John Pentakalos

John Pentakalos est Data Scientist au sein de l’équipe Product de Glean — un scientifique appliqué spécialisé dans l’AI Assistant et les tests A/B — qui transforme la télémétrie produit en récits clairs que les marketeurs peuvent exploiter. Avec un regard de marketeur sur l’analytics, ils co‑pilotent les Assistant Metrics Reviews et introduisent des frameworks de mesure comme le Growth Accounting et l’Incrementality Analysis afin de relier les signaux produit aux narratifs go‑to‑market. John a quantifié l’impact de l’Agentic Looping, montrant des hausses de 15 à 18 % du Chat DAU ainsi qu’un déplacement significatif des requêtes, de Search vers Chat ; sur l’ensemble des clients beta, ils ont documenté des augmentations de plus de 80 % du Chat DAU immédiatement après l’onboarding. Ils ont également construit le modèle de données Chat V2, qui standardise la façon dont nous mesurons l’engagement et les retours sur l’assistant, et ont rédigé le compte rendu d’expérimentation Chat v1.5, qui a apporté des gains de latence mesurables sans changements significatifs d’usage — un travail qui aide les équipes produit et marketing à communiquer une valeur concrète avec crédibilité. Contributeur au blog Performance Benchmark de Glean, John traduit de manière constante des évaluations complexes en insights accessibles aux clients et, dans leur rôle actuel, collabore avec les équipes produit, data science et marketing pour aider les entreprises à déployer l’IA en toute confiance.