Glean étend sa plateforme horizontale d'agents, avec des dizaines d'agents et une interopérabilité ouverte à l'échelle de l'entreprise

Maintenant généralement disponible, Glean Agents permet aux organisations d'aller au-delà de l'expérimentation et d'intégrer des agents IA dans les workflows individuels des employés et les workflows métier

‍San Francisco, CA – Glean:GO – 20 mai 2025 – Le leader du Work AI Glean a annoncé aujourd'hui la disponibilité générale et l'extension de Glean Agents, l'environnement ouvert et horizontal pour créer, déployer, orchestrer et gouverner des agents IA au travail. Grâce à un choix de LLM plus large, à une prise en charge étendue des serveurs MCP pour l'interopérabilité des agents, à l'automatisation de workflows complexes et à une gouvernance intégrée, Glean rend les agents IA concrets, sûrs et prêts pour l'entreprise, permettant à chaque employé et à chaque équipe de créer, utiliser et faire évoluer des agents.

L'intérêt pour les agents IA s'accélère. Pourtant, des outils départementaux fragmentés, un accès limité aux données d'entreprise, des performances incohérentes et des préoccupations croissantes en matière de sécurité ont rendu leur mise en production difficile à fiabiliser et à mener avec confiance, laissant largement non tenue la promesse des agents IA.  ;

Glean répond à ces défis avec un environnement ouvert et horizontal qui met les agents IA en production - ancrés dans le contexte de l'entreprise et une sécurité robuste, conçus pour passer à l'échelle. L'annonce d'aujourd'hui donne aux entreprises les outils pour aller au-delà de l'expérimentation et opérationnaliser les agents auprès de chaque employé et dans les workflows départementaux, avec la visibilité, le contrôle et la confiance requis pour réussir en entreprise.

• Glean Agents : un environnement d'agents ouvert et horizontal. Glean donne aux organisations le contrôle sur l'endroit où les agents s'exécutent et sur les modèles qu'ils utilisent, leur permettant d'expérimenter, de s'adapter et d'adopter les dernières innovations IA sans verrouillage.
  
  • Démocratiser l'accès aux agents : Avec le générateur d'agents en langage naturel de Glean, les employés peuvent créer des agents en décrivant les résultats souhaités en langage courant, puis les partager via la bibliothèque d'agents de Glean pour accroître l'efficacité et la collaboration au travail.
  • Choisir le meilleur modèle pour chaque tâche d'agent : Le générateur d'agents de Glean prend désormais en charge la sélection du modèle par étape et le contrôle de la température pour optimiser la qualité, la vitesse et le coût des agents.
  • Accéder rapidement à l'innovation de tout l'écosystème des modèles : Le nouveau hub de modèles de Glean donne aux agents accès à des modèles sur Amazon Bedrock, Google Vertex AI et Azure OpenAI, tandis que la clé de modèle universelle de Glean débloque 15 LLM leaders, sur tous les principaux écosystèmes de hyperscalers - éliminant la complexité d'un approvisionnement individuel des modèles.
  • Favoriser l'interopérabilité des agents à grande échelle : Un nouveau serveur MCP hébergé permet à des agents sur n'importe quelle plateforme d'exploiter en toute sécurité Glean Search et Assistant pour accéder aux données indexées dans Glean ou se coordonner directement avec Glean Agents afin d'accomplir des tâches conjointes.
  • Créer et contrôler des agents Glean avec du code : Une nouvelle API Glean Agents fournit les composants fondamentaux pour créer et exécuter des agents avec du code et facilite la communication et l'orchestration ouvertes d'agent à agent.
  • Observer et optimiser les résultats des agents : L'observabilité et les évaluations intégrées des agents donnent aux créateurs une visibilité étape par étape sur le comportement des agents, permettant un diagnostic rapide des problèmes, une compréhension plus approfondie des processus en plusieurs étapes et une itération plus rapide pour obtenir des résultats plus précis.
  • Première architecture de déploiement sur site pour Glean : Fonctionnant sur l'infrastructure AI Factory de confiance de Dell, une nouvelle collaboration entre Glean et Dell permettra aux entreprises de déployer en toute sécurité la recherche d'entreprise et les agents IA de Glean dans leurs propres centres de données, combinant la sécurité du déploiement sur site avec l'agilité et l'échelle généralement réservées au SaaS.  ;

