Glean lance le Work AI Institute et dévoile des agents autonomes fondés sur le contexte d'entreprise Glean pour opérationnaliser l'IA au travail

Palo Alto, CA - 10 décembre 2025 - Le leader de Work AI Glean a annoncé aujourd'hui le lancement du Work AI Institute, une initiative de recherche inédite dédiée au décodage de ce qui génère réellement des résultats lorsque les entreprises s'engagent à fonctionner avec l'IA au cœur de leurs activités. Dans le même temps, Glean a dévoilé Glean Enterprise Context, la base la plus complète pour l'IA en entreprise, combinant mémoire, connecteurs, index, graphes personnel et entreprise, ainsi que la gouvernance, afin de propulser des agents capables de raisonner, de s'adapter et d'agir avec une compréhension réelle de la manière dont le travail s'effectue.

Ensemble, ces annonces soulignent une idée centrale : l'IA ne produit un impact réel que lorsqu'elle s'appuie sur le contexte - une compréhension profonde et évolutive des personnes, des processus, des systèmes et des connaissances d'une organisation. De la recherche au produit, Glean aide les organisations à dépasser l'expérimentation pour parvenir à une automatisation intelligente et durable à grande échelle.

Un nouveau regard sur Work AI : le Work AI Institute + The AI Transformation 100

Le Work AI Institute réunit des chercheurs de premier plan de Stanford, Harvard, UC Berkeley, Notre Dame, University College London, Emory et UNC Charlotte pour répondre à une question pressante : qu'est-ce qui fonctionne réellement avec l'IA au travail ? L'Institute associe rigueur académique, données du monde réel, expérimentation et retours d'utilisateurs finaux afin d'aider les entreprises à distinguer les signaux du bruit et à accélérer un impact significatif de l'IA.

Sa première publication majeure, The AI Transformation 100, coécrite par Dr. Rebecca Hinds et le professeur de Stanford Dr. Bob Sutton, transforme l'expérience directe de plus de 100 dirigeants, technologues et chercheurs en un plan fondé sur des preuves, susceptible de favoriser la réussite de l'IA. Elle rassemble les avancées, les faux pas et les leçons durement acquises auprès des experts et des organisations mondiales qui ont déjà déployé l'IA à grande échelle, pour les condenser en 100 stratégies pratiques que les entreprises peuvent mettre en œuvre dès maintenant.

Parmi les principaux enseignements :

• L'IA amplifie, alors pointez le mégaphone avec soin : l'IA ne corrige pas les systèmes défaillants - elle amplifie tout ce qu'elle touche, en bien comme en mal, selon l'endroit où vous la dirigez.
• N'automatisez pas l'âme du travail : l'IA peut prendre en charge les tâches ingrates, mais si vous automatisez le savoir-faire humain et le jugement, le travail devient creux et aliénant.
• Les dirigeants ne peuvent pas se contenter d'une présence de façade : l'adoption de l'IA se diffuse lorsque les dirigeants utilisent eux-mêmes activement les outils, signalant que l'expérimentation est sûre et attendue.
• La structure dévore l'IA au petit-déjeuner : même une excellente IA patine dans une mauvaise organisation, donc les dirigeants doivent faire évoluer leurs structures — en centralisant lorsque c'est nécessaire et en décentralisant lorsque la vitesse compte.
• Faites de l'IA une partie du travail, pas une activité périphérique : l'IA ne gagne du terrain que lorsqu'elle est intégrée aux flux de travail quotidiens ; si vous l'ajoutez comme un module, elle ne fait qu'ajouter de la complexité.

« Trop d'organisations se précipitent vers l'IA sans comprendre les véritables obstacles qui empêchent de la rendre utile », a déclaré Bob Sutton, professeur émérite à Stanford et co-auteur de The AI Transformation 100. « Notre objectif avec cette recherche était de dépasser le battage médiatique et d'identifier ce qui fonctionne réellement, ou pourrait fonctionner. Les entreprises qui obtiennent des résultats concrets ne se contentent pas d'ajouter de meilleurs outils — elles recâblent la façon dont les décisions sont prises, dont les gens collaborent et dont le travail avance. L'IA devient la plus puissante lorsqu'elle est intégrée dans la mécanique quotidienne, souvent chaotique, de la manière dont l'organisation fonctionne réellement. »  ;

Téléchargez le rapport complet The AI Transformation 100 ici.

Glean lance les premiers agents autonomes de l'industrie avec un contexte d'entreprise complet

La recherche est claire : pour produire un impact significatif, l'IA doit comprendre la manière dont les organisations fonctionnent réellement. Glean rend cette vision concrète avec le lancement des premiers agents autonomes de l'industrie conçus pour l'entreprise — des systèmes d'IA qui raisonnent, s'adaptent et agissent de manière autonome.

• Les premiers agents autonomes de l'industrie avec un contexte d'entreprise complet : les nouveaux agents autonomes de Glean interprètent les instructions, prennent des décisions, s'adaptent au fur et à mesure et communiquent leur raisonnement, éliminant ainsi le besoin de workflows rigides ou de scripts de bas niveau. Avec le nouveau mode auto dans le générateur d'agents de Glean, chacun peut créer des agents autonomes en quelques minutes. Ces agents accomplissent des tâches de bout en bout à travers des outils comme Salesforce, Jira, Confluence et GitHub, en s'appuyant sur plus de 100 actions intégrées qui sont sélectionnées et séquencées dynamiquement en fonction du contexte d'entreprise.

