Glean lance le cycle de vie de développement des agents d’entreprise, codifiant la manière dont les entreprises conçoivent, gouvernent et mesurent les agents IA

Glean présente le cycle de vie du développement d’agents pour l’entreprise, en formalisant la manière dont les entreprises conçoivent, gouvernent et mesurent les agents d’IA

Un nouveau cadre et des capacités de plateforme aident les DSI à transformer les agents d’IA, d’expérimentations fragmentées, en systèmes de production gouvernés avec un impact métier mesurable

Mountain View, CA - 12 mai 2026 - Glean, leader de l’IA au travail, a annoncé aujourd’hui son cycle de vie du développement d’agents pour l’entreprise (ADLC), un nouveau cadre et un ensemble de capacités de plateforme conçus pour aider les entreprises à déployer systématiquement des agents d’IA et à maximiser l’impact métier. 

À mesure que les organisations déploient des agents d’IA à grande échelle au sein des équipes, les DSI subissent une pression croissante pour s’assurer que ces agents sont utiles, sécurisés et alignés sur les résultats métier. Mais sans une approche cohérente et partagée, les entreprises risquent d’aggraver la prolifération de l’IA : des agents dispersés entre équipes, fournisseurs et workflows, avec une gouvernance incohérente et un ROI peu clair.

La réponse de Glean est l’ADLC, qui offre aux DSI et aux responsables IT un chemin reproductible pour déployer les agents à l’échelle de l’entreprise. Le cycle de vie en sept étapes couvre Opportunity, Design, Performance, Input, Develop, Launch et Monitor & ; Improve - de l’identification du problème métier qu’un agent doit résoudre et la conception du workflow, à la définition des métriques de succès, l’ancrage de l’agent dans le contexte de l’entreprise, sa construction et ses tests, son lancement avec gouvernance, et son amélioration continue en fonction de l’adoption, des retours et de l’impact métier.

« Chez HubSpot, nous avons appris que l’adoption réussie des agents ne dépend pas seulement du choix du modèle le plus performant. Elle repose sur la capacité à fournir à l’IA le bon contexte d’entreprise, à mettre en place un accompagnement structuré pour que les employés sachent l’utiliser, et à disposer d’un moyen clair de mesurer ce qui crée réellement de la valeur », a déclaré Rich Archbold, SVP, Business Systems, Security and IT chez HubSpot. « Glean nous a aidés à réunir ces éléments à mesure que nous déployons l’IA à l’échelle de HubSpot, en offrant à nos équipes une porte d’entrée de confiance pour créer des agents, accéder au contexte de l’entreprise et comprendre où l’IA apporte un impact concret. »

Comment Glean donne vie à l’ADLC

Pour donner vie à l’ADLC, Glean introduit de nouvelles capacités et rassemble des investissements de plateforme existants et à venir, sur les étapes où les entreprises se retrouvent le plus souvent bloquées : construire des agents avec le bon contexte, les lancer avec la bonne gouvernance, et mesurer s’ils délivrent de la valeur dans la durée.

Créer des agents plus vite, avec un contexte plus riche et une meilleure visibilité

• Auto Mode Agent Builder : les utilisateurs peuvent décrire en langage naturel ce qu’ils souhaitent qu’un agent fasse, et l’agent peut planifier, raisonner et exécuter à travers le graphe d’entreprise sans workflows prédéfinis ni configuration manuelle.
• Vues Debug & ; Trace : une visibilité complète, étape par étape, sur chaque exécution d’agent, y compris les entrées, les appels d’outils, les décisions du LLM et les sorties, afin que les créateurs puissent diagnostiquer précisément les échecs plutôt que de les déduire à partir du résultat final.
• Sous-agents : prise en charge d’architectures d’agents modulaires, prêtes pour la production, permettant à des agents parents d’orchestrer des agents spécialisés à l’exécution.
• Agent Sandbox étendu : système de fichiers sécurisé et exécution de code dans le VPC du client, ainsi que la prise en charge de l’ajout d’applications, et pas seulement d’actions individuelles.
• Déclencheurs de contenu & ; planifiés : les agents peuvent réagir automatiquement à des événements d’entreprise tels que des modifications de contenu, des exécutions planifiées, des formulaires et des événements externes, ce qui leur permet d’opérer directement au sein des processus métier existants.

Gouverner et diffuser les agents avec davantage de contrôle

• Nouveaux contrôles de la bibliothèque d’agents : désormais en disponibilité générale, les badges de vérification, les agents mis en avant, les catégories par département et la suppression souple avec restauration par l’administrateur font de la bibliothèque une porte d’entrée gouvernée pour la distribution des agents.
• Politiques d’accès aux agents : des garde-fous à l’échelle de l’organisation aident les entreprises à appliquer des contrôles cohérents sur l’ensemble des agents, comme bloquer ou signaler du contenu sensible avant qu’un agent puisse le traiter, ou restreindre certains groupes d’utilisateurs afin qu’ils ne puissent pas utiliser des agents pour écrire dans les systèmes de référence.

Traiter les agents comme des systèmes de production

• Tableau de bord Agent Insights mis à jour : une expérience de supervision reconstruite, conçue pour suivre l’adoption, les principaux cas d’usage, les heures estimées économisées et les tendances des retours au fil du temps, afin d’aider les DSI et les créateurs à comprendre quels agents apportent de la valeur et où des améliorations continues sont nécessaires.

« Les entreprises ont passé l’année dernière à démontrer que les agents peuvent susciter de l’enthousiasme. La prochaine phase consiste à prouver qu’ils peuvent générer des résultats », a déclaré Emrecan Dogan, Chief Product Officer chez Glean. « Les agents sont des logiciels. Ils ont besoin d’une méthode rigoureuse pour être définis, construits, lancés, gouvernés et améliorés au fil du temps. Le cycle de vie du développement d’agents pour l’entreprise donne aux DSI un modèle opérationnel reproductible pour y parvenir, et Glean fournit les capacités de plateforme pour le rendre concret. »

Disponibilité :

• Disponibilité générale : Auto Mode (y compris l’assistant de création amélioré), vues Debug & ; Trace, Agent Sandbox dans les agents en mode auto, nouveaux contrôles de la bibliothèque d’agents 
• Bêta : déclencheurs de contenu, politiques d’accès aux agents
• Bientôt disponible : tableau de bord Agent Insights mis à jour

En savoir plus :

• Inscrivez-vous à l’événement virtuel Glean:LIVE d’aujourd’hui, qui aura lieu à 10:00 AM PT, pour en savoir plus
• Blog : Permettre à chaque agent de générer du ROI grâce à un cycle de vie de développement d’agents robuste
• eBook : Le guide du DSI sur les agents d’IA en entreprise

À propos de Glean
Glean est la plateforme Work AI qui aide chacun à travailler plus intelligemment grâce à l’IA. Glean Assistant offre à chaque employé un puissant assistant IA d’entreprise qui se connecte aux données de l’entreprise et les comprend via l’Enterprise Graph de Glean, et Glean Agents permet à chacun de créer, d’utiliser et de gérer des agents d’IA en langage naturel. Propulsés par la recherche et le moteur agentique de Glean, les agents de Glean automatisent le travail à l’échelle de l’organisation, tout en garantissant le respect des autorisations, une référenciabilité complète, la gouvernance et la sécurité. Avec plus de 100 connecteurs, le choix du LLM, des API pour la personnalisation, et sans nécessité de services professionnels coûteux, Glean propose une mise en œuvre évolutive et clé en main d’un écosystème d’IA complexe sur une plateforme horizontale unique.

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