Glean construit un graphe de connaissances d'entreprise vivant qui connecte les personnes, les contenus et l'activité à travers plus de 275 outils, offrant à chaque réponse un contexte riche au lieu de simplement « trouver des documents correspondants ». Grâce à une indexation approfondie, à la réplication des autorisations en temps réel et à une pertinence personnalisée, Glean ne se contente pas de lire vos connaissances : il comprend comment le travail se déroule réellement et fait remonter les bons experts, systèmes et contenus en un seul endroit.

Glean est agnostique vis-à-vis des modèles, flexible en matière de cloud et profondément intégrable. Vous pouvez choisir parmi les principaux LLM (GPT, Claude, Gemini, open source et plus encore), exécuter Glean dans le cloud de Glean ou dans votre propre compte GCP ou AWS, et intégrer Glean via des API, des SDK et des composants d’interface utilisateur directement dans des outils comme Slack, Teams, des portails intranet et des applications personnalisées, afin que la même intelligence apparaisse partout où le travail se déroule.

Glean est une plateforme couvrant l'ensemble du travail, et non une solution ponctuelle. Le même graphe, moteur de recherche et moteur d'agents alimente des cas d'usage dans l'assistance, l'ingénierie, le produit, les ventes, les ressources humaines et bien plus encore. L'hébergement centralisé minimise les efforts grâce à des mises à niveau et une maintenance gérées ; les déploiements hébergés par le client vous donnent un contrôle direct sur l'IAM et les journaux. Dans les deux cas, Glean s'adapte à toutes les fonctions sans créer de nouveaux silos ni de freins opérationnels.

Glean a été conçu selon des principes de sécurité modernes, notamment le modèle de sécurité zero trust, des pratiques d'authentification robustes, le principe du moindre privilège et l'approche shift-left visant à intégrer la sécurité dès la conception, le développement et l'exploitation. Glean respecte les normes les plus élevées du secteur, avec des audits SOC 2 Type II, des tests d'intrusion réguliers et des contrôles d'accès stricts. Les autorisations sont répliquées en temps réel depuis les systèmes sources, aucun employé de Glean ne peut consulter les données client, et seuls des journaux et métriques assainis sont utilisés pour l'assistance, tout accès aux journaux sensibles étant strictement contrôlé et audité.

Les clients apprécient que Glean fonctionne tout simplement et se rentabilise de lui-même : une rentabilité rapide et des performances évolutives à mesure que l'usage augmente. Les entreprises rentabilisent généralement leur investissement dans Glean en moins de 6 mois. Parce que Glean s'intègre là où les employés travaillent et apporte de la valeur à toute l'entreprise, l'adoption se développe rapidement sans nécessiter d'importants efforts de conduite du changement. Une forte adoption, des gains de productivité importants et de faibles coûts récurrents en font un atout évident pour les dirigeants comme pour l'IT.