Glean lance Glean Apps et les API Glean, permettant aux entreprises de créer des applications et des agents d'IA générative personnalisés en toute sécurité et à grande échelle

PALO ALTO, Californie-- (05 juin 2024) — Glean, la plateforme d'assistant IA d'entreprise, a annoncé aujourd'hui la disponibilité généralisée de Glean Apps et des API Glean sur la plateforme Glean. Ces nouvelles capacités donnent aux utilisateurs comme aux développeurs le pouvoir de créer des assistants IA, copilotes, chatbots et agents personnalisés pour automatiser le travail quotidien et fournir des insights proactifs grâce à l'IA. La plateforme Glean continue de s'imposer comme le choix ouvert et horizontal pour développer l'IA d'entreprise, en ajoutant désormais la prise en charge des LLM leaders du marché Anthropic Claude et Google Gemini. Ces LLM fonctionnent de manière fluide avec les données d'entreprise contenues dans plus de 100 outils SaaS intégrés en toute sécurité à la plateforme Glean, notamment Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Figma, GitHub, Jira, ServiceNow, et bien d'autres.

Glean a été fondée en 2019 en tant que solution de recherche d'entreprise alimentée par l'IA, connectée à l'ensemble des données internes d'une entreprise, et a évolué pour devenir une plateforme d'assistant IA d'entreprise de premier plan. La technologie de recherche et de RAG de pointe de Glean récupère les informations les plus pertinentes et les plus récentes afin que les LLM génèrent des réponses hautement personnalisées, ancrées dans le graphe de connaissances d'entreprise unique de chaque société. Conçue dès le départ pour les entreprises, Glean offre la sécurité, la confidentialité, la gestion des autorisations et la gouvernance complètes dont les entreprises ont besoin pour déployer l'IA à l'échelle mondiale auprès de leurs collaborateurs.

« Depuis le lancement de notre assistant IA conversationnel l'an dernier, nous avons aidé des centaines d'entreprises à intégrer une IA générative fiable au sein de leur organisation et à décupler leur productivité », déclare Arvind Jain, cofondateur et PDG de Glean. « Aujourd'hui, la plateforme Glean franchit une nouvelle étape en permettant aux utilisateurs et aux développeurs de créer des expériences d'IA générative personnalisées dans leurs organisations. Lors de notre version préliminaire, nous avons vu des adoptants précoces créer des centaines d'agents et d'applications IA no-code et low-code qui automatisent les tâches répétitives, exécutent des processus en plusieurs étapes et s'engagent de manière proactive dans le travail quotidien. Nous sommes désormais ravis de rendre Glean Apps et les API Glean disponibles pour tous. »

La plateforme Glean comprend désormais :

• Glean Apps : les Glean Apps sont des agents, assistants, copilotes et chatbots d'IA générative personnalisés, créés et déployés par les utilisateurs du quotidien dans un environnement no-code. Les Glean Apps sont configurées en langage naturel, peuvent être restreintes aux données de sources de connaissances spécifiées, et sont capables d'un large éventail de capacités de collecte et d'analyse d'informations, de synthèse et de génération de contenu, ainsi que d'automatisation des tâches. Ces applications peuvent être utilisées par des individus ou déployées dans les outils où travaillent les utilisateurs, comme Slack, et peuvent entreprendre des actions proactives lorsqu'elles sont déclenchées par des événements spécifiques. Les cas d'usage des Glean Apps incluent des applications simples comme des bots d'aide RH ou IT, ainsi que des assistants plus complexes comme la génération de contenu spécifique à un domaine, l'analyse de problèmes d'ingénierie, le traitement des objections commerciales et le coaching à l'activation.
• Glean Actions : les Glean Actions permettent à Glean Assistant et aux Glean Apps d'agir au nom d'un utilisateur au sein des applications connectées. Par exemple, les actions peuvent lire des données d'une application, puis effectuer des tâches spécifiques comme rédiger un ticket dans Jira ou envoyer un e-mail dans Gmail. Les utilisateurs peuvent également créer des actions personnalisées grâce au SDK Actions.
• API Glean : pour les développeurs, Glean propose deux API qui permettent aux entreprises de créer rapidement et en toute sécurité des applications IA personnalisées, en tirant parti des capacités de connectivité, de récupération et d'analyse de qualité entreprise de la plateforme Glean. L'API Chat permet aux développeurs d'intégrer des expériences d'IA générative, ancrées dans les connaissances de l'entreprise, directement au sein des applications métier où travaillent les utilisateurs. L'API Search aide les entreprises à créer leurs propres applications RAG, en utilisant le moteur de récupération de premier ordre de Glean et des connexions de données sécurisées et respectueuses des autorisations.
• Options de LLM élargies : la plateforme Glean prend désormais en charge les modèles Claude 3 Sonnet d'Anthropic et Gemini 1.5 de Google, venant s'ajouter à la prise en charge existante des modèles GPT 3.5 et 4 d'OpenAI. Cette prise en charge offre non seulement un choix de modèles, mais aussi des options de déploiement permettant aux données de rester au sein du VPC sécurisé du client, chez le fournisseur cloud de son choix. Les grands modèles de langage continuent de s'améliorer à un rythme rapide, et Glean s'engage dans une approche agnostique vis-à-vis des modèles qui garantit aux clients de pouvoir facilement tirer parti de l'innovation de plusieurs fournisseurs de modèles.

