Présentation de Glean Agents : extension de la plateforme Work AI et concrétisation des agents d’IA pour les entreprises

Désormais avec l’accès le plus complet aux données d’entreprise et aux données mondiales (internet), chaque employé, dans chaque département, peut créer et utiliser les agents de Glean pour automatiser des tâches personnelles et des processus métier

Palo Alto, CA - 12 février 2025 - Le leader de l’IA au travail Glean a annoncé aujourd’hui Glean Agents, un environnement d’agents horizontal qui permet à toute entreprise et à chaque employé de créer des agents IA au travail. Associés à l’introduction de la connaissance universelle, les agents créés dans Glean accèdent au plus large éventail de données du secteur de l’IA : des données d’entreprise structurées et non structurées, ainsi que des données mondiales (internet), à la fois historiques et en temps réel. Pour soutenir sa plateforme, Glean renforce la confiance avec de nouvelles fonctionnalités robustes de gouvernance des données et de l’IA, garantissant la sécurité, la conformité et le contrôle à chaque étape de l’adoption par les clients.

« Chez Zillow, notre modèle CloudHQ permet aux équipes de travailler de manière flexible tout en restant étroitement connectées, et nous recherchons toujours des solutions innovantes qui améliorent la collaboration et le partage des connaissances », a déclaré Toby Roberts, SVP of Engineering & ; Technology, Zillow Group. « Glean nous aide à fluidifier l’accès à l’information, à améliorer la transparence et à permettre aux employés de travailler plus efficacement — en alimentant à la fois l’innovation et l’impact au sein de nos équipes. »

L’IA transforme en profondeur la manière dont les employés travaillent et dont les entreprises créent un avantage concurrentiel. Pourtant, alors que la plupart des agents IA aujourd’hui sont limités à des cas d’usage isolés au sein des départements, leur potentiel est décuplé lorsqu’ils peuvent accéder à un large ensemble de données et agir horizontalement dans l’organisation — ce que Glean rend possible.  ;

Les annonces d’aujourd’hui font passer l’IA au travail d’un outil utile pour trouver des informations et des réponses à une nouvelle ère d’automatisation proactive des tâches, d’analyse de données robuste et d’exécution de processus métier en plusieurs étapes, le tout piloté par des agents IA.  ;

• Glean Agents : l’environnement horizontal pour créer, déployer, orchestrer et gouverner des agents IA dans l’entreprise. Les employés peuvent désormais utiliser des agents pour automatiser le travail au quotidien, et les départements peuvent déployer des agents à grande échelle pour repenser les processus métier avec l’IA.  ;
  
  • Des agents intelligents simplifiés : Grâce au créateur d’agents en langage naturel de Glean, les employés peuvent créer des agents en décrivant le résultat souhaité en langage simple et naturel. Glean comprend l’objectif et s’appuie sur sa connaissance des processus de l’entreprise pour concevoir des workflows complexes en plusieurs étapes, que les utilisateurs peuvent tester et affiner au fil du temps.  ;
  • Un raisonnement agentique personnalisé pour chaque entreprise : Le moteur de raisonnement agentique agnostique aux LLM de Glean permet aux agents d’aller au-delà des tâches de recherche et de génération, en alimentant une automatisation et une prise de décision sophistiquées grâce à la compréhension des résultats attendus, la construction de plans en plusieurs étapes et l’utilisation d’une bibliothèque d’actions pour exécuter un travail personnalisé pour chaque entreprise.
  • Découverte facile des agents : La bibliothèque d’agents de Glean comprend un ensemble en constante expansion d’agents préconfigurés, facilitant la découverte, l’utilisation et le partage des agents les plus impactants dans chaque département.

• Connaissance universelle : offrir aux agents l’accès le plus large du secteur aux connaissances. Les agents créés dans Glean ont désormais accès aux données d’entreprise structurées et non structurées, ainsi qu’aux données mondiales (internet), à la fois historiques et en temps réel.  ;
  
  • Business intelligence conversationnelle : Les agents de Glean ont désormais la capacité d’analyser des données structurées issues de bases de données et d’applications, notamment Salesforce, Atlassian et Databricks, permettant aux employés de prendre des décisions pilotées par les données en posant des questions métier via des invites simples en langage naturel.  ;
  • Connaissances mondiales en temps réel : Les agents de Glean peuvent désormais intégrer de manière fluide des données de recherche internet en temps réel et des données d’entreprise, enrichissant les expériences des agents grâce à un ancrage sur des insights historiques et en temps réel. Les utilisateurs peuvent désormais découvrir, générer et intégrer des informations détaillées et vérifiées provenant de sources internes et externes.

