2024年注目のエンタープライズサーチソフトウェアツールとソリューション9選

2023年、各企業は膨大なデジタル情報を効率的に活用するための最適なツールを求めていました。必要な情報を迅速かつ簡単に見つけることが、これまで以上に重要です。そこで活躍するのがエンタープライズサーチソフトウェアです。

本ブログ記事では、2024年に注目すべきエンタープライズサーチソフトウェア9選をご紹介します。各ソリューションがどのように機能し、データ検索と活用にどのように革新をもたらすのか見ていきましょう。

2024年注目のエンタープライズサーチソフトウェア9選

1. Glean
2. Coveo
3. Elastic
4. Guru
5. Lucidworks
6. Pinecone
7. GoLinks
8. Microsoft GraphおよびCopilot
9. Google Cloud Search (GCS) 

1. Glean: 

Gleanは、生成AIを活用した効率的でパーソナライズされた検索ソリューションを提供する注目のエンタープライズサーチソフトウェアです。必要な情報へのアクセスを簡素化し、チーム全体の業務効率を向上させます。Gleanは、組織内のすべてのアプリケーションを横断的に検索し、コンテキスト、言語、ユーザーの行動、関係性を考慮して、パーソナライズされた回答を提供する包括的なアプローチを採用しています。

Gleanの魅力とは？

Gleanが他と一線を画す理由は、以下の特徴にあります。

• 100以上のビジネスアプリとの連携: Gleanは100以上のビジネスアプリケーションに対応するコネクタを提供し、包括的な検索カバレッジを実現します。さらに、GleanのAPIを活用することで、より多くのエンタープライズアプリケーションに検索機能を拡張することが可能です。
• 生成AIを活用した要約機能: Gleanは生成AIを利用してドキュメントの要約を迅速に作成します。この機能により、ユーザーはコンテンツを短時間で確認でき、組織内で利用可能な最新情報に基づいて回答を見つけることができます。
• ‍効果的なパーソナライズ: Gleanは社内のナレッジグラフを構築し、従業員、コンテンツ、インタラクションの関係性を把握します。これにより、ナレッジグラフのデータに基づき、個々のユーザーに合わせた高度にパーソナライズされた検索結果を提供します。
• ‍リアルタイムのインデックス結果: Gleanは検索結果をリアルタイムでインデックス化し、常に最新の情報にアクセスできるようにします。また、データアクセス権限を遵守し、ユーザーが閲覧可能なデータだけを表示することでセキュリティを確保しています。

お客様の声:

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2. Coveo

Coveoは、AI機能を備えたエンタープライズサーチプラットフォームです。パーソナライズされた検索エクスペリエンスを提供し、CRMやeコマースなどさまざまなシステムと統合することで、意思決定を強化するためのインサイトを提供します。

特徴:

• 統合コンテンツの発見: Coveoは、複数のソースからコンテンツを統合し、単一の検索インデックスにまとめることで、発見しやすさを向上させます。フォーマットに関係なくすべての種類のコンテンツをインデックス化するため、さまざまなデータソースに対応する柔軟性を持っています。
• 精度と関連性の向上: Coveoは、ユーザーの言語や行動を理解するために強化された意図検出機能を活用して、検索結果の精度を向上させます。さらに、質問応答機能を提供し、ユーザーのクエリに簡潔な回答を提供します。
• AIによる最適化: Coveoは、機械学習アルゴリズムを利用して、関連性や情報検索を強化します。ユーザーは、開発者の支援なしで、時間制限のあるキャンペーンやランキングのルールを作成できます。

3. Elastic

Elasticは、検索、分析、データ可視化機能を備えたオープンソースのエンタープライズサーチプラットフォームです。さまざまなソースからデータを検索、分析、可視化することができ、包括的なビジネスツールとして活用できます。

特徴:

• 検索駆動型アプリケーションの構築: Elasticは、エンタープライズインフラストラクチャ、eコマース、カスタマーサポート、ワークプレイス検索、ウェブサイト検索など、さまざまなアプリケーションに適した検索ソリューションを提供します。
• 開発者向けツールキット: Elasticは、Elasticsearchを中心にした開発者向けのツールキットを提供します。このツールキットには、さまざまな事前構築されたツールや言語クライアントが含まれており、APIセットにサポートされているため、開発者はカスタマイズされた検索アプリケーションを作成できます。
• 分析、機械学習、展開の柔軟性: Elasticは、複数のリージョンやクラウド環境にわたる柔軟な展開オプションを提供します。これにより、機能やパフォーマンスを犠牲にすることなくデータの可用性を確保します。

