- 2022年、Glean ユーザーは700万件を超える検索を行い、85% の満足度を実現しました。関連性の高い検索結果を提供することで、顧客の貴重な時間を節約できました。
- Glean、リンクやファイルを整理するためのコレクション、同僚の情報を見つけるためのプロファイル、よくある質問への回答、重要なニュースのアナウンスなど、いくつかの主要な機能を導入しました。
- 顧客からのフィードバックにより、オンボーディング、コラボレーション、情報発見の改善におけるGleanの有効性が明らかになり、2023年にはAIとパーソナライズされた検索エクスペリエンスのさらなる進歩が計画されています。
昨年、Glean ユーザーは合計以上を実施しました 700万件の検索 おおよその満足度は 85%これは、Glean 検索がユーザーに必要なものを提供する頻度です。少なくとも平均的な従業員（Glean を除く）の支出を考慮すると 2 時間 1 日の情報検索 — 貴重な時間を大幅に節約し、お客様に還元しています。
ここGlean 私たちにとって、この1年は有意義に過ごした1年です！少し時間を取って、昨年リリースした最も優れた機能をいくつかまとめ、お客様からの引用や経験に感謝し、これまでの道のりについて創設者からの一言を述べたいと思います。
グリーンの2022年のグレイテスト・ヒッツ
コレクション — まとめる
知識をきちんと整理し、簡潔にまとめます。Gleanのコレクション機能を使用すると、一連のリンクとファイルを整理し、カスタムの説明を添付して、パッケージ全体を組織内の誰とでも共有できます。Web 上のどこからでも URL をコレクションに追加し、複数のタブでコレクション内のすべてのリンクを同時に開くことですぐにプロジェクトを開始できます。
Glean では、オンボーディングを効率化し、チームに最新のリソースを常に把握してもらうための優れた方法となっています。これが、営業チームとマーケティングチームが最も重要な資料を整理する方法です。当社のエンジニアはこれを使用して、一般的なビルドパイプラインプロジェクトを迅速に開始したり、面接プロセスのための合理化された環境を作成したりしています。
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プロフィール — 接続状態を維持
ユーザーによる検索は、全検索ボリュームの少なくとも 10% を占めています。それは理にかなっています。人々は自分が誰と仕事をしているのか、何をしているのか、そして最善のコラボレーションの仕方を知りたがっています。プロファイルを使用すると、ユーザーが次のことを簡単に見つけることができます。
- ... カレンダーウィジェットで同僚の空席状況を確認し、ワンクリックで会議を設定できます。
- ... 誰かが関わった最新のプロジェクトと、その人が最もよく一緒に仕事をする人々。
- ... 探している人とコラボレーションしたプロジェクト。
これは、人々のつながりを保ち、デジタルワークをもう少しパーソナルなものにする素晴らしい方法です。
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回答 — 質問を減らして、より多くのことを行う
- Hey HR — 旅行宿泊施設に関するポリシーを教えてください。
- IT チーム — トラブルシューティングのリクエストに関するガイドはありますか?
- エンジニア — どの一般的なエラーコードを使用すればよいですか?
繰り返しの質問をするのが好きな人はいません。ましてやそれらに答えることはなおさらです。しかし、それらは常に現実であり、オンボーディングから日常のコラボレーションまで、あらゆることに不可欠です。
Gleanの回答機能で対応できます。時間を節約 (そして不安も!)組織内で最も検索されよく寄せられる質問に対して、簡単に収集できる回答を投稿できます。回答は、検索ページの上部に表示されるか、関連性に基づいて他の結果と並んで表示されます。
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お知らせ — 最新情報を入手
誰かの就業5周年を祝っていますか？悪天候のため、特定のオフィスの全員に在宅勤務を奨励していますか？会社の福利厚生に関する最新の変更点を共有していますか？
残念ながら、ハイブリッドワークとデジタルワークでは、人々の共通認識を維持することが難しくなります。
Gleanのアナウンス機能を使うと、メールスレッドやSlackチャンネルに煩わされることなく、最も重要なニュースをより共有しやすく、見つけやすく、利用しやすくなります。最も重要なお知らせは、各従業員の部署や勤務地に合わせてカスタマイズでき、Glean のホームページの上部に表示されます。
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カスタマースポットライト
このすべての仕事に価値がある理由は何ですか？
お客様第一の製品として、お客様からのご意見をお聞かせください。昨年、Glean がユーザーの発見、学習、拡大にどのように役立つかについて、ユーザーから素晴らしいフィードバックが寄せられました。いくつかご紹介しましょう！
「Glean は新入社員のライフラインです。各部門がそれぞれのニーズに合ったツールを使用できるようにすると同時に、誰が何を知っているかを簡単に追跡できます。すぐにわかったことですが、Slack の同僚よりも Glean で検索する方が簡単です。」
— 西海岸を拠点とするベンチャーキャピタリスト企業のセキュリティエンジニア、イーモン・グリーリー
「これらのツールのアーカイブ機能は非常に貴重です。新しいチームメンバーも古いチームメンバーも、Glean を通じて情報を発見できるため、すべてのツールとコンテンツを集約して検索できます。」
— Grammarly、グラマリー・ビジネス担当エンジニアリング部長、ハイディ・ウィリアムズ
「Glean は、Googleがウェブ上で行っているように、職場の情報検索プロセスをシンプルにし始めています。リンクやブックマークの保存についてあまり心配する必要はありません。検索するだけです！」
— オーロラのスタッフ・ソフトウェア・エンジニア、ジョセフ・リーシー
「Glean は、私が必要とするすべてのものを 1 つの検索エンジンにまとめて提供してくれるので、私の職場では最高の存在です。」
— コンティノテクニカルプリンシパル、ドリュー・コーリー
2023年以降にGlean める
本当にエキサイティングな部分は？まだ始まったばかりです。Glean は、急速にデジタル化する労働力の知識発見を変革する独自の立場にあります。これにより、人々は時間を最大限に活用し、十分な情報に基づいたより良い結果を得ることができます。
今回のまとめは、創設者のアービンド・ジェインの言葉で締めくくります。検索していただきありがとうございます、そしてもっとたくさんの人に乾杯！
2022年は活動の旋風でした。私たちの発表から 1億ドルシリーズC これまでで最もインパクトのある機能を提供しながら、チーム規模と顧客数を倍増させる資金調達ラウンドを実施しました。この1年は大変な努力と勝利に満ちた1年でした。素晴らしいGlean チーム、そしてもちろん、私たちの仕事の価値を理解するのを助け、本当に特別なものを作るように私たちを鼓舞してくれたGlean ユーザー一人一人に感謝します。
また、繰り返しになりますが、Glean はお客様第一であり、これからもそうであり続けます。お客様がGleanを使って行っている最新かつ素晴らしいことについて聞くのも大好きですが、ユーザーがGlean 製品にもう少し多くを求めているときは、常に熱心に耳を傾けています。当社の製品パイプラインは、これらの考慮事項を念頭に置いて構築され、推進されていますので、ご安心ください。
2023年に私がどれほど興奮しているかは言葉では言い表せません。特に、AIの最新の進歩を活用して、より高度でパーソナライズされた結果をもたらすために私たちが行っているすべての素晴らしい取り組みに関してはなおさらです。ローンチからまだ1年半しか経っていませんが、信じられないほどの進歩、成長、フィードバックが見られました。
乞うご期待、ワクワクして、Glean 楽しみにしていてください！
