カスタマーサポートは、期待の高まりとデータ過多に苦しんでいます。Glean のようなAIを活用したツールは業務を変革できます。
Peter Kim
Content Marketing Manager
ファイナンシャルアドバイザリー企業は、顧客の期待の高まりと断片化されたデータソースに直面しています。特に AI ソリューションでは、知識問題に取り組むことがこれまで以上に重要になっています。
AIソリューションにより、カスタマーサービスチームは豊富なコンテキストと実用的な推奨事項を活用して、顧客とチームメンバーの両方に満足のいく体験を提供できます。
今日、顧客の期待が高まる中、カスタマーサービスチームは、より適切で迅速な解決策を提供しなければならないというプレッシャーにさらされています。これらの新しい問題に取り組み、より良い顧客体験を提供する上で、AIがいかに重要であるかを学びましょう。
