Présentation de Glean Agents : extension de la plateforme Work AI et concrétisation des agents d’IA pour les entreprises
Désormais dotés de l'accès le plus complet aux données d'entreprise comme aux données mondiales (internet), tous les employés de chaque département peuvent créer et utiliser les agents de Glean pour automatiser leurs tâches personnelles et leurs processus métier
Palo Alto, Californie - 12 février 2025 - Glean, leader de la Work AI, a annoncé aujourd'hui Glean Agents, un environnement d'agents horizontal qui permet à toute entreprise et à chaque employé de créer des agents IA au travail. Associés à l'introduction de la connaissance universelle, les agents créés dans Glean accèdent à la plus large gamme de données du secteur de l'IA : données d'entreprise structurées et non structurées, et données mondiales (internet), à la fois historiques et en temps réel. Pour consolider sa plateforme, Glean renforce la confiance grâce à de nouvelles fonctionnalités robustes de gouvernance des données et de l'IA, garantissant sécurité, conformité et contrôle à chaque étape de l'adoption client.
« Chez Zillow, notre modèle CloudHQ permet aux équipes de travailler avec flexibilité tout en restant profondément connectées, et nous recherchons toujours des solutions innovantes qui améliorent la collaboration et le partage des connaissances », a déclaré Toby Roberts, SVP de l'ingénierie et de la technologie, Zillow Group. « Glean nous aide à simplifier l'accès à l'information, à améliorer la transparence et à permettre aux employés de travailler plus efficacement, stimulant à la fois l'innovation et l'impact au sein de nos équipes. »
L'IA transforme en profondeur la façon dont les employés travaillent et dont les entreprises créent un avantage concurrentiel. Cependant, alors que la plupart des agents IA actuels se limitent à des cas d'usage départementaux isolés, leur potentiel est démultiplié lorsqu'ils peuvent accéder à de vastes données et agir horizontalement dans toute l'organisation : c'est précisément ce que Glean rend possible.
Les annonces d'aujourd'hui font passer l'IA au travail d'un simple outil utile pour trouver des informations et des réponses à une ère d'automatisation proactive des tâches, d'analyse de données robuste et d'exécution de processus métier en plusieurs étapes, le tout piloté par des agents IA.
- Glean Agents : l'environnement horizontal pour créer, déployer, orchestrer et gouverner les agents IA en entreprise. Les employés peuvent désormais utiliser des agents pour automatiser leur travail quotidien, et les départements peuvent déployer des agents à grande échelle pour réinventer leurs processus métier grâce à l'IA.
- Des agents intelligents simplifiés : Avec le créateur d'agents en langage naturel de Glean, les employés peuvent créer des agents en décrivant le résultat souhaité dans un langage simple et naturel. Glean comprend l'objectif et s'appuie sur sa connaissance des processus de l'entreprise pour concevoir des workflows complexes en plusieurs étapes que les utilisateurs peuvent tester et affiner au fil du temps.
- Un raisonnement agentique personnalisé pour chaque entreprise : Le moteur de raisonnement agentique de Glean, indépendant des LLM, permet aux agents d'aller au-delà des tâches de récupération et de génération, en pilotant une automatisation et une prise de décision sophistiquées grâce à la compréhension des résultats souhaités, à l'élaboration de plans en plusieurs étapes et à l'utilisation d'une bibliothèque d'actions pour exécuter un travail personnalisé pour chaque entreprise.
- Une découverte d'agents facilitée : La bibliothèque d'agents de Glean inclut un ensemble en constante expansion d'agents préconçus, facilitant la découverte, l'utilisation et le partage des agents les plus impactants dans chaque département.
- Connaissance universelle : offrir aux agents l'accès le plus large du secteur à la connaissance. Les agents créés dans Glean ont désormais accès aux données d'entreprise structurées et non structurées, ainsi qu'aux données mondiales (internet), à la fois historiques et en temps réel.
- Business intelligence conversationnelle : Les agents de Glean sont désormais capables d'analyser des données structurées provenant de bases de données et d'applications, notamment Salesforce, Atlassian et Databricks, permettant aux employés de prendre des décisions fondées sur les données en posant des questions métier dans des requêtes simples et en langage naturel.
