Glean présente les premières capacités de recherche en IA générative de niveau entreprise

PALO ALTO, Californie (4 avril 2023) — Glean a annoncé aujourd'hui une suite de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA pour donner aux travailleurs du savoir un accès instantané aux informations et aux insights dont ils ont besoin pour exceller dans leurs fonctions. Ces fonctionnalités reposent sur le modèle de connaissances de confiance de Glean afin de garantir des niveaux de précision et de sécurité impossibles à atteindre avec les modèles d'IA généralistes actuels. Ces nouvelles fonctionnalités intègrent la puissance de l'IA de pointe et des expériences génératives prêtes pour l'entreprise dans les flux de travail quotidiens, notamment :

• Réponses par IA générative : en s'appuyant sur les derniers modèles d'apprentissage automatique génératif pour comprendre et synthétiser le contenu de toute une organisation, AI Answers peut fournir une réponse unique et concise aux requêtes de recherche en langage naturel, en tenant compte du contenu, du contexte et des autorisations à l'échelle de toute l'organisation.
• Détection d'experts : grâce à sa compréhension approfondie du contenu, des employés, de l'activité d'une entreprise et de la façon dont ils sont liés entre eux, Glean peut présenter aux utilisateurs des experts pertinents en associant les sujets aux personnes, ce qui peut s'avérer particulièrement utile à l'ère du travail à distance/hybride.
• Recommandations contextuelles : fournit aux utilisateurs du contenu et un contexte complémentaires liés à un document donné. Si un utilisateur travaille sur un document et souhaite obtenir des informations supplémentaires sur le sujet, il lui suffit de taper Cmd-J (Ctrl-J sous Windows) pour faire apparaître dans une fenêtre complémentaire des recommandations cliquables de contenus connexes ou pertinents issus de toute l'entreprise.

« L'IA a le potentiel de transformer notre façon de travailler, de supprimer les obstacles tels que les silos de connaissances et les tâches fastidieuses, et de permettre aux collaborateurs d'exceller dans leurs fonctions », a déclaré Arvind Jain, fondateur et PDG de Glean. « Grâce à ces mises à jour puissantes et assistives, Glean concrétise la promesse d'une recherche et d'une découverte intelligentes, garantissant aux utilisateurs la possibilité de trouver des réponses à leurs questions, d'accéder aux informations dont ils ont besoin et de rester connectés non seulement aux connaissances de l'entreprise, mais aussi les uns aux autres. »

Le modèle de connaissances de confiance de Glean

L'IA générative devient rapidement un outil puissant pour les travailleurs du savoir, mais les modèles généralistes ne sont pas conçus pour l'entreprise. La précision, la sécurité et la traçabilité sont essentielles dans le monde professionnel. Ainsi, pour être réellement utile, l'IA générative doit comprendre non seulement le contenu, mais aussi le contexte, les relations entre les personnes, le langage interne d'une entreprise, ainsi que les paramètres de confidentialité et de sécurité. Développé sur quatre ans pour répondre à ces exigences, le modèle de connaissances de confiance de Glean repose sur trois piliers essentiels :

• Connaissances et contexte de l'entreprise : Glean réentraîne des modèles de langage d'apprentissage profond sur la base de connaissances unique d'une entreprise afin de développer une compréhension approfondie du contenu, du langage interne, des personnes et des relations au sein d'une organisation. Cela permet à Glean de saisir les nuances telles que la façon dont les personnes collaborent, la façon dont chaque élément d'information est lié à un autre et les informations les plus pertinentes pour chaque utilisateur.
• Autorisations et gouvernance des données : Glean prend en compte l'ensemble des autorisations et des règles de gouvernance des données d'entreprise en temps réel et garantit que les utilisateurs n'ont accès qu'aux informations qu'ils sont autorisés à consulter.
• Traçabilité complète : Glean peut indiquer les sources de chaque élément d'information et la façon dont chaque réponse est générée.

« Les entreprises se précipitent pour intégrer l'IA générative, mais elles risquent de commettre des erreurs coûteuses si elle n'est pas déployée correctement », a déclaré Jain. « L'IA générative est complémentaire : elle doit reposer sur une base de recherche solide pour être réellement utile. Nous développons notre modèle de connaissances de confiance depuis quatre ans afin de garantir des résultats précis, sécurisés et fiables. »

Pour en savoir plus sur cette annonce, consultez le blog de Glean.

À propos de Glean
Glean est la plateforme Work AI qui connecte et comprend l'ensemble de vos données d'entreprise, afin de générer des réponses fiables et d'automatiser le travail en s'appuyant sur les connaissances de l'entreprise. Grâce à la puissante technologie de recherche et de RAG de Glean qui récupère les informations les plus pertinentes et les plus récentes, l'assistant IA de Glean génère des réponses hautement personnalisées basées sur le graphe de connaissances d'entreprise unique de votre société. Toutes les réponses sont sécurisées, privées, respectueuses des autorisations et entièrement traçables jusqu'à la documentation source de votre entreprise. Glean permet également aux utilisateurs de créer rapidement et en toute sécurité des prompts en plusieurs étapes ainsi que des applications, agents et assistants d'IA générative personnalisés qui automatisent les flux de travail quotidiens. Avec plus de 100 connecteurs, des options de LLM et sans avoir besoin de services professionnels coûteux, d'entraînement de données ou d'ajustements manuels, Glean offre une mise en œuvre clé en main d'un écosystème d'IA complexe sur une plateforme centralisée unique. Fondée par Arvind Jain (Google Distinguished Engineer, cofondateur de Rubrik), T.R. Vishwanath (Microsoft, Meta), Piyush Prahladka (Google, Uber) et Tony Gentilcore (Google), Glean a reçu des financements d'Altimeter, Coatue, Craft Ventures, DST Global, General Catalyst, ICONIQ Growth, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners, Sapphire Ventures, Sequoia Capital, SoftBank Vision Fund 2 et d'autres investisseurs de premier plan.

Reconnaissance des analystes
Gartner Cool Vendors for Digital Workplace Applications, 2024

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Sierra Dowling
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