Les LLM ont facilité la formulation de questions sur vos données en langage courant. Malgré cela, la plupart des insights restent isolés, dispersés entre des documents, des applications et des entrepôts de données déconnectés. Si les données sont désormais plus accessibles, il reste difficile d'en extraire des résultats globaux et exploitables.
La véritable opportunité ne réside pas seulement dans la traduction du langage courant en SQL : il s'agit de permettre aux agents de partager le contexte à travers l'ensemble de votre infrastructure de données. Lorsque votre plateforme d'analyse peut dialoguer avec votre base de connaissances, et que toutes deux peuvent déclencher des workflows, vous passez de l'insight à l'impact sans les tâches fastidieuses intermédiaires.
C'est pourquoi nous sommes ravis d'intégrer Glean directement dans Snowflake Intelligence. Ensemble, Glean et Snowflake Intelligence aideront les équipes à obtenir des réponses fondées et à passer à l'action, en combinant les données gouvernées de Snowflake avec les connaissances de l'entreprise issues de documents, de tickets, de conversations et bien plus encore, indexées dans Glean.
Des résultats riches en contexte et pilotés par les données
Les agents Snowflake Intelligence pourront bientôt faire appel à Glean comme outil pour récupérer un contexte respectueux des autorisations, citer des sources et déclencher des actions. Les clients peuvent associer Snowflake Intelligence au Graphe d'entreprise de Glean afin de fournir des résultats précis et explicables au fil du travail.
Pour nos clients communs, ce partenariat offre :
- Une question, des réponses complètes : posez une question dans Snowflake Intelligence et obtenez des métriques en temps réel issues de votre environnement Snowflake, accompagnées du « pourquoi » fourni par Glean — spécifications produit, documents de conception, fils de discussion d'assistance, appels Gong, tickets Jira et bien plus encore.
- Une confiance de niveau entreprise : les deux produits respectent les autorisations et la gouvernance existantes. Glean ne renvoie que ce que chaque utilisateur est autorisé à voir, avec des citations et des liens vers les sources pour vérification.
- Un délai de valorisation plus rapide : une intégration basée sur des standards vous permet d'ajouter rapidement Glean comme outil Snowflake — sans code ni maintenance d'API personnalisée.
- De l'insight à l'action : utilisez Glean pour générer des résumés, rédiger des mises à jour ou lancer des workflows une fois que vous avez trouvé la métrique dont vous avez besoin dans Snowflake — directement là où le travail se fait.
Une intégration pour le travail au quotidien
Intégrer ces nouvelles capacités à l'échelle de toute l'organisation est simple — et offre des résultats rapides et complets qui font avancer le travail. Par exemple :
- Un responsable des revenus demande : « Quels sont les deals à risque ce trimestre et pourquoi ? » Snowflake Intelligence renvoie les signaux de pipeline et de prévisions ; Glean ajoute le contexte issu des transcriptions d'appels clients, des enregistrements des récentes revues de pipeline menées par les responsables commerciaux, des tickets d'assistance susceptibles de créer un risque sur les deals, ainsi que des notes concurrentielles pour expliquer les risques et les prochaines étapes.
- Un responsable de l'assistance demande : « Qu'est-ce qui alimente les escalades cette semaine ? » Snowflake fournit les tendances de volume d'appels et de temps de traitement ; Glean fait émerger les preuves des causes profondes à partir des documents d'ingénierie, des tickets Jira escaladés vers l'ingénierie, des changements produit livrés et des notes de version, ainsi que des conversations clients.
Disponibilité
Contactez vos équipes de compte Glean et Snowflake pour être informé dès que cette intégration sera prête. Si vous souhaitez en savoir plus ou commencer avec Glean, consultez notre page web ou inscrivez-vous dès aujourd'hui pour une démo gratuite.
