Glean étend sa plateforme d’agents horizontale, propose des dizaines d’agents et une interopérabilité ouverte dans l’ensemble de l’entreprise

Désormais disponible pour tous, Glean Agents permet aux organisations d’aller au-delà de l’expérimentation et d’intégrer des agents d’IA dans les workflows des employés et dans les processus métier

‍San Francisco, CA – Glean:GO – 20 mai 2025 – Le leader du Work AI, Glean, a annoncé aujourd’hui la disponibilité générale et l’extension de Glean Agents, l’environnement ouvert et horizontal pour créer, déployer, orchestrer et gouverner des agents d’IA au travail. Avec un choix élargi de LLM, une prise en charge étendue des serveurs MCP pour l’interopérabilité des agents, l’automatisation de workflows complexes et une gouvernance intégrée, Glean rend les agents d’IA concrets, sécurisés et prêts pour l’entreprise, en donnant à chaque employé et à chaque équipe les moyens de créer, utiliser et déployer des agents à grande échelle.

L’intérêt pour les agents d’IA s’accélère. Pourtant, des outils fragmentés par département, un accès limité aux données de l’entreprise, des performances inégales et des préoccupations croissantes en matière de sécurité ont rendu difficile leur mise en production de manière fiable et en toute confiance, laissant la promesse des agents d’IA largement inaboutie. 

Glean répond à ces défis avec un environnement ouvert et horizontal qui met les agents d’IA en production - ancrés dans le contexte de l’entreprise et une sécurité robuste, conçu pour passer à l’échelle. L’annonce d’aujourd’hui donne aux entreprises les outils pour aller au-delà de l’expérimentation et opérationnaliser des agents auprès de chaque employé et au sein des workflows des départements, avec la visibilité, le contrôle et la confiance nécessaires à la réussite en entreprise.

• Glean Agents : un environnement d’agents ouvert et horizontal. Glean donne aux organisations le contrôle de l’endroit où les agents s’exécutent et des modèles qu’ils utilisent, leur permettant d’expérimenter, de s’adapter et d’adopter les dernières innovations en IA sans dépendance.
  
  • Démocratiser l’accès aux agents : Avec le builder d’agents en langage naturel de Glean, les employés peuvent créer des agents en décrivant les résultats souhaités dans un langage courant, et les partager via la bibliothèque d’agents de Glean afin de stimuler l’efficacité et la collaboration au travail.
  • Choisir le meilleur modèle pour chaque tâche d’agent : Le builder d’agents de Glean prend désormais en charge la sélection de modèle par étape et le contrôle de la température afin d’optimiser la qualité, la vitesse et le coût des agents.
  • Accéder à une innovation rapide depuis l’ensemble de l’écosystème de modèles : Le nouveau Glean model hub donne aux agents l’accès à des modèles via Amazon Bedrock, Google Vertex AI et Azure OpenAI, tandis que la Glean universal model key débloque 15 LLM de premier plan, sur l’ensemble des principaux écosystèmes d’hyperscalers - éliminant la complexité d’acquérir les modèles individuellement.
  • Favoriser l’interopérabilité des agents à grande échelle : Un nouveau serveur MCP hébergé permet aux agents, sur n’importe quelle plateforme, d’exploiter en toute sécurité Glean Search et Assistant pour accéder aux données indexées dans Glean, ou de se coordonner directement avec Glean Agents pour accomplir des tâches conjointes.
  • Créer et contrôler les agents Glean avec du code : Une nouvelle API Glean Agents fournit les briques de base pour créer et exécuter des agents avec du code et facilite une communication et une orchestration ouvertes d’agent à agent.
  • Observer et optimiser les résultats des agents : L’observabilité et les évaluations intégrées des agents donnent aux créateurs une visibilité étape par étape sur le comportement des agents, permettant un diagnostic rapide des problèmes, une compréhension plus fine des processus multi-étapes et des itérations plus rapides pour des résultats plus précis.
  • Première architecture de déploiement on-premises pour Glean : Fonctionnant sur l’infrastructure AI Factory de confiance de Dell, une nouvelle collaboration entre Glean et Dell permettra aux entreprises de déployer en toute sécurité la recherche d’entreprise et les agents d’IA de Glean au sein de leurs propres data centers, en combinant la sécurité d’un déploiement on-premises avec l’agilité et l’échelle généralement réservées au SaaS. 