Glean Enterprise Context, la base technique la plus complète pour l'IA en entreprise, alimente ces capacités. Glean Enterprise Context donne à l'IA un modèle profond et évolutif du fonctionnement de chaque organisation - ses données, ses personnes et ses processus - permettant aux agents de raisonner intelligemment, d'agir de manière fiable et de rester alignés sur l'intention.

Ce contexte est construit dès le départ en unifiant connecteurs, index, mémoire, graphes de connaissances et actions au sein d'une architecture unique qui prend en charge l'automatisation à grande échelle :

• Une mémoire d'entreprise qui apprend votre activité : à mesure que les agents exécutent des tâches, ils apprennent comment votre organisation fonctionne, enrichissant progressivement leur connaissance des processus. Cette mémoire est propre à chaque déploiement, ce qui permet aux agents de devenir plus intelligents et plus efficaces à chaque action.
• Des connecteurs qui étendent l'automatisation aux systèmes centraux : Glean prend désormais en charge des intégrations natives avec Microsoft Dynamics 365, Netsuite, Ironclad, Affinity, Procore et Canva, élargissant son offre pour prendre en charge l'automatisation dans les domaines des ventes, de la finance, du juridique, de la conception et des opérations. Elles font partie de la bibliothèque de plus de 100 connecteurs de Glean, qui ingèrent et indexent des données provenant des outils de productivité les plus reconnus dans l'entreprise.
• La recherche d'outils qui découvre les bonnes applications et actions pour chaque tâche : la nouvelle capacité de recherche d'outils de Glean permet aux agents d'identifier automatiquement les outils et workflows les plus pertinents en fonction de l'intention de la tâche. Elle exploite l'infrastructure d'indexation de Glean - ainsi que des recherches spécialisées telles que le calendrier, le code et la recherche d'experts - pour s'étendre à des centaines d'actions natives et d'outils activés par MCP dans l'entreprise.
  

Pour garantir que ces agents fonctionnent en toute sécurité et comme prévu, Glean fournit des garde-fous intégrés et des protections de niveau entreprise :

• L'alignement des agents et des contrôles pour faire respecter l'intention et les garde-fous : les actions des agents sont automatiquement vérifiées par rapport à leur périmètre initial à l'aide des modèles d'alignement des agents de Glean, ce qui aide à prévenir les comportements hors périmètre et l'exposition involontaire de données. Les entreprises peuvent également définir quelles personnes ou quels départements sont autorisés à créer des agents, avec des modérateurs au niveau de l'équipe qui encadrent l'utilisation et veillent à ce que l'automatisation reste fiable et bien gouvernée.
• Protection de niveau entreprise des données sensibles : Glean continue de faire respecter les autorisations au niveau de l'utilisateur et prend désormais en charge les étiquettes de sensibilité dans Google Drive et Microsoft Purview, qui s'étendent à OneDrive et SharePoint. Ces protections, associées à la détection dynamique des contenus sensibles, offrent une approche multicouche pour garantir la protection des données d'entreprise.

Ensemble, ces innovations permettent aux entreprises de faire évoluer l'IA en toute sécurité tout au long de leur parcours IA - de l'assistant aux agents autonomes qui accomplissent un véritable travail - de manière sécurisée, transparente et avec un contexte organisationnel complet.

Disponibilité

• Disponibilité générale : Connecteurs pour Microsoft Dynamics 365 ; rôle de modérateur d'agent départemental, possibilité de restreindre la création d'agents avec des actions spécifiques à certaines personnes et départements
• Beta : agents autonomes, plus de 85 nouvelles actions pour Agents, connecteurs pour Ironclad, Affinity, Procore, Netsuite et OneNote, masquage du contenu Google Drive en fonction des étiquettes de sensibilité, masquage de Microsoft SharePoint et OneDrive à l'aide des étiquettes de sensibilité Microsoft Purview,
• Bientôt disponible : modèles d'alignement des agents, recherche d'outils, mémoire d'entreprise, connecteur pour Canva  ;

En savoir plus :

• Inscrivez-vous à Glean:LIVE - Agents of Change aujourd'hui, le 10 décembre à 10 h PT pour en savoir plus
• The Work AI Institute
• Blog : Glean Autonomous Agents : Self-evaluating with the context and security you need to automate at scale
• Blog : Transferer la responsabilité de l'ingénierie du contexte à la plateforme d'IA
  

À propos de Glean
‍Glean est la plateforme Work AI qui aide chacun à travailler plus intelligemment avec l'IA. Glean Assistant offre à chaque employé un puissant assistant IA d'entreprise qui se connecte aux données de l'entreprise et les comprend via l'Enterprise Graph de Glean, et Glean Agents permet à chacun de créer, d'utiliser et de gérer des agents IA en langage naturel. Alimentés par le moteur de recherche et agentique de Glean, les agents de Glean automatisent le travail à l'échelle de l'organisation tout en garantissant le respect des autorisations, une traçabilité complète, la gouvernance et la sécurité. Avec plus de 100 connecteurs, le choix du LLM, des API de personnalisation et sans besoin de services professionnels coûteux, Glean offre une implémentation évolutive et prête à l'emploi d'un écosystème IA complexe sur une seule plateforme horizontale.

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‍Sierra Dowling
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