Une entreprise sans ses personnes, c’est quoi ? Et au fond, que diable êtes-vous censé faire si vous n’arrivez à en trouver aucune ? Eh bien, nous non plus, on ne le sait pas. C’est pour ça que nous avons travaillé d’arrache-pied pour créer la correction orthographique et la recherche floue afin de retrouver facilement vos personnes. Croyez-le ou non — chaque jour, des milliers de requêtes Glean sont des recherches de personnes pour retrouver d’autres personnes. Nous savons donc à quel point il est important pour vous de retrouver des personnes au sein de votre entreprise. Cela signifie que, pour nous, il est vraiment essentiel d’être rapides et malins.
Mais… ce n’est pas si simple. Même si votre entreprise compte des dizaines de milliers d’employés, nous voulons quand même renvoyer les meilleurs résultats en un clin d’œil. Et même si des personnes peuvent avoir des noms vraiment similaires, nous devons savoir qui vous cherchez vraiment. ;
Peut-être que vous ne savez pas comment orthographier le nom de quelqu’un parce que vous ne l’avez entendu qu’en passant. Ou peut-être avez-vous rencontré Katy Lee à la micro-cuisine en prenant votre café du matin. Mais est-ce Katy ou Katie ? Lee, Le, ou Li, au juste ? Google ne peut pas vous sauver ici. Que vous ne sachiez pas comment orthographier un nom, que vous ne vous souveniez tout simplement pas du nom, ou que vous ayez juste fait quelques fautes de frappe en essayant de le saisir, on s’occupe de vous.
Comment tout cela fonctionne-t-il ? Si vous cherchez quelqu’un de précis avec Glean, inutile d’aller plus loin que notre barre de recherche toute simple. Notre moteur de recherche intègre une correction orthographique pensée pour l’entreprise. Il est robuste face à toutes sortes de fautes de frappe, et affiche intelligemment des corrections personnalisées pour vous en tant qu’employé de votre entreprise. ;
Décortiquons ça un peu. Vous — autrement dit, les corrections que nous vous montrons sont optimisées en fonction du contenu auquel vous avez accès. Votre entreprise — autrement dit, nos corrections sont dérivées du corpus de votre entreprise. Et tout cela se fait à la vitesse de l’éclair, car nous faisons une grande partie du gros du travail hors ligne avant même que vous commenciez à taper. Quand on parle de personnes et de noms, ce sont tous des facteurs d’une importance capitale. Assemblez-les et vous obtenez la recette parfaite d’un correcteur orthographique capable de déterminer exactement qui vous cherchez.
Disons qu’une semaine après avoir rencontré Katy/Katie Lee/Le/Li, vous vouliez lui envoyer un message pour faire un saut chez Starbucks. Bien sûr, il faut la retrouver en ne sachant que prononcer son nom. C’est là que la recherche floue — la solution parfaite à votre problème — entre en scène. Pour les noms en particulier, nous utilisons la recherche floue, ce qui signifie que nous pouvons retrouver tous les noms de votre entreprise qui se rapprochent de ce que vous tapez. Alors, pour ce nom à l’orthographe si ambiguë, au lieu d’essayer plusieurs fois, il vous suffit de saisir votre meilleure approximation. C’est tout ! Glean fait le reste. Glean affiche tous les noms possibles de vraies personnes qui sont vraiment proches, pour que vous puissiez retrouver votre nouvelle amie en un instant. Oh — finalement, je m’étais complètement trompé — c’était Catie Li !
Chez Glean, nous savons que retrouver des personnes est tout aussi important que de retrouver les documents, les réponses et les tickets d’erreur dont vous avez besoin pour faire de votre mieux. C’est pourquoi nous travaillons si dur pour faire de la recherche un processus fluide et sans couture — peu importe ce que vous cherchez. ;
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