La plupart des organisations ont beaucoup investi pour devenir data-driven. Elles ont mis en place des entrepôts de données, constitué des équipes data et standardisé des outils comme Snowflake pour stocker et gouverner leurs données structurées les plus précieuses. Pourtant, l'accessibilité des données reste hors de portée pour la plupart des employés. Ils ont besoin d'une maîtrise de SQL, d'une personne disposant d'une expertise technique, ou d'un tableau de bord capable de répondre à leur question précise.
Chez Glean, nous pensons que chaque employé devrait pouvoir poser une question en langage naturel et recevoir rapidement une réponse exacte et gouvernée, quel que soit l'endroit où se trouvent ces données. Nous avons passé l'année écoulée à construire cette vision : d'abord en permettant à Glean Agents d'interroger les données Snowflake dans des workflows automatisés, puis en devenant partenaire de lancement pour Snowflake Intelligence afin que les équipes data puissent apporter le contexte de Glean dans Snowflake.
Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer que Snowflake dans Glean Assistant est désormais généralement disponible, ce qui permet à n'importe quel employé d'interroger directement les données Snowflake depuis Glean Assistant, sans avoir à créer d'agent, changer d'outil, ouvrir un ticket ni écrire de SQL.
Nous sommes également fiers d'annoncer que Glean a été nommé Partenaire Snowflake de l'année 2026 AMER pour l'innovation produit. Cette récompense reflète une idée simple : les données les plus importantes de votre entreprise ne devraient pas être enfermées derrière SQL, des tableaux de bord ou une file d'attente de demandes de reporting. Elles devraient être disponibles pour les personnes qui en ont besoin, au moment où elles en ont besoin, dans les outils où elles travaillent déjà. C'est l'opportunité que Glean et Snowflake débloquent ensemble.
Nouveauté : Snowflake dans Glean Assistant
Snowflake est désormais disponible en tant que source de données native dans Glean Assistant. Les employés peuvent poser des questions en anglais simple et recevoir des réponses fondées sur les données Snowflake en direct, combinées à l'ensemble du contexte des connaissances de votre entreprise à travers les documents, les tickets, les conversations et bien plus encore.
Sous le capot, Glean Assistant exploite les puissantes capacités text-to-SQL de Snowflake Cortex Analyst et de Cortex Agent pour convertir le langage naturel en requêtes Snowflake précises, puis combine ces résultats structurés avec le contexte non structuré provenant de l'ensemble de votre entreprise. Le résultat est une réponse à la fois exacte sur le plan numérique et riche en contexte.
Prenons l'exemple d'un responsable commercial qui souhaite savoir « combien de défauts ont été détectés le mois dernier ? » Snowflake renvoie les données de la ligne de production tandis que Glean fournit les transcriptions d'appels, les tickets de support et les notes d'opportunité issues de votre CRM. Glean combine désormais vos données structurées et non structurées au même endroit, ce qui permet de comprendre facilement le « pourquoi » derrière le « quoi ».
Snowflake dans Glean Assistant repose sur une confiance de niveau entreprise, où chaque réponse respecte les autorisations et la gouvernance existantes. Glean ne renvoie que ce que chaque utilisateur est autorisé à voir, avec des citations et des liens vers la documentation source. Le modèle de gouvernance de Snowflake et la récupération tenant compte des permissions de Glean fonctionnent ensemble pour garantir que l'accès self-serve aux données ne signifie pas un accès non sécurisé aux données.
Comment vos équipes peuvent débloquer l'analytique des données
À mesure que notre partenariat avec Snowflake s'est développé, nous avons conçu des expériences distinctes pour différents utilisateurs, à différentes étapes de leur parcours data. Voici comment déterminer quelle expérience convient à votre équipe :
- Utilisateurs métier et employés au quotidien : Posez vos questions Snowflake directement dans Glean Assistant, où les réponses issues des données structurées sont enrichies par le contexte de connaissances complet de votre entreprise. Aucun SQL requis. Aucun changement de contexte. La réponse vient à vous.
- Utilisateurs data qui travaillent dans Snowflake : ;Snowflake Intelligence affiche désormais Glean comme outil MCP, afin que vos Cortex Agents puissent intégrer un contexte d'entreprise tenant compte des permissions — le « pourquoi » derrière le « quoi » — sans quitter l'environnement Snowflake.
- Builders et architectes de workflows : Glean Agents restent le bon choix pour l'automatisation multi-étapes qui intègre des données Snowflake à n'importe quelle étape — des moniteurs de risque d'opportunité aux agents de revue hebdomadaire de l'activité, en passant par les workflows de scoring de la santé client.
Chaque parcours partage la même couche de contexte sous-jacente et le même modèle de gouvernance. Vous n'avez pas à choisir entre accès et contrôle.
Une interface unique avec un contexte complet, pour agir immédiatement
L'ambition plus profonde derrière le lancement d'aujourd'hui va au-delà de la connexion d'une source de données supplémentaire. Il s'agit d'éliminer la fragmentation qui définit la manière dont la plupart des personnes travaillent avec l'information aujourd'hui. Les données sont dans Snowflake, le contexte est dans Confluence ou Google Drive ou Gong, et l'étape suivante se trouve dans Jira ou l'e-mail ou Slack. Passer de la question à la réponse puis à l'action nécessite de naviguer entre tous ces outils, et les employés n'ont pas de temps à perdre avec les changements de contexte.
Au lieu d'expliquer aux employés où aller pour les données, où aller pour le contexte de l'entreprise, et où aller ensuite pour agir sur la réponse, Glean rassemble tout cela au même endroit. Posez votre question, obtenez une réponse fondée, contextualisée et tenant compte des permissions, puis agissez plus rapidement sans interrompre votre flux de travail.
Commencer
Snowflake dans Glean Assistant est désormais disponible pour les clients communs de Glean et Snowflake. Contactez votre équipe de compte Glean pour activer l'intégration, ou demandez une démo pour la voir en action.