• Des dizaines de nouveaux agents prêts à l'emploi pour les employés et les départements : Glean fournit une bibliothèque d'agents de démarrage préconstruits conçus pour accélérer l'adoption et offrir une valeur immédiate dans les workflows métier critiques comme personnels.  ;
  
  • Agents de démarrage : Glean propose plus de 30 agents préconstruits pour les ventes, l'ingénierie, l'IT et les RH, prêts à être personnalisés et déployés pour des tâches courantes comme la prospection, la résolution de tickets, la revue de code et l'automatisation du help desk. Ces agents préconstruits accélèrent l'adoption, réduisent le délai de valeur et aident les équipes à obtenir plus rapidement un impact métier.
  • Agents de productivité personnelle : De nouveaux agents personnels aident les employés à garder le cap sur leurs tâches quotidiennes, comme la préparation des réunions, les résumés des actions à mener et les revues de performance, le tout alimenté par le graphe personnel de chaque utilisateur pour un contexte enrichi.
  • Agent de recherche approfondie : Glean aide les employés à traiter des questions complexes en combinant les connaissances de l'entreprise et du monde pour fournir des recherches détaillées, étayées par des citations, avec une analyse approfondie et une granularité flexible selon les besoins de l'utilisateur.
  • Agent de requête structurée pour Snowflake Cortex AI : Une nouvelle intégration avec Snowflake Cortex Analyst permet aux utilisateurs et aux agents Glean d'interroger les données stockées dans Snowflake en langage naturel, en combinant analyses en temps réel et connaissances d'entreprise pour accélérer des décisions plus rapides et plus sûres.  ;
  • Partenariat de Glean avec Workday : Glean et Workday dévoilent des projets visant à permettre une collaboration agent à agent qui échangera de manière fluide des informations et lancera des actions sur les plateformes Glean et Workday, rationalisant les workflows RH et Finance. En unissant la plateforme RH et finance leader de Workday avec la capacité de Glean à fournir des informations complètes à l'échelle de l'entreprise, les clients communs pourront exécuter de manière fluide des tâches RH et finance avec davantage d'informations et de contexte.

• Glean Protect : une IA sécurisée, par conception. Glean permet aux organisations de déployer l'IA en toute sécurité, en veillant à ce que les données soient prêtes pour l'IA et que les agents autonomes opèrent de manière sécurisée pour produire un travail à forte valeur.
  
  • Se protéger contre les menaces spécifiques à l'IA : Des garde-fous intégrés empêchent les attaques de prompt injection et de jailbreak sur la plateforme Glean, garantissant que les agents se comportent de manière sécurisée dans tous les environnements.
  • Réduire le risque lié aux données sensibles : De nouvelles protections de contenu sensible détectent et remédient automatiquement aux cas de surpartage de données sensibles sur plus de 100 systèmes. Alimentés par des modèles de sécurité IA superposés à la détection des infotypes, les tableaux de bord distinguent le risque réel du bruit, offrant aux équipes une visibilité plus claire sur l'exposition des données.
  • Gérer les accès avec précision : Une nouvelle infrastructure d'autorisations étendue permet aux clients de contrôler qui peut exécuter, consulter ou modifier des agents grâce à des contrôles d'accès sophistiqués et granulaires, garantissant une utilisation de l'IA sécurisée et responsable, alignée sur les politiques de l'organisation.

