Glean crée un graphe de connaissances d’entreprise vivant qui connecte les personnes, le contenu et l’activité à travers plus de 275 outils, offrant à chaque réponse un contexte riche au lieu de simplement « trouver des documents correspondants ». L’indexation en profondeur, la mise en miroir des autorisations en temps réel et la pertinence personnalisée signifient que Glean ne se contente pas de lire vos connaissances, il comprend comment le travail se déroule réellement et fait ressortir les bons experts, systèmes et contenus en un seul endroit.

Glean est indépendant des modèles, flexible dans le cloud et profondément intégrable. Les clients peuvent choisir parmi des LLMs de premier plan (OpenAI, Claude, Gemini et plus), exécuter Glean dans le cloud de Glean ou dans leur propre compte GCP ou AWS, et intégrer Glean via des API, des SDK et des composants d'interface directement dans des outils comme Slack, Teams, les portails intranet et les applications personnalisées, afin que la même intelligence soit disponible partout où le travail se fait.

Glean est une plateforme à l’échelle de l’entreprise, pas une solution ponctuelle. Le même moteur de graphe, de recherche et d’agents alimente les cas d’usage dans le support, l’ingénierie, le produit, les ventes, les RH, et plus encore. L’hébergement centralisé minimise les efforts grâce à des mises à niveau et une maintenance gérées ; les déploiements hébergés par le client donnent aux équipes un contrôle direct sur l’IAM et les journaux. Dans les deux cas, Glean s’adapte à l’ensemble des fonctions sans créer de nouveaux silos ni de friction opérationnelle.

Glean a été conçu selon des principes de sécurité modernes, notamment le modèle de sécurité zero trust, des pratiques d'authentification robustes, le principe du moindre privilège et l'approche shift-left consistant à intégrer la sécurité dans la conception, le développement et les opérations. Glean répond aux normes les plus élevées du secteur, avec des audits SOC 2 Type II, des tests d'intrusion réguliers et des contrôles d'accès stricts. Les autorisations sont synchronisées en temps réel depuis les systèmes sources, aucun employé de Glean ne peut voir les données clients, et seuls des journaux et métriques anonymisés sont utilisés pour le support, tout accès à des journaux sensibles étant étroitement contrôlé et audité.

Les clients apprécient que Glean fonctionne tout simplement et s’amortisse de lui-même : une mise en valeur rapide et des performances à mise à l’échelle automatique à mesure que l’utilisation augmente. Les entreprises récupèrent généralement leur investissement Glean en moins de 6 mois. Une adoption élevée, de forts gains de productivité et de faibles frais généraux récurrents en font une victoire facile, à la fois pour les dirigeants métier et pour l’IT.