• Des dizaines de nouveaux agents prêts à l’emploi pour les employés et les départements : Glean propose une bibliothèque d’agents de démarrage préconfigurés, conçus pour accélérer l’adoption et offrir une valeur immédiate à la fois sur des workflows critiques pour l’entreprise et sur des workflows personnels. 
  
  • Agents de démarrage rapide : Glean propose plus de 30 agents préconfigurés couvrant les ventes, l’ingénierie, l’IT et les RH, prêts à être personnalisés et déployés pour des tâches courantes comme la prospection, la résolution de tickets, la revue de code et l’automatisation du help desk. Les agents préconfigurés lancent l’adoption, réduisent le time-to-value et aident les équipes à générer plus rapidement un impact métier.
  • Agents de productivité personnelle : De nouveaux agents personnels aident les employés à rester à jour sur les tâches quotidiennes comme la préparation de réunions, les synthèses d’éléments d’action et les évaluations de performance, le tout alimenté par le graphe personnel de chaque utilisateur pour davantage de contexte.
  • Agent de recherche approfondie : Glean aide les employés à traiter des questions complexes en combinant les connaissances de l’entreprise et du monde pour fournir une recherche approfondie, appuyée par des citations, avec une analyse détaillée et un niveau de profondeur flexible selon les besoins des utilisateurs.
  • Agent de requêtes structurées pour Snowflake Cortex AI : Une nouvelle intégration avec Snowflake Cortex Analyst permet aux utilisateurs et aux agents Glean d’interroger les données stockées dans Snowflake en langage naturel, en combinant des analyses en temps réel et les connaissances de l’entreprise pour prendre des décisions plus rapides et plus confiantes. 
  • Le partenariat de Glean avec Workday : Glean et Workday dévoilent des plans visant à permettre une collaboration d’agent à agent qui échangera de manière fluide des informations et initiera des actions sur les plateformes Glean et Workday, rationalisant les workflows RH et Finance. En associant la plateforme RH et finance leader de Workday à la capacité de Glean à fournir des insights complets à l’échelle de l’entreprise, les clients communs pourront effectuer de manière fluide des tâches RH et finance avec davantage d’insights et de contexte.

• Glean Protect : une IA sécurisée, par conception. Glean permet aux organisations de déployer l’IA à grande échelle en toute sécurité, en veillant à ce que les données soient prêtes pour l’IA et que les agents autonomes opèrent de manière sécurisée afin de soutenir un travail à forte valeur.
  
  • Se protéger contre les menaces spécifiques à l’IA : Des garde-fous intégrés empêchent les tentatives d’injection de prompt et de jailbreak sur la plateforme Glean, garantissant que les agents se comportent de manière sécurisée dans tous les environnements.
  • Réduire le risque lié aux données sensibles : De nouvelles protections des contenus sensibles détectent et remédient automatiquement aux données sensibles surpartagées dans plus de 100 systèmes. Propulsés par des modèles de sécurité IA superposés à la détection d’infotypes, les dashboards distinguent le risque réel du bruit, offrant aux équipes une visibilité plus claire sur l’exposition des données.
  • Gérer les accès avec précision : Une infrastructure d’autorisations nouvelle et étendue permet aux clients de contrôler qui peut exécuter, voir ou modifier des agents grâce à des contrôles d’accès sophistiqués et granulaires, garantissant une utilisation de l’IA sécurisée et responsable, alignée sur les politiques de l’organisation.

« Avec Glean Agents, nous ne faisons que commencer à explorer les possibilités – de l’accélération de la création de contenu à la simplification de la collaboration interfonctionnelle – et nous sommes vraiment enthousiastes quant à l’impact potentiel et aux possibilités illimitées que la plateforme peut débloquer au sein de nos équipes. » – Tadeu Faedrich, Senior Engineering Manager, Booking.com. 

