Constructeur d’agents IA : un outil sans code
pour automatiser le travail réel en entreprise

Une plateforme d'agents fournit les fondations — connecteurs, graphe de connaissances, recherche, modèles d'IA et sécurité. Un créateur d'agents est l'interface au-dessus, où les équipes conçoivent les capacités des agents et les workflows multi-agents à l'aide d'un langage naturel et d'outils visuels. Avec Glean, les deux coexistent sur une seule plateforme Work AI, de sorte que chaque agent partage le même contexte fiable et les mêmes garde-fous.

Les créateurs d'agents sont conçus pour les équipes transverses. Les responsables métier utilisent le créateur sans code de Glean pour définir des processus réels en langage naturel, tandis que les développeurs se connectent via des API et des frameworks pour un contrôle précis de la logique personnalisée. Chacun partage le même contexte d'entreprise, la même gouvernance et le même historique des versions — ainsi, les agents restent alignés à mesure que l'adoption s'élargit.

Les agents créés dans Glean peuvent être invoqués directement dans Glean Assistant, accessibles dans le navigateur et intégrés dans des outils comme Slack, Microsoft Teams, ServiceNow, Zendesk, et plus encore. Les équipes déclenchent, testent et affinent les agents sans quitter leurs outils quotidiens, tandis que le builder et la couche de gouvernance restent centralisés dans la plateforme Work AI.

Avec Glean, la connexion des applications principales et du SSO peut prendre aussi peu qu'une heure, et l'indexation se termine généralement en quelques jours ou quelques semaines. À partir de là, les équipes peuvent personnaliser des agents préconçus ou en créer de nouveaux — mettant en place leur premier agent en production en l'espace de quelques semaines et itérant généralement vers une adoption plus large et un retour sur investissement en un à trois mois.

Le Model Hub de Glean vous permet de choisir parmi les meilleurs LLM et même de combiner plusieurs modèles au fil des étapes d'un agent afin d'équilibrer coût, rapidité et qualité. Au sein du créateur, chaque changement de configuration — prompts, logique, choix du modèle — est versionné automatiquement. Les équipes peuvent tester en toute sécurité, revenir rapidement en arrière si nécessaire, et faire évoluer les agents sans perturber les workflows en production.

Le créateur hérite d'une sécurité de niveau entreprise, d'autorisations strictes et d'une conformité de bout en bout de la plateforme Work AI. Les administrateurs contrôlent l'accès au niveau de la source — les agents ne voient que les données auxquelles les utilisateurs ont déjà accès, et les modifications d'autorisations se synchronisent en temps réel. Glean ajoute une gouvernance active et une sécurité IA pour détecter les contenus trop partagés et bloquer les comportements dangereux ou hors de portée.

Glean combine le builder avec la gouvernance des agents et les fonctionnalités de Glean Protect, afin que vous puissiez voir quels agents existent, qui en est propriétaire et comment ils se comportent. Les règles d'autorisation et les politiques s'appliquent à chaque requête, tandis que les journaux et les évaluations offrent une visibilité sur les chemins d'exécution et les performances. Il devient ainsi facile de revoir, mettre à jour ou retirer des agents au fil de l'évolution de vos besoins.

De nombreuses organisations commencent avec des agents isolés et des bots dispersés à travers des outils individuels. Le créateur et la plateforme Work AI de Glean vous offrent un emplacement central pour reconstruire les workflows à plus forte valeur et d'autres tâches complexes sous forme de Glean Agents, soutenus par un contexte et une gouvernance unifiés. Au fil du temps, les équipes migrent les scripts isolés vers des modèles partagés qui permettent de réutiliser, d'affiner et de faire évoluer les agents ensemble.