Les LLM ont simplifié la possibilité de poser des questions sur vos données en langage courant. Malgré cela, la plupart des insights restent isolés dans des documents, applications et data warehouses déconnectés. Si les données sont désormais plus accessibles, il reste difficile d’en extraire des résultats globaux et exploitables. ;
La véritable opportunité ne consiste pas seulement à traduire l’anglais en SQL : il s’agit de permettre aux agents de partager le contexte sur l’ensemble de votre stack de données. Lorsque votre plateforme d’analytics peut dialoguer avec votre base de connaissances, et que les deux peuvent déclencher des workflows, vous passez de l’insight à l’impact sans le travail superflu entre les deux.
C’est pourquoi nous sommes ravis d’intégrer Glean directement à Snowflake Intelligence. Ensemble, Glean et Snowflake Intelligence aideront les équipes à obtenir des réponses fiables et à passer à l’action en combinant les données gouvernées dans Snowflake avec les connaissances de l’entreprise issues des documents, tickets, conversations et autres contenus indexés dans Glean.
Des résultats pilotés par les données et enrichis par le contexte
Les agents Snowflake Intelligence pourront bientôt appeler Glean comme outil pour récupérer du contexte tenant compte des autorisations, citer leurs sources et déclencher des actions. Les clients pourront associer Snowflake Intelligence à l’Enterprise Graph de Glean pour fournir des résultats précis et explicables, directement dans le flux de travail.
Pour nos clients communs, ce partenariat apporte :
- Une question, des réponses complètes : posez une question dans Snowflake Intelligence et obtenez les métriques en temps réel de votre environnement Snowflake, ainsi que le « pourquoi » issu de Glean — spécifications produit, documents de conception, threads de support, appels Gong, tickets Jira et bien plus encore.
- Une confiance de niveau entreprise : les deux produits respectent les autorisations et la gouvernance existantes. Glean ne renvoie que ce que chaque utilisateur est autorisé à voir, avec des citations et des liens vers les sources pour vérification.
- Un time-to-value plus rapide : une intégration basée sur des standards vous permet d’ajouter Glean rapidement comme outil Snowflake — sans code ni maintenance d’API sur mesure.
- De l’insight à l’action : utilisez Glean pour générer des résumés, rédiger des mises à jour ou lancer des workflows une fois que vous avez trouvé la métrique dont vous avez besoin dans Snowflake — là où le travail se fait.
Une intégration pensée pour le travail du quotidien
L’intégration de ces nouvelles capacités à l’échelle de l’entreprise est simple — et permet d’obtenir rapidement des résultats complets qui font avancer le travail. Par exemple :
- Un responsable du chiffre d’affaires demande : « Quels deals sont à risque ce trimestre, et pourquoi ? » Snowflake Intelligence renvoie les signaux du pipeline et des prévisions Glean ajoute le contexte issu des transcriptions d’appels clients, des enregistrements des dernières revues de pipeline par les responsables commerciaux, des tickets de support susceptibles de créer un risque sur les deals, et des notes concurrentielles pour expliquer les risques et les prochaines étapes.
- Un responsable support demande : « Qu’est-ce qui alimente les escalades cette semaine ? » Snowflake fournit les tendances de volume d’appels et de temps de traitement Glean fait ressortir des preuves de cause racine issues des documents d’ingénierie, des tickets Jira escaladés vers l’ingénierie, des évolutions produit livrées et notes de version, ainsi que des échanges avec les clients.
Disponibilité
Contactez vos équipes de compte Glean et Snowflake pour être informé lorsque cette intégration sera prête. Si vous souhaitez en savoir plus ou démarrer avec Glean, consultez notre page ou inscrivez-vous dès aujourd’hui pour une démo gratuite.
