Glean étend sa plateforme d’agents horizontale, propose des dizaines d’agents et une interopérabilité ouverte dans l’ensemble de l’entreprise

Désormais disponible pour tous, Glean Agents permet aux organisations de dépasser le stade de l'expérimentation et d'intégrer des agents IA dans les workflows de chaque collaborateur et de l'entreprise

‍San Francisco, Californie – Glean:GO – 20 mai 2025 – Glean, leader de la Work AI, a annoncé aujourd'hui la disponibilité générale et l'expansion de Glean Agents, l'environnement ouvert et horizontal pour créer, déployer, orchestrer et gouverner des agents IA au travail. Avec un choix plus large de LLM, une prise en charge étendue des serveurs MCP pour l'interopérabilité des agents, l'automatisation de workflows complexes et une gouvernance intégrée, Glean rend les agents IA concrets, sécurisés et prêts pour l'entreprise, permettant à chaque collaborateur et chaque équipe de créer, utiliser et déployer des agents à grande échelle.

L'intérêt pour les agents IA s'accélère. Pourtant, des outils départementaux fragmentés, un accès limité aux données de l'entreprise, des performances inégales et des préoccupations croissantes en matière de sécurité ont rendu difficile leur mise en œuvre de manière fiable et en toute confiance, laissant la promesse des agents IA largement inaccomplie. 

Glean relève ces défis grâce à un environnement ouvert et horizontal qui met les agents IA en production — ancrés dans le contexte d'entreprise et une sécurité robuste, conçus pour être déployés à grande échelle. L'annonce d'aujourd'hui donne aux entreprises les outils pour dépasser le stade de l'expérimentation et opérationnaliser les agents auprès de chaque collaborateur et dans les workflows départementaux, avec la visibilité, le contrôle et la confiance nécessaires à la réussite en entreprise.

• Glean Agents : un environnement d'agents ouvert et horizontal. Glean donne aux organisations le contrôle sur l'endroit où s'exécutent les agents et sur les modèles qu'ils utilisent, leur permettant d'expérimenter, de s'adapter et d'adopter les dernières innovations IA sans enfermement propriétaire.
  
  • Démocratiser l'accès aux agents : grâce au créateur d'agents en langage naturel de Glean, les collaborateurs peuvent construire des agents en décrivant les résultats souhaités dans un langage courant et naturel, puis les partager via la Bibliothèque d'agents de Glean pour favoriser l'efficacité et la collaboration au travail.
  • Choisir le meilleur modèle pour chaque tâche d'agent : le créateur d'agents de Glean prend désormais en charge la sélection de modèle et le contrôle de la température étape par étape afin d'optimiser la qualité, la vitesse et le coût des agents.
  • Accéder à l'innovation rapide de tout l'écosystème de modèles : le nouveau Model Hub de Glean offre aux agents l'accès à des modèles sur Amazon Bedrock, Google Vertex AI et Azure OpenAI, tandis que la clé universelle de modèles Glean déverrouille 15 LLM de premier plan, à travers tous les principaux écosystèmes hyperscalers — éliminant ainsi la complexité de l'approvisionnement individuel des modèles.
  • Favoriser l'interopérabilité des agents à grande échelle : un nouveau serveur MCP hébergé permet aux agents sur n'importe quelle plateforme de tirer parti en toute sécurité de Glean Search et de l'Assistant pour accéder aux données indexées dans Glean ou de se coordonner directement avec Glean Agents pour accomplir des tâches conjointes.
  • Créer et contrôler les agents Glean par code : une nouvelle API Glean Agents fournit les éléments de base essentiels pour créer et exécuter des agents par code, et facilite la communication et l'orchestration ouvertes entre agents.
  • Observer et optimiser les résultats des agents : l'observabilité et les évaluations intégrées des agents offrent aux créateurs une visibilité étape par étape sur le comportement des agents, permettant un diagnostic rapide des problèmes, une compréhension approfondie des processus multi-étapes et une itération plus rapide pour des résultats plus précis.
  • Première architecture de déploiement sur site pour Glean : fonctionnant sur l'infrastructure de confiance AI Factory de Dell, une nouvelle collaboration entre Glean et Dell permettra aux entreprises de déployer en toute sécurité la recherche d'entreprise et les agents IA de Glean au sein de leurs propres centres de données, combinant la sécurité d'un déploiement sur site avec l'agilité et l'évolutivité habituellement réservées au SaaS. 

