Présentation de Glean Apps et des API : créez des agents d’IA générative personnalisés en toute sécurité, à grande échelle

Lorsque nous imaginons l'avenir de l'IA générative au travail, beaucoup d'entre nous voient des utilisateurs du quotidien et des développeurs capables de créer des assistants IA personnalisés, des copilotes, des chatbots et des agents spécialisés par domaine, qui automatisent le travail quotidien, agissent dans des workflows en plusieurs étapes et fournissent des insights proactifs grâce à l'IA au sein de diverses applications. C'est la prochaine étape dans l'évolution de l'IA générative au travail. Cependant, compte tenu des défis liés à la connexion des agents IA aux données d'entreprise et à la nécessité qu'ils comprennent profondément ces données, le déploiement d'agents dans des environnements d'entreprise s'avère souvent prohibitivement difficile. 

Aujourd'hui, Glean lance la meilleure solution permettant aux entreprises de créer et de déployer rapidement des expériences d'IA générative sécurisées et personnalisées, ancrées dans leurs données d'entreprise, sur une plateforme d'IA centralisée. Nous sommes ravis d'annoncer la disponibilité générale de Glean Apps, Glean Actions et des Glean APIs. Ces dernières fonctionnalités permettront aux utilisateurs de tirer parti des grands modèles de langage les plus avancés pour créer leurs propres applications et agents d'IA générative personnalisés, en s'appuyant sur les connexions de données sécurisées et conformes aux permissions ainsi que sur le moteur de récupération de premier plan de la Glean Platform. 

La plateforme complète pour des expériences d'IA sur mesure

La Glean Platform offre une suite d'outils puissants qui établit une base solide permettant aux entreprises de développer des expériences d'IA répondant à un large éventail de cas d'usage. Cela inclut tout, des simples outils de référence ou chatbots fournissant des réponses à partir d'un corpus limité, jusqu'aux agents sophistiqués capables de tâches spécialisées complexes, comme la fourniture de solutions d'intelligence concurrentielle ou le débogage de code. 

Examinons quelques-unes des principales fonctionnalités de la plateforme d'IA de Glean :

Glean Assistant

Glean Assistant offre un assistant de travail numérique prêt pour l'entreprise, propulsé par une IA de nouvelle génération, avec des niveaux de précision et de sécurité impossibles à atteindre avec les modèles généralistes du marché. Glean Assistant bénéficie d'une compréhension complète de tous les contenus, contextes et personnes au sein de votre entreprise, d'un respect strict des permissions et des règles de gouvernance des données, ainsi que d'une référençabilité totale pour tous les résultats générés.

C'est une solution clé en main, toujours ancrée dans vos propres informations d'entreprise, qui évolue avec les besoins de l'entreprise et s'accompagne de plus de 100 connecteurs préconçus, garantissant une mise en œuvre simple sans recourir à des services professionnels, à un entraînement des données ou à un fine-tuning. 

Glean Apps

Glean Apps permet aux utilisateurs du quotidien de créer des agents et assistants d'IA générative personnalisés, sans code, adaptés à des besoins métiers spécifiques. Configurées en langage naturel, les Glean Apps peuvent être limitées à un sous-ensemble de données d'entreprise et prendre des actions proactives lorsqu'elles sont déclenchées par des événements spécifiques. Ces applications combinent la connaissance globale d'un assistant d'entreprise avec l'expertise d'agents spécialisés par sujet.

Les Glean Apps peuvent être personnalisées en termes de ton et de format, être facilement accessibles et configurées sans code, et sont publiées dans la Glean App Library pour une découverte aisée par les autres utilisateurs de leur organisation. De plus, les Glean Apps peuvent s'intégrer à des outils de communication comme Slack, améliorant les réponses en temps réel dans des canaux spécifiques.

Glean Actions

Glean Actions permet à Glean Assistant et à Glean Apps d'agir directement au nom d'un utilisateur au sein des applications connectées d'une entreprise. Les actions peuvent consister à lire des données depuis une application, puis à exécuter une tâche spécifique dans une application intégrée, ou encore à créer des tickets Jira, à publier de nouveaux contenus ou à rechercher du code. 