4. Guru

Guruは、ナレッジ共有と検索に重点を置いたエンタープライズサーチおよびナレッジマネジメントプラットフォームです。チームが効率的にナレッジを見つけて共有できるよう支援し、コラボレーションと意思決定を強化します。

特徴:

• AI-Powered エンタープライズサーチ: GuruのエンタープライズサーチはAIを活用し、回答、インサイト、情報への信頼性の高いアクセスを提供します。ユーザーは自然言語でのクエリ回答を受け取ることができ、ドキュメントや検索結果をくまなく調べる手間を減らします。
• 最適化されたワークフロー統合: さまざまなアプリやツールと連携し、複数の情報源を横断的に検索できるようになります。また、ユーザーの検索履歴に基づいて検索結果を継続的に改善します。

5. Lucidworks

Lucidworksは、AIと機械学習を活用して関連性の高い検索結果を提供するエンタープライズサーチプラットフォームです。カスタマーエクスペリエンスの向上とデータからのインサイト抽出に特化しており、検索精度を向上させることに貢献します。

特徴:

• AI-Powered ワークプレイス検索: Lucidworksは、AI-Powered の検索と発見ソリューションを提供することで、従業員の生産性向上を目指しています。従業員が必要な情報にスケールでアクセスできるようにし、目標達成を効率的にサポートします。
• 柔軟なセキュリティ管理: Lucidworks Fusionは、柔軟なセキュリティ管理機能を提供し、従業員に対して権限駆動型のセキュリティを実現します。プラットフォームは、インデックスレベルで詳細なセキュリティ設定が可能で、データのセキュリティを効果的に維持します。

6. Pinecone

Pineconeは、リアルタイムインデックス作成と検索機能を備えたエンタープライズサーチソリューションです。高速でスケーラブルな検索を提供し、大量のデータを扱う組織に最適です。Pineconeは、常に最新の情報へのアクセスを確保します。

特徴:

• ベクトル検索: Pineconeは、ベクトル埋め込みの効率的な検索と保存を大規模にサポートします。クエリに対して、特定のモデルのトレーニングやファインチューニングを行うことなく、スピードと再現性を確保します。
  
• リアルタイムのインデックス更新: Pineconeは、ベクトルデータベースのインデックスをリアルタイムで更新します。これにより、常に最新の情報にアクセスでき、ユーザーはデータを追加、編集、削除する際にも中断なく作業を進めることができ、データの正確性が保たれます。

7. GoLinks

GoLinksは、リソースや情報へのアクセスを簡素化し、強化するエンタープライズサーチツールです。ユーザーは、重要なリソースへの覚えやすいリンクを作成でき、リンクの検索と共有のプロセスを効率化し、検索時間を削減します。

特徴:

• リソースアクセスの向上: GoLinksは、組織内でのリソースアクセスと情報共有を簡素化し、生産性のボトルネックを減少させます。
• 統合とアクセス性: GoLinksは、OKTA、OneLogin、Azure AD、Google Workspace、Pingなどのサービスと連携したシングルサインオン（SSO）認証をサポートします。

8. Microsoft GraphおよびCopilot

Microsoft GraphとCopilotは、Microsoft 365スイートおよびその他のアプリケーションとシームレスに統合されたエンタープライズサーチツールです。これらは、Microsoftエコシステム内のユーザーにとって、効率的に関連情報へアクセスできるように、検索エクスペリエンスの簡素化を目指しています。

9. Google Cloud Search (GCS)

Google Cloud Search（GCS）は、Google Workspaceおよびその他のデータソースを使用する企業向けに設計されたエンタープライズサーチソリューションです。組織の接続されたデータリポジトリ全体から情報を迅速かつ関連性の高い方法で取得することに重点を置いています。

最後に

Gleanは、エンタープライズサーチソフトウェアの競争激しい市場において、有望なソリューションとして際立っています。生成AI-Poweredの検索とパーソナライズされた結果に焦点を当てることで、Gleanはユーザーに適切な情報を適切なタイミングで提供し、組織内での生産性向上とナレッジ共有を促進します。

Gleanは、100以上のビジネスアプリとの連携、生成AIによるドキュメント要約機能、そしてナレッジグラフを活用した強力なパーソナライズにより、ユーザーにニーズに合った情報を提供します。Gleanでエンタープライズサーチの未来を体験し、組織の可能性を最大限に引き出しましょう。今すぐデモにお申し込みください！