• Des dizaines de nouveaux agents prêts à l'emploi pour les collaborateurs et les départements : Glean propose une bibliothèque d'agents de démarrage prédéfinis conçus pour accélérer l'adoption et offrir une valeur immédiate à la fois dans les workflows critiques pour l'entreprise et personnels. 
  
  • Agents de démarrage rapide : Glean fournit plus de 30 agents prédéfinis dans les domaines des ventes, de l'ingénierie, de l'IT et des ressources humaines, prêts à être personnalisés et déployés pour des tâches courantes comme la prospection, la résolution de tickets, la revue de code et l'automatisation du help desk. Les agents prédéfinis accélèrent l'adoption, réduisent le temps nécessaire à la création de valeur et aident les équipes à concrétiser plus rapidement un impact métier.
  • Agents de productivité personnelle : de nouveaux agents personnels aident les collaborateurs à gérer leurs tâches quotidiennes comme la préparation de réunions, les résumés des actions à mener et les évaluations de performance, le tout alimenté par le graphe personnel de chaque utilisateur pour un contexte enrichi.
  • Agent de recherche approfondie : Glean aide les collaborateurs à aborder des questions complexes en combinant les connaissances de l'entreprise et du monde pour fournir une recherche approfondie et appuyée par des citations, avec une analyse détaillée et une profondeur flexible selon les besoins de l'utilisateur.
  • Agent de requête structurée pour Snowflake Cortex AI : une nouvelle intégration avec Snowflake Cortex Analyst permet aux utilisateurs et aux agents Glean d'interroger les données stockées dans Snowflake en langage naturel, combinant analyses en temps réel et connaissances de l'entreprise pour prendre des décisions plus rapides et plus éclairées. 
  • Le partenariat de Glean avec Workday : Glean et Workday dévoilent leurs plans pour permettre une collaboration entre agents qui échangera de manière transparente les informations et déclenchera des actions sur les plateformes Glean et Workday, rationalisant ainsi les workflows des ressources humaines et de la finance. En réunissant la plateforme RH et finance de premier plan de Workday avec la capacité de Glean à fournir des insights complets à l'échelle de l'entreprise, les clients communs pourront effectuer de manière transparente des tâches RH et financières avec davantage d'insights et de contexte.

• Glean Protect : une IA sécurisée dès la conception. Glean permet aux organisations de déployer l'IA à grande échelle en toute sécurité, en garantissant que les données sont prêtes pour l'IA et que les agents autonomes fonctionnent en toute sécurité pour accomplir un travail à forte valeur.
  
  • Se protéger contre les menaces spécifiques à l'IA : des protections intégrées préviennent les tentatives d'injection de prompt et de jailbreak dans la plateforme Glean, garantissant que les agents se comportent de manière sécurisée dans chaque environnement.
  • Réduire le risque lié aux données sensibles : de nouvelles protections du contenu sensible détectent et remédient automatiquement aux données sensibles surpartagées sur plus de 100 systèmes. Alimentés par des modèles de sécurité IA superposés à la détection d'infotypes, les tableaux de bord distinguent le risque réel du bruit, offrant aux équipes une visibilité plus claire sur l'exposition des données.
  • Gérer les accès avec précision : une nouvelle infrastructure de permissions étendue permet aux clients de contrôler qui peut exécuter, consulter ou modifier les agents grâce à des contrôles d'accès sophistiqués et granulaires, garantissant une utilisation de l'IA sécurisée et responsable, alignée sur les politiques de l'organisation.

« Avec Glean Agents, nous commençons tout juste à explorer les possibilités — de l'accélération de la création de contenu à la rationalisation de la collaboration interfonctionnelle — et nous sommes vraiment enthousiastes quant à l'impact potentiel et aux possibilités illimitées que la plateforme peut offrir à nos équipes. » – Tadeu Faedrich, Senior Engineering Manager, Booking.com. 