- Connaissance du monde en temps réel : Les agents de Glean peuvent désormais intégrer de manière transparente les données de recherche internet en temps réel et les données d'entreprise, enrichissant les expériences des agents en les ancrant dans des insights historiques et en temps réel. Les utilisateurs peuvent désormais découvrir, générer et intégrer des informations détaillées et vérifiées provenant de sources internes et externes.
- Des agents sécurisés grâce à une gouvernance active des données et de l'IA : La gouvernance active des données et de l'IA de Glean introduit une analyse et une remédiation continues des données confidentielles ou potentiellement sensibles, alertant les administrateurs lorsque des données peuvent présenter des autorisations incorrectes ou être surpartagées. Avec une couverture de plus de 100 sources de données et des tableaux de bord et rapports personnalisables, les entreprises peuvent définir des politiques uniques et examiner les violations en détail afin de donner en toute confiance aux agents IA l'accès à de vastes données, tout en garantissant sécurité et conformité.
« La vision de Glean est de permettre aux utilisateurs du quotidien et aux développeurs de créer des assistants et des agents IA personnalisés, spécifiques à leur domaine, qui automatisent le travail quotidien, agissent dans des workflows en plusieurs étapes et fournissent des insights proactifs dans toutes les applications », a déclaré Arvind Jain, fondateur et PDG de Glean. « Cette approche garantit que nos agents IA sont non seulement pratiques, mais aussi profondément intégrés aux données d'entreprise, offrant des solutions pertinentes et sécurisées aux défis complexes du monde professionnel. »
« Alors que les entreprises cherchent à déployer des agents IA à grande échelle, les approches qui privilégient une large accessibilité et une intégration transparente des données sont essentielles pour stimuler la productivité et l'innovation », a déclaré Hayley Sutherland, Research Manager, IDC. « L'introduction de Glean Agents et l'ajout de la connaissance universelle ont le potentiel d'aider les organisations à explorer de nouvelles façons d'automatiser des workflows complexes et d'extraire des insights exploitables. Ce changement, qui permet la collaboration entre l'IA agentique et les humains, transformera fondamentalement la façon dont les entreprises fonctionnent à l'ère du numérique. »
Disponibilité :
- Disponible aujourd'hui : Les fonctionnalités de Glean Agents, notamment Glean Assistant, Glean Apps, Glean dans Slack, Glean dans Teams, Glean dans Salesforce Service Cloud, Glean dans Zendesk, le créateur d'agents (pour les prompts et Glean Apps), la bibliothèque de prompts, la recherche web de la connaissance universelle, les rapports de gouvernance active des données et de l'IA
- Bêta : Moteur de raisonnement agentique, prompts agentiques, analyse de données structurées pour Atlassian et Salesforce, rapports continus de gouvernance active des données et de l'IA
- Aperçu privé : Analyse de données structurées pour Databricks
- Bientôt disponible : Créateur d'agents en langage naturel, orchestration des agents, bibliothèque unifiée d'agents et de prompts, tableaux de bord et remédiation de gouvernance active des données et de l'IA
En savoir plus :
- Inscrivez-vous à Glean Live : Winter ‘25, le 12 février à 10 h 00 (PT), pour assister à des démonstrations en direct et découvrir des exemples concrets de la façon dont les clients exploitent les agents IA pour améliorer leurs résultats !
- Communiqué de presse : Glean annonce également son Open Security and Governance Partner Program
- Blog : Présentation de Glean Agents : l'environnement d'agents horizontal pour gérer et gouverner les agents IA à grande échelle
À propos de Glean
Glean est la plateforme Work AI qui aide chacun à travailler plus intelligemment grâce à l'IA. Glean Assistant offre à chaque employé un puissant assistant IA d'entreprise qui se connecte aux données de l'entreprise et d'internet et les comprend, tandis que Glean Agents permet à chacun de créer, d'utiliser et de gérer des agents IA en langage naturel. Propulsés par le moteur de recherche et de raisonnement agentique de Glean, les agents de Glean automatisent le travail à l'échelle de l'organisation, tout en garantissant l'application des permissions, une référençabilité complète, la gouvernance et la sécurité. Avec plus de 100 connecteurs, le choix du LLM, des API de personnalisation et aucun besoin de services professionnels coûteux, Glean offre une mise en œuvre clé en main et évolutive d'un écosystème d'IA complexe sur une plateforme centralisée unique.
Reconnaissance des analystes
Gartner Cool Vendors for Digital Workplace Applications, 2024
Suivez-nous !
Contact
Sierra Dowling
press@glean.com