Présentation de Glean Agents : extension de la plateforme Work AI et concrétisation des agents d’IA pour les entreprises
Désormais, avec l’accès le plus complet aux données de l’entreprise et du monde (internet), chaque employé, dans chaque département, peut créer et utiliser les agents de Glean pour automatiser des tâches personnelles et des processus métiers
Palo Alto, CA - 12 février 2025 - Le leader du Work AI, Glean, a annoncé aujourd’hui Glean Agents, un environnement d’agents horizontal qui permet à toute entreprise et à chaque employé de créer des agents IA au travail. Avec l’introduction de la connaissance universelle, les agents créés dans Glean bénéficient d’un accès à la plus large gamme de données de l’industrie de l’IA : données d’entreprise structurées et non structurées, et données du monde (internet), à la fois historiques et en temps réel. Pour soutenir sa plateforme, Glean renforce la confiance grâce à de nouvelles fonctionnalités robustes de gouvernance des données et de l’IA, garantissant sécurité, conformité et contrôle à chaque étape de l’adoption par les clients.
« Chez Zillow, notre modèle CloudHQ permet aux équipes de travailler de manière flexible tout en restant profondément connectées, et nous recherchons en permanence des solutions innovantes qui améliorent la collaboration et le partage des connaissances », a déclaré Toby Roberts, SVP of Engineering & ; Technology, Zillow Group. « Glean nous aide à simplifier l’accès à l’information, à améliorer la transparence et à permettre aux employés de travailler plus efficacement — en alimentant à la fois l’innovation et l’impact au sein de nos équipes. »
L’IA transforme en profondeur la façon dont les employés travaillent et dont les entreprises créent un avantage concurrentiel. Cependant, alors que la plupart des agents IA aujourd’hui se limitent à des cas d’usage isolés par département, leur potentiel est démultiplié lorsqu’ils peuvent accéder à des données étendues et agir de manière transversale dans l’organisation — une réalité que Glean rend possible.
Les annonces d’aujourd’hui font passer l’IA au travail au-delà d’un outil utile pour trouver des informations et des réponses, vers une ère d’automatisation proactive des tâches, d’analyse de données robuste et d’exécution de processus métiers multi-étapes, le tout piloté par des agents IA.
- Glean Agents : l’environnement horizontal pour créer, déployer, orchestrer et gouverner des agents IA dans l’entreprise. Les employés peuvent désormais utiliser des agents pour automatiser le travail quotidien, et les départements peuvent déployer des agents à grande échelle pour réinventer les processus métiers avec l’IA.
- Des agents intelligents, simplement : Avec le générateur d’agents en langage naturel de Glean, les employés peuvent créer des agents en décrivant le résultat attendu dans un langage simple et naturel. Glean comprend l’objectif et s’appuie sur sa connaissance des processus de l’entreprise pour concevoir des workflows complexes, multi-étapes, que les utilisateurs peuvent tester et affiner au fil du temps.
- Un raisonnement agentique personnalisé pour chaque entreprise : Le moteur de raisonnement agentique de Glean, agnostique des LLM, permet aux agents d’aller au-delà des tâches de recherche et de génération, en alimentant une automatisation et une prise de décision sophistiquées grâce à la compréhension des résultats attendus, la construction de plans en plusieurs étapes et l’utilisation d’une bibliothèque d’actions pour exécuter un travail personnalisé pour chaque entreprise.
- Découverte d’agents facilitée : La bibliothèque d’agents de Glean inclut un ensemble d’agents préconstruits en constante expansion, facilitant la découverte, l’utilisation et le partage des agents les plus impactants dans chaque département.
- Connaissance universelle : offrir aux agents l’accès à la connaissance le plus large du secteur. Les agents créés dans Glean ont désormais accès aux données d’entreprise structurées et non structurées, ainsi qu’aux données du monde (internet), à la fois historiques et en temps réel.
- Business intelligence conversationnelle : Les agents de Glean ont désormais la capacité d’analyser des données structurées issues de bases de données et d’applications, notamment Salesforce, Atlassian et Databricks, permettant aux employés de prendre des décisions fondées sur les données en posant des questions métiers via des prompts simples, en langage naturel.
