Webflowの従業員の65%以上が、毎月合計で300時間をGleanを使って節約しています。
65% のWebflow従業員が知識発見のためにGlean を使用しています。
チャレンジ
Webflow のチームは、情報を文書化して保存するために Slack、Google Drive、Atlassian などのツールに頼っていましたが、統一された検索ソリューションがなければ、知識を見つけるのは面倒で非効率的でした。従業員は各システムを手動で確認しなければならず、時間の浪費、重複作業、古い情報につながっていました。新入社員も効率的なオンボーディングに苦労し、重要なリソースを見つけるために同僚に頼ることがよくありました。
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
解決策
Glean はWebflowの20以上のビジネスツールと統合し、データのインデックスを作成し、従業員に単一の強力な検索エクスペリエンスを提供しました。Glean:
- 従業員は、どこにあるかに関係なく、関連する知識をすぐに見つけ出すことができました。
- サポートチームは Slack、Zendesk、Jira からインサイトを取得することで、チケットをより迅速に解決しました。
- 新入社員はオンボーディング資料を独自に見つけたため、終身雇用者への依存度が減りました。
- IT部門は文書の権限をよりよく把握できるようになり、セキュリティガバナンスの向上に役立ちました。
知識を一元化してすぐにアクセスできるようにすることで、Glean はイライラする検索サイクルを排除し、Webflowの従業員は影響の大きい仕事に集中できるようになりました。
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.