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Agents Glean

Les agents utilisent l'IA pour comprendre les tâches et agir au nom des utilisateurs — de la réponse aux questions et de la récupération d'informations à l'exécution autonome du travail. Ce livre blanc technique explore comment les agents vont au-delà de simples appels aux LLM en s'intégrant à des outils, des workflows et une mémoire pour exécuter de manière fiable des tâches en entreprise. Vous découvrirez comment Glean utilise la recherche pour acheminer les requêtes vers les bons workflows, évalue les performances des agents à l'aide de techniques basées sur les LLM et déploie l'adoption à grande échelle en s'appuyant sur des modèles de requêtes courants.
- Personnalisation : comment Glean adapte l'expérience agent en recherchant dans une bibliothèque de workflows « golden » — créés à la fois par le système et par votre organisation
- Classes de requêtes : la conception des types de requêtes courants en entreprise — comme l'analyse de données (« trouver tous les tickets Jira qui me sont attribués »), le résumé de l'avancement (« sur quoi ai-je travaillé cette semaine ? ») et la gestion des demandes (« demander un nouvel ordinateur portable »).
- Juges LLM : comment nous évaluons à grande échelle les performances des agents à l'aide de juges LLM spécifiques à chaque tâche et de jeux d'évaluation réels pour chaque classe de requêtes.


Work AI qui fonctionne.