- Connaissance du monde en temps réel : Les agents de Glean peuvent désormais intégrer de manière fluide des données de recherche internet en temps réel et des données d’entreprise, enrichissant l’expérience des agents grâce à un ancrage dans des informations historiques et en temps réel. Les utilisateurs peuvent maintenant découvrir, générer et intégrer des informations détaillées et vérifiées à partir de sources internes et externes.
- Des agents sécurisés grâce à une gouvernance active des données et de l’IA : La gouvernance active des données et de l’IA de Glean introduit une analyse continue et une remédiation des données confidentielles ou potentiellement sensibles, en signalant aux administrateurs lorsque des données peuvent avoir des autorisations incorrectes ou être partagées de manière excessive. Avec une couverture de plus de 100 sources de données et des tableaux de bord et rapports personnalisables, les entreprises peuvent définir des politiques spécifiques et analyser en détail les violations afin de donner en toute confiance aux agents IA un accès à des données étendues tout en garantissant la sécurité et la conformité.
« La vision de Glean est de permettre aux utilisateurs et aux développeurs de créer des assistants et des agents IA personnalisés, spécifiques à un domaine, qui automatisent le travail quotidien, passent à l’action dans des workflows multi-étapes et fournissent des insights proactifs dans toutes les applications », a déclaré Arvind Jain, Founder & ; CEO, Glean. « Cette approche garantit que nos agents IA sont non seulement pratiques, mais aussi profondément intégrés aux données d’entreprise, offrant des solutions pertinentes et sécurisées à des défis complexes sur le lieu de travail. »
« Alors que les entreprises cherchent à déployer des agents IA à grande échelle, les approches qui privilégient une large accessibilité et une intégration fluide des données sont essentielles pour stimuler la productivité et l’innovation », a déclaré Hayley Sutherland, Research Manager, IDC. « L’introduction de Glean Agents et l’ajout de la connaissance universelle ont le potentiel d’aider les organisations à explorer de nouvelles façons d’automatiser des workflows complexes et d’extraire des insights actionnables. Cette évolution visant à permettre la collaboration entre l’IA agentique et les humains transformera fondamentalement la manière dont les entreprises opèrent à l’ère numérique. »
Disponibilité :
- Disponible dès aujourd’hui : Fonctionnalités de Glean Agents, notamment Glean Assistant, Glean Apps, Glean dans Slack, Glean dans Teams, Glean dans Salesforce Service Cloud, Glean dans Zendesk, agent builder (pour les prompts et Glean Apps), bibliothèque de prompts, recherche web de connaissance universelle, rapports de gouvernance active des données et de l’IA
- Beta : Moteur de raisonnement agentique, prompts agentiques, analyse de données structurées pour Atlassian et Salesforce, rapports continus de gouvernance active des données et de l’IA
- Aperçu privé : Analyse de données structurées pour Databricks
- Bientôt disponible : Générateur d’agents en langage naturel, orchestration d’agents, bibliothèque unifiée d’agents et de prompts, tableaux de bord et remédiation de la gouvernance active des données et de l’IA
En savoir plus :
, le 12 février à 10:00 am PT, pour des démos en direct et des exemples concrets de la manière dont les clients s’appuient sur des agents IA pour améliorer les résultats business !À propos de Glean
Glean est la plateforme Work AI qui aide chacun à travailler plus intelligemment avec l’IA. Glean Assistant offre à chaque collaborateur un puissant assistant IA d’entreprise qui se connecte aux données de l’entreprise et aux données d’Internet et les comprend, et Glean Agents permet à chacun de créer, d’utiliser et de gérer des agents IA en langage naturel. Propulsés par le moteur de recherche et de raisonnement agentique de Glean, les agents de Glean automatisent le travail à l’échelle de l’organisation, tout en garantissant l’application des autorisations, une référenciabilité complète, la gouvernance et la sécurité. Avec plus de 100 connecteurs, le choix des LLM, des API pour la personnalisation et sans besoin de services professionnels coûteux, Glean propose une mise en œuvre évolutive et clé en main d’un écosystème IA complexe sur une plateforme centralisée unique.
Reconnaissance par les analystes
Gartner Cool Vendors for Digital Workplace Applications, 2024
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Sierra Dowling
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