Les actions créées en interne sont également accessibles aux autres collaborateurs de chaque organisation via l'Action Library. Les utilisateurs ont aussi accès au SDK Actions de Glean, qui leur permet de développer des actions personnalisées adaptées à leurs besoins.

Glean APIs

La plateforme de Glean propose également des APIs robustes qui permettent aux utilisateurs de tirer parti des capacités de connectivité, de récupération et d'analyse de niveau entreprise de la Glean Platform pour créer des applications personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de leur équipe. Les utilisateurs souhaitant intégrer l'IA générative sans la complexité du développement d'une solution de récupération ou d'une fonction de chat à partir de zéro peuvent utiliser ces solutions clés en main pour intégrer directement les fonctionnalités et fondations d'IA de Glean dans les applications qu'ils utilisent le plus. 

Glean propose actuellement deux APIs pour créer des expériences d'IA générative :  

• ‍Chat API permet aux développeurs d'apporter la puissance des expériences d'IA générative, ancrées dans les connaissances de l'entreprise, directement au sein d'autres applications de l'entreprise. Au-delà de la création d'outils comme des applications mobiles spécifiques à un secteur ou à un workflow avec des solutions d'IA générative clés en main, les développeurs peuvent également concevoir une UX personnalisée autour de ces expériences, intégrant Glean dans n'importe quelle surface comme des intranets ou des portails de service client. 
• ‍Search APImet la puissance de la recherche de pointe de Glean au service de la génération augmentée par récupération (RAG) à l'échelle de l'entreprise dans des applications d'IA générative personnalisées. Vous disposez de votre propre stack IA, mais il vous manque une solution de récupération suffisamment puissante et sécurisée pour activer le RAG sur l'ensemble des données et activités de l'entreprise ? Utilisez l'API Search de Glean.

Nous sommes également ravis d'annoncer aujourd'hui une prise en charge prête à l'emploi de Claude 3 Sonnet sur Bedrock et de Gemini 1.5 Pro sur Vertex AI, qui viennent s'ajouter à la prise en charge existante des modèles GPT 3.5 et 4 d'OpenAI. Face à l'évolution et aux améliorations rapides des capacités des grands modèles de langage (LLM), nous nous engageons à garantir à nos clients les meilleures performances parmi les différents LLM en adoptant une approche agnostique vis-à-vis des modèles. Découvrez notre approche de la prise en charge multi-LLM ici.

Une base prête pour l'entreprise au service de l'avenir de l'IA

Intégrer des agents et des expériences d'IA personnalisées dans les environnements d'entreprise est plus facile à dire qu'à faire. Créer des agents de A à Z en interne nécessite d'énormes investissements financiers et en ressources, en particulier lorsqu'il s'agit de constituer le corpus de génération augmentée par récupération (RAG) pour chaque agent distinct. Acheter des agents individuellement est également une stratégie coûteuse, car ils devront être acquis séparément selon leur fonction et leur cas d'usage. La plupart des agents tiers n'auront pas non plus une compréhension suffisamment approfondie de l'ensemble des personnes, des données et des activités de votre organisation pour générer des résultats précis et utiles. 

Glean est idéalement positionné pour résoudre ces problèmes. Nous nous connectons à l'ensemble de vos sources de données en toute sécurité, sans restriction liée à l'écosystème d'un fournisseur particulier. Glean gère également toutes les subtilités techniques et exigences propres à l'entreprise en matière de maintien des permissions et de mise à jour des données, pour que vous n'ayez pas à vous en soucier. Les utilisateurs et les développeurs peuvent désormais exploiter directement la puissance des systèmes de récupération et d'indexation de Glean pour créer leurs propres solutions spécialisées, le tout sans compromis sur la confidentialité, la sécurité, la rapidité ou le coût. 

Pendant la phase de préversion de Glean Apps et des Glean APIs, plus de 100 clients de Glean — dont des entreprises de premier plan dans les secteurs de la technologie, des médias, des télécommunications, de la fabrication, de l'industrie et des services professionnels — ont créé et déployé plus de 1 000 applications et agents d'IA uniques. La plateforme Glean est désormais utilisée par des centaines de clients, notamment BILL, Databricks, Duolingo, Grammarly et Sony Electronics. J'ai hâte de voir ce que les autres vont créer.

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