« Les agents IA devraient être entre les mains de chaque employé et générer des résultats dans l’ensemble de l’entreprise », a déclaré Arvind Jain, Founder & ; CEO, Glean. « Glean Agents concrétise cette vision grâce à une plateforme ouverte et interopérable qui s’intègre à l’ensemble des systèmes, prend en charge les principaux LLMs et facilite la création et le passage à l’échelle d’agents qui font réellement avancer l’entreprise. »

« Alors que les organisations cherchent à opérationnaliser l’IA auprès de leurs effectifs, la capacité à créer, orchestrer et gérer des agents à grande échelle devient une exigence critique », a déclaré Andrew Gens, Research Analyst, AI Software, IDC. « Le succès ne dépend pas uniquement de l’innovation, mais aussi du contrôle, de l’interopérabilité et de l’alignement au niveau de l’entreprise. Des plateformes comme celle de Glean, qui répondent à ces besoins, seront essentielles pour faire passer les projets pilotes à une adoption de l’IA de niveau production. » 

Disponibilité :

• Disponible dès aujourd’hui : Fonctionnalités de Glean Agents, notamment le générateur d’agents en langage naturel, la bibliothèque d’agents, les agents quickstart, le moteur de raisonnement agentique, les garde-fous des agents, la protection des contenus sensibles, le partage d’agents, le hub de modèles avec de nouvelles familles de modèles (Deepseek, Nova), la clé de modèle universelle, le choix du modèle d’agent à chaque étape, le contrôle de la température de l’agent à chaque étape, des agents d’analytique de requêtes structurées pour Snowflake Cortex Analyst, Databricks Genie, Salesforce et Jira 
• Bêta : Déclenchement d’agents, bouclage, observabilité et évaluations, API Glean Agents et appel d’agents tiers, serveur MCP hébergé, agent de recherche approfondie, compagnon, sécurité IA contre les attaques par injection de prompt
• Bientôt disponible : Routage des agents, modèles de contenu sensible, nouvelles familles de modèles (Llama)

En savoir plus :

• Blog : Glean étend sa plateforme d’agents horizontale avec une interopérabilité ouverte des agents, des dizaines d’agents personnels et métier, et une sécurité IA complète‍
• Aujourd’hui, Glean a également annoncé des collaborations avec Dell, Palo Alto Networks, Snowflake et Workday.

À propos de Glean
Glean est la plateforme Work AI qui connecte et comprend l’ensemble de vos données d’entreprise, afin de générer des réponses fiables et d’automatiser le travail en s’appuyant sur la connaissance de l’entreprise. Grâce à la puissante technologie de recherche et de RAG de Glean pour récupérer les informations les plus pertinentes et les plus à jour, l’assistant IA de Glean génère des réponses hautement personnalisées à partir du graphe de connaissance d’entreprise unique de votre société. Toutes les réponses sont sécurisées, privées, respectent les autorisations et sont entièrement traçables jusqu’à la documentation source au sein de votre entreprise. Glean permet également aux utilisateurs de créer rapidement et en toute sécurité des prompts en plusieurs étapes ainsi que des applications d’IA générative personnalisées, des agents et des assistants qui automatisent les workflows du quotidien. Avec plus de 100 connecteurs, des options de LLM et sans nécessiter de services professionnels coûteux, d’entraînement des données ni de fine-tuning manuel, Glean offre une mise en œuvre clé en main d’un écosystème IA complexe sur une plateforme centralisée unique. Fondée par Arvind Jain (Google Distinguished Engineer, Rubrik Co-founder), T.R. Vishwanath (Microsoft, Meta), Piyush Prahladka (Google, Uber) et Tony Gentilcore (Google), Glean a reçu des financements de la part d’Altimeter, Coatue, Craft Ventures, DST Global, General Catalyst, ICONIQ Growth, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners, Sapphire Ventures, Sequoia Capital, SoftBank Vision Fund 2 et d’autres investisseurs de premier plan.

Reconnaissance par les analystes
Gartner Cool Vendors for Digital Workplace Applications, 2024

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Sierra Dowling
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