« Avec Glean Apps et les API Glean, nous avons pu créer et déployer en toute sécurité des applications d'IA générative dont le développement par nos propres moyens aurait nécessité des mois et des ressources considérables », déclare Manu Narayan, VP IT, Data et opérations métier chez Confluent. « Nous avons commencé à utiliser Glean en 2020 pour effectuer des recherches dans nos plus de 20 systèmes de travail et avons constaté un impact immédiat : cela a amélioré la satisfaction des employés et l'efficacité au travail, tout en répondant à nos exigences strictes en matière de sécurité, de gouvernance des données et d'autorisations. La plateforme de Glean nous offre le meilleur des deux mondes : elle permet à nos utilisateurs et développeurs de créer rapidement, tout en garantissant que l'IA est déployée de manière sûre et sécurisée. »

Lors de la version préliminaire de Glean Apps et des API Glean, plus de 100 clients, parmi lesquels des entreprises leaders dans les secteurs de la technologie, des médias, des télécommunications, de la fabrication, de l'industrie et des services professionnels, ont créé et déployé plus de 1 000 applications et agents IA uniques. La plateforme Glean est désormais utilisée par des centaines de clients, notamment BILL, Databricks, Duolingo, Grammarly et Sony Electronics.

Pour en savoir plus, consultez cette page.

À propos de Glean
Glean est la plateforme Work AI qui connecte et comprend l'ensemble de vos données d'entreprise, afin de générer des réponses fiables et d'automatiser le travail en s'appuyant sur les connaissances de l'entreprise. Grâce à la puissante technologie de recherche et de RAG de Glean pour récupérer les informations les plus pertinentes et les plus récentes, l'assistant IA de Glean génère des réponses hautement personnalisées basées sur le graphe de connaissances unique de votre entreprise. Toutes les réponses sont sécurisées, confidentielles, respectueuses des permissions et entièrement traçables jusqu'à la documentation source de votre entreprise. Glean permet également aux utilisateurs de créer rapidement et en toute sécurité des prompts en plusieurs étapes ainsi que des applications, agents et assistants d'IA générative personnalisés qui automatisent les flux de travail quotidiens. Avec plus de 100 connecteurs, des options de LLM et sans avoir besoin de services professionnels coûteux, d'entraînement de données ou d'ajustement manuel, Glean offre une mise en œuvre clé en main d'un écosystème d'IA complexe sur une seule plateforme centralisée. Fondée par Arvind Jain (Google Distinguished Engineer, cofondateur de Rubrik), T.R. Vishwanath (Microsoft, Meta), Piyush Prahladka (Google, Uber) et Tony Gentilcore (Google), Glean a reçu des financements d'Altimeter, Coatue, Craft Ventures, DST Global, General Catalyst, ICONIQ Growth, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners, Sapphire Ventures, Sequoia Capital, SoftBank Vision Fund 2 et d'autres grands investisseurs.

Reconnaissance des analystes
Gartner Cool Vendors for Digital Workplace Applications, 2024

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Sierra Dowling
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