Le monde du travail a changé. Les employés travaillent depuis davantage de lieux, utilisent davantage d'outils SaaS et attendent davantage de leur expérience professionnelle. Une enquête menée auprès de 1 043 travailleurs du savoir par The Harris Poll a révélé que la prolifération des SaaS — et son impact négatif sur la productivité et l'expérience des employés — est bien réelle.