• Des agents sécurisés avec une gouvernance active des données et de l’IA : La gouvernance active des données et de l’IA de Glean introduit un scan continu et une remédiation des données confidentielles ou potentiellement sensibles, en alertant les administrateurs lorsque des données peuvent avoir des autorisations incorrectes ou être trop largement partagées. Avec une couverture de plus de 100 sources de données et des tableaux de bord et rapports personnalisables, les entreprises peuvent définir des politiques propres à leur organisation et analyser en détail les violations afin de donner en toute confiance aux agents IA l’accès à des données étendues, tout en garantissant la sécurité et la conformité.

« La vision de Glean est de permettre aux utilisateurs au quotidien et aux développeurs de créer des assistants et des agents IA personnalisés et spécifiques à un domaine, qui automatisent le travail au quotidien, agissent dans des workflows en plusieurs étapes et fournissent des insights proactifs dans toutes les applications », a déclaré Arvind Jain, Founder & ; CEO, Glean. « Cette approche garantit que nos agents IA sont non seulement pratiques, mais aussi profondément intégrés aux données d’entreprise, en proposant des solutions pertinentes et sécurisées à des défis complexes au travail. »

« Alors que les entreprises cherchent à déployer des agents IA à grande échelle, des approches qui privilégient une large accessibilité et une intégration fluide des données sont essentielles pour stimuler la productivité et l’innovation », a déclaré Hayley Sutherland, Research Manager, IDC. « L’introduction de Glean Agents et l’ajout de la connaissance universelle ont le potentiel d’aider les organisations à explorer de nouvelles façons d’automatiser des workflows complexes et d’en extraire des insights actionnables. Cette évolution, qui permet la collaboration entre l’IA agentique et les humains, transformera fondamentalement la manière dont les entreprises opèrent à l’ère numérique. »  ;

Disponibilité :

• Disponible dès aujourd’hui : Fonctionnalités Glean Agents, notamment Glean Assistant, Glean Apps, Glean in Slack, Glean in Teams, Glean in Salesforce Service Cloud, Glean in Zendesk, agent builder (pour les prompts et Glean Apps), prompt library, universal knowledge web search, rapports de gouvernance active des données et de l’IA
• Bêta : Moteur de raisonnement agentique, prompts agentiques, analyse de données structurées pour Atlassian et Salesforce, rapports continus de gouvernance active des données et de l’IA
• Aperçu privé : Analyse de données structurées pour Databricks
• Bientôt disponible : Créateur d’agents en langage naturel, orchestration d’agents, bibliothèque unifiée d’agents et de prompts, tableaux de bord et remédiation de la gouvernance active des données et de l’IA

En savoir plus :

• Inscrivez-vous à Glean Live : Winter ‘25, le 12 février à 10 h 00 PT, pour des démos en direct et des exemples concrets de la façon dont les clients tirent parti des agents IA pour améliorer les résultats de l’entreprise !
• Communiqué de presse : Glean a également annoncé son Open Security and Governance Partner Program
• Blog : Présentation de Glean Agents : l’environnement d’agents horizontal pour gérer et gouverner des agents IA à grande échelle  ;

À propos de Glean

Glean est la plateforme Work AI qui aide chacun à travailler plus intelligemment avec l’IA. Glean Assistant offre à chaque employé un puissant assistant IA d’entreprise qui se connecte aux données de l’entreprise et aux données d’Internet et les comprend, et Glean Agents permet à chacun de créer, d’utiliser et de gérer des agents IA en langage naturel. Propulsés par le moteur de recherche et de raisonnement agentique de Glean, les agents Glean automatisent le travail à l’échelle de l’organisation, tout en garantissant l’application des autorisations, une traçabilité complète, la gouvernance et la sécurité. Avec plus de 100 connecteurs, le choix du LLM, des API pour la personnalisation et sans besoin de services professionnels coûteux, Glean propose une mise en œuvre évolutive, clé en main, d’un écosystème IA complexe sur une plateforme centralisée unique.

Reconnaissance par les analystes

Gartner Cool Vendors for Digital Workplace Applications, 2024

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Sierra Dowling
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