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グレンで動員員員養成店
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デジタル化が複雑化する中、チケットや申請件数は増加の一途をたどっているため、優れたカスタマーエクスペリエンスを確保することは難しい場合があります。
優れたエンタープライズAIアシスタントは、他の方法では管理できないほど大量の情報に取り組むのに役立ち、サポートエージェントは適切な情報を見つけるのに苦労することなく、迅速な解決策を提供することに集中できます。
<h2 class="heading-small-new">解決時間の短縮、カスタマーエクスペリエンスの向上</h2>
この電子書籍では、Glean の運用方法、その成功に貢献する独自のコンポーネント、およびサポートチームがGleanの機能を最大限に活用して次のことを行う方法について説明しています。
- 新しいケースや顧客のコンテンツとコンテキストの両方を迅速に把握できます
- AIを活用した要約とソリューションにより、インバウンドリクエストを効果的にトリアージし、チケットをより適切に解決できます
- 急成長中のチームが新メンバーを迅速にオンボーディングできるようにし、関連するリソースを常に最新の状態に保ちましょう
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Work AI for all.
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