équipe très performante. C’est la clé pour reprendre la main sur les agendas et la concentration — et permettre aux équipes de trouver le bon équilibre entre les réunions nécessaires et l’exécution en mode focus.

Pour y parvenir, il faut donner à chacun l’accès aux mêmes données fiables, à un contexte partagé et à des prochaines étapes claires. Qu’il s’agisse d’appels clients, de 1:1 internes, de points projet ou de revues exécutives, avoir le bon contenu à portée de main vous permet d’être plus préparé, plus confiant et plus productif. Cela peut transformer des heures d’allers-retours asynchrones ou de réunions en une discussion directe et efficace. Éliminer les conversations qui font rarement avancer les choses redonne enfin aux équipes le temps de travailler en profondeur pendant la journée, au lieu de repousser ce travail aux soirs et aux week-ends.

C’est pourquoi Glean collabore avec Zoom — une plateforme de travail ouverte et AI-first dédiée à la connexion humaine — pour apporter des réponses puissantes et contextualisées, ainsi que des insights instantanés pour l’entreprise, là où la plupart des collaborateurs passent leur journée et pour faire avancer le travail critique. 

Aujourd’hui, Zoom a lancé le Custom AI Companion, qui intègre Glean de manière transparente et combine la puissance de la recherche intelligente d’entreprise de Glean avec l’assistance à la productivité au quotidien et l’orchestration des tâches d’AI Companion. L’add-on Custom AI Companion pour Zoom Workplace permet aux organisations de personnaliser leur expérience et de s’intégrer à des systèmes et index tiers comme Glean. Via Glean, les utilisateurs peuvent se connecter à plus de 100 sources de données d’entreprise comme des outils de gestion de projet, du stockage cloud, des comptes e-mail, des plateformes intranet et des bases de données clients, rendant chaque interaction avec AI Companion encore plus productive.

Des insights en temps réel, un impact concret

Des réponses rapides, avec le bon contexte, permettent aux collaborateurs d’avancer plus vite, plus intelligemment, et sans les blocages habituels. Que vous soyez en train de conclure un deal, de résoudre un problème client, de livrer du code ou de diagnostiquer une erreur système, l’accès instantané au contexte transforme le résultat.

Voici comment les équipes peuvent générer un impact concret grâce à AI Companion :

• Les équipes commerciales peuvent accélérer le closing en accédant instantanément, en direct pendant les appels, à des analyses concurrentielles, à l’historique des interactions sur le compte, à des histoires clients pertinentes et à des documents de tarification.
• Les organisations de service client peuvent améliorer le délai moyen de résolution et le CSAT en trouvant rapidement les informations pertinentes issues des bases de connaissances, des anciens tickets de support et des bases de données clients, sans quitter la conversation client.
• Les équipes d’ingénierie peuvent accélérer le développement en accédant à la documentation historique, à l’historique de la base de code et aux meilleures pratiques directement dans les conversations Zoom Team Chat avec leurs coéquipiers.
• Les départements IT peuvent réduire les délais de résolution grâce à un accès simplifié à la documentation pertinente et aux guides de dépannage pendant les appels de support.
• Les équipes People experience et RH peuvent s’assurer que les nouvelles recrues comme les collaborateurs sont informés des politiques de l’entreprise, des avantages et des supports de formation

Quand chaque équipe a un accès instantané aux connaissances les plus importantes, elle arrête de chercher — et commence à résoudre.

Une intégration fluide, des résultats puissants

L’intégration de Glean avec Zoom AI Companion apporte des insights personnalisés là où vous travaillez dans Zoom Workplace, notamment Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Docs, et bien plus. Obtenez des réponses rapides et fiables issues de plusieurs sources sans quitter Zoom, tout en conservant la pleine propriété des données, le contrôle des accès et les autorisations de sécurité existantes.

Sélectionnez Glean dans le panneau latéral de Zoom AI Companion et posez une question — c’est aussi simple que ça.

L’intégration de Glean avec Zoom AI Companion est simple à mettre en place et nécessite peu de formation supplémentaire pour les utilisateurs finaux. Il suffit de discuter et d’obtenir des insights immédiats ! Connecter ne serait-ce que quelques systèmes clés à Zoom AI Companion via Glean peut transformer la façon dont votre organisation accède à ses connaissances collectives et les utilise, au sein des équipes et des départements.

Apportez la puissance de Glean à Zoom 

Avec Glean + Zoom AI Companion, les connaissances de votre organisation deviennent plus accessibles et plus exploitables — directement dans le flux de travail. Plus besoin de fouiller dans les systèmes ni de passer d’une application à l’autre. Juste une assistance intelligente, sécurisée et en temps réel via Zoom AI Companion.

👉 Glean dans Zoom est disponible pour les clients Zoom avec l’add-on Custom AI Companion. En savoir plus sur Custom AI Companion ou contactez votre interlocuteur Zoom pour démarrer.