« Les agents IA devraient être entre les mains de chaque employé et générer des résultats dans toute l'entreprise », a déclaré Arvind Jain, fondateur et CEO de Glean. « Glean Agents concrétise cette vision grâce à une plateforme ouverte et interopérable qui s'intègre à tous les systèmes, prend en charge les principaux LLM et facilite la création et le déploiement à grande échelle d'agents qui font réellement avancer l'entreprise. »

« Alors que les organisations cherchent à opérationnaliser l'IA auprès de leurs effectifs, la capacité à créer, orchestrer et gérer des agents à grande échelle devient une exigence essentielle », a déclaré Andrew Gens, Research Analyst, AI Software, IDC. « Le succès ne dépend pas seulement de l'innovation, mais aussi du contrôle, de l'interopérabilité et de l'alignement avec l'entreprise. Les plateformes comme celle de Glean, qui répondent à ces besoins, seront essentielles pour faire passer les projets pilotes à une adoption de l'IA de niveau production. » 

Disponibilité :

• Disponible dès aujourd'hui : les fonctionnalités de Glean Agents, notamment le créateur d'agents en langage naturel, la bibliothèque d'agents, les agents de démarrage rapide, le moteur de raisonnement agentique, les garde-fous pour agents, la protection des contenus sensibles, le partage d'agents, le Model Hub avec de nouvelles familles de modèles (Deepseek, Nova), la clé de modèle universelle, le choix de modèle par étape d'agent, le contrôle de la température par étape d'agent, les agents d'analyse de requêtes structurées pour Snowflake Cortex Analyst, Databricks Genie, Salesforce et Jira 
• Bêta : déclenchement d'agents, bouclage, observabilité et évaluations, API Glean Agents et appel d'agents tiers, serveur MCP hébergé, agent de recherche approfondie, companion, sécurité IA contre les attaques par injection de prompt
• Bientôt disponible : routage d'agents, modèles de contenu sensible, nouvelles familles de modèles (Llama)

En savoir plus :

• Blog : Glean étend sa plateforme d'agents horizontale avec une interopérabilité ouverte des agents, des dizaines d'agents personnels et professionnels, et une sécurité IA complète‍
• Aujourd'hui, Glean a également annoncé des collaborations avec Dell, Palo Alto Networks, Snowflake et Workday.

À propos de Glean
Glean est la plateforme Work AI qui connecte et comprend l'ensemble de vos données d'entreprise, afin de générer des réponses fiables et d'automatiser le travail en s'appuyant sur les connaissances de l'entreprise. Grâce à la puissante technologie de recherche et de RAG de Glean, qui récupère les informations les plus pertinentes et les plus récentes, l'assistant IA de Glean génère des réponses hautement personnalisées basées sur le graphe de connaissances d'entreprise unique de votre société. Toutes les réponses sont sécurisées, privées, respectueuses des autorisations et entièrement traçables jusqu'à la documentation source de votre entreprise. Glean permet également aux utilisateurs de créer rapidement et en toute sécurité des prompts en plusieurs étapes ainsi que des applications, agents et assistants d'IA générative personnalisés qui automatisent les workflows quotidiens. Avec plus de 100 connecteurs, des options de LLM et sans besoin de services professionnels coûteux, d'entraînement des données ou de réglage manuel, Glean offre une mise en œuvre clé en main d'un écosystème d'IA complexe sur une plateforme centralisée unique. Fondée par Arvind Jain (Google Distinguished Engineer, cofondateur de Rubrik), T.R. Vishwanath (Microsoft, Meta), Piyush Prahladka (Google, Uber) et Tony Gentilcore (Google), Glean a reçu des financements d'Altimeter, Coatue, Craft Ventures, DST Global, General Catalyst, ICONIQ Growth, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners, Sapphire Ventures, Sequoia Capital, SoftBank Vision Fund 2 et d'autres investisseurs de premier plan.

Reconnaissance des analystes
Gartner Cool Vendors for Digital Workplace Applications, 2024

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Sierra Dowling
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