« Avec Glean Agents, nous commençons tout juste à explorer les possibilités - de l'accélération de la création de contenu à la simplification de la collaboration interfonctionnelle - et nous sommes vraiment enthousiastes quant à l'impact potentiel et aux possibilités sans limites que la plateforme peut débloquer dans nos équipes. » – Tadeu Faedrich, Senior Engineering Manager, Booking.com.  ;

« Les agents IA devraient être entre les mains de chaque employé et générer des résultats dans toute l'entreprise », a déclaré Arvind Jain, Founder & ; CEO, Glean. « Glean Agents transforme cette vision en réalité grâce à une plateforme ouverte et interopérable qui s'intègre aux systèmes, prend en charge les LLM leaders et facilite la création et la mise à l'échelle d'agents qui font réellement avancer l'entreprise. »

« À mesure que les organisations cherchent à opérationnaliser l'IA à l'échelle de leurs effectifs, la capacité à créer, orchestrer et gérer des agents à grande échelle devient une exigence critique », a déclaré Andrew Gens, Research Analyst, AI Software, IDC. « Le succès dépend non seulement de l'innovation, mais aussi du contrôle, de l'interopérabilité et de l'alignement avec l'entreprise. Des plateformes comme celle de Glean, qui répondent à ces besoins, seront essentielles pour faire passer les projets pilotes à une adoption de l'IA en production. »  ;

Disponibilité :

• Disponible dès aujourd'hui : Les fonctionnalités de Glean Agents, y compris le générateur d'agents en langage naturel, la bibliothèque d'agents, les agents de démarrage, le moteur de raisonnement agentique, les garde-fous des agents, la protection du contenu sensible, le partage d'agents, le hub de modèles avec de nouvelles familles de modèles (Deepseek, Nova), la clé de modèle universelle, le choix du modèle d'agent par étape, le contrôle de la température d'agent par étape, les agents d'analytique de requêtes structurées pour Snowflake Cortex Analyst, Databricks Genie, Salesforce et Jira  ;
• Beta : Déclenchement d'agents, bouclage, observabilité et évaluations, API Glean Agents et appel d'agents tiers, serveur MCP hébergé, agent de recherche approfondie, compagnon, sécurité IA contre les attaques de prompt injection
• Bientôt disponible : Routage des agents, modèles de contenu sensible, nouvelles familles de modèles (Llama)

En savoir plus :

• Blog : Glean étend sa plateforme d'agents horizontale avec une interopérabilité ouverte des agents, des dizaines d'agents personnels et métier, et une sécurité IA complète‍
• Aujourd'hui, Glean a également annoncé des collaborations avec Dell, Palo Alto Networks, Snowflake, et Workday.

À propos de Glean
Glean est la plateforme Work AI qui connecte et comprend toutes les données de votre entreprise, afin de générer des réponses fiables et d'automatiser le travail ancré dans les connaissances de l'entreprise. En utilisant la puissante technologie de recherche et de RAG de Glean pour récupérer les informations les plus pertinentes et les plus récentes, l'assistant IA de Glean génère des réponses hautement personnalisées basées sur le graphe de connaissances d'entreprise unique de votre société. Toutes les réponses sont sécurisées, privées, conscientes des autorisations et entièrement traçables jusqu'aux documents sources de votre entreprise. Glean permet également aux utilisateurs de créer rapidement et en toute sécurité des prompts multi-étapes ainsi que des applications d'IA générative personnalisées, des agents et des assistants qui automatisent les workflows quotidiens. Avec plus de 100 connecteurs, des options de LLM et sans nécessité de services professionnels coûteux, d'entraînement des données ou de réglage fin manuel, Glean fournit une implémentation clé en main d'un écosystème IA complexe sur une plateforme centralisée. Fondée par Arvind Jain (Google Distinguished Engineer, cofondateur de Rubrik), T.R. Vishwanath (Microsoft, Meta), Piyush Prahladka (Google, Uber) et Tony Gentilcore (Google), Glean a reçu des financements d'Altimeter, Coatue, Craft Ventures, DST Global, General Catalyst, ICONIQ Growth, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners, Sapphire Ventures, Sequoia Capital, SoftBank Vision Fund 2 et d'autres investisseurs de premier plan.

Reconnaissance des analystes
Gartner Cool Vendors for Digital Workplace Applications, 2024

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