Toute grande idée commence par une intuition. C’est un schéma que vous commencez à remarquer. Un risque que vous ressentez avant de pouvoir l’expliquer. Un concept qui ne vous quitte pas longtemps après une réunion. Cette intuition est profondément humaine. C’est là que le discernement, la curiosité et l’inspiration se rejoignent pour donner naissance à une idée qui mérite d’être exploitée.
Mais donner vie à une idée a toujours été plus difficile que ça ne devrait l’être. D’abord, vous rassemblez des informations auprès des personnes et des systèmes. Ensuite, vous vérifiez qu’elles sont exactes. Puis, vous les faites tenir dans un document ou une présentation, souvent dans un format qui limite ce que vous pouvez exprimer. La majeure partie du travail se fait sur la mise en forme et la recherche, pas sur l’idée elle-même.
À Glean:GO, nous avons montré comment les artefacts interactifs donnent vie à l’IA proactive : un tableau de bord vivant qui combine des données métier structurées avec des signaux provenant de toute l’entreprise, met en évidence les risques de renouvellement et recommande les prochaines actions.
Des réponses aux artefacts interactifs
Les artefacts interactifs s’appuient sur la compréhension existante de Glean de la connaissance de votre entreprise pour prendre une intuition, l’ancrer dans son contexte et lui donner vie. Pour cela, ils produisent des pages riches et dynamiques, des tableaux de bord, des prototypes ou des propositions que vous pouvez voir, façonner et partager.
Nous avons vu cette vision décoller lorsque nous avons présenté les artefacts interactifs en avant-première en avril. Les clients ont créé plus de 1,1 M d’artefacts via 170 K créateurs, des propositions commerciales et supports d’enablement aux tableaux de bord et prototypes de design. Chaque artefact s’appuie sur les données réelles et autorisées de votre entreprise, pour que ce que vous construisez soit exact et à jour. Et comme les artefacts sont construits sur Glean, ils héritent des mêmes autorisations et contrôles de sécurité auxquels vous faites déjà confiance, afin que chacun puisse créer sans mettre en péril des informations sensibles.
Comment nous utilisons les artefacts interactifs chez Glean
Les artefacts interactifs sont rapidement devenus un élément de la façon dont le travail se fait chez Glean. 67 % de tous les employés Glean construisent avec eux chaque semaine. Voici quelques-uns de nos exemples préférés. Le contenu est simulé, mais chacun reflète une façon réelle dont les équipes utilisent les artefacts aujourd’hui.
Customer Success : Les équipes de renouvellement peuvent créer des outils de suivi de portefeuille qui regroupent, dans une seule vue, des signaux disséminés dans des appels, tickets et notes.
Sales : Les équipes commerciales peuvent transformer le contexte et l’historique des opportunités en présentations percutantes, prêtes à être partagées avec les clients.
Engineering : Les équipes d’ingénierie peuvent regrouper chaque escalade avec les responsables, le contexte et les prochaines étapes recommandées, afin que les équipes puissent résoudre rapidement les problèmes.
Product : Les équipes produit peuvent explorer les données d’usage et mettre au jour des insights sans rédiger manuellement du SQL.
Design : Les équipes design peuvent transformer des idées en prototypes interactifs prêts à recueillir les retours des clients.
Pour commencer
Quand tout le monde est capable de créer du contenu convaincant, quel que soit son accès aux bons outils ou ses compétences techniques, les idées ne restent pas sur le papier : elles génèrent immédiatement de vrais résultats, visibles dans le travail au quotidien.
Transformez votre prochaine intuition en quelque chose de concret avec les artefacts interactifs. Conçus pour l’entreprise dès le départ, ils combinent le contexte de votre entreprise avec les autorisations et contrôles de sécurité auxquels vous faites déjà confiance.
Essayez les artefacts interactifs dans Glean dès aujourd’hui, ou découvrez-en davantage sur ses capacités ici. Pour regarder ce que nous avons annoncé à Glean:GO et voir où vont les artefacts et l’avenir du travail chez Glean, consultez la page de l’événement Glean:GO.
