La plupart des organisations ont massivement investi pour devenir pilotées par les données. Elles ont construit des entrepôts de données, constitué des équipes data et standardisé leurs outils autour de solutions comme Snowflake pour stocker et gouverner leurs données structurées les plus précieuses. Pourtant, l'accès aux données reste hors de portée pour la majorité des collaborateurs. Ils ont besoin de maîtriser le SQL, de faire appel à une personne dotée d'une expertise technique, ou d'un tableau de bord capable de répondre à leur question précise.
Chez Glean, nous pensons que chaque collaborateur devrait pouvoir poser une question en langage naturel et obtenir rapidement une réponse précise et gouvernée, quel que soit l'endroit où résident ces données. Nous avons passé l'année écoulée à bâtir dans cette direction : d'abord en permettant à Glean Agents d'interroger les données Snowflake dans des workflows automatisés, puis en devenant partenaire de lancement de Snowflake Intelligence afin que les équipes data puissent intégrer le contexte Glean au sein de Snowflake.
Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer que Snowflake dans Glean Assistant est désormais disponible pour tous, permettant à chaque collaborateur d'interroger les données Snowflake directement depuis Glean Assistant, sans agent à construire, sans outil à changer, sans ticket à ouvrir et sans aucun SQL requis.
Nous sommes également fiers d'annoncer que Glean a été désigné « 2026 AMER Snowflake Product Innovation Partner of the Year ». Cette distinction illustre une idée simple : les données les plus importantes de votre entreprise ne devraient pas être enfermées derrière du SQL, des tableaux de bord ou une file d'attente de demandes de reporting. Elles devraient être accessibles aux personnes qui en ont besoin, au moment où elles en ont besoin, dans les outils où elles travaillent déjà. C'est précisément l'opportunité que Glean et Snowflake ouvrent ensemble.
Les nouveautés : Snowflake dans Glean Assistant
Snowflake est désormais disponible en tant que source de données native dans Glean Assistant. Les collaborateurs peuvent poser leurs questions en langage courant et obtenir des réponses ancrées dans des données Snowflake en temps réel, combinées à l'ensemble du contexte des connaissances de votre entreprise : documents, tickets, conversations et bien plus encore.
En coulisses, Glean Assistant s'appuie sur les puissantes capacités de conversion texte-SQL de Snowflake Cortex Analyst et Cortex Agent pour traduire le langage naturel en requêtes Snowflake précises, puis combine ces résultats structurés avec le contexte non structuré issu de l'ensemble de votre entreprise. Il en résulte une réponse à la fois exacte sur le plan chiffré et riche en contexte.
Imaginons qu'un responsable des ventes ait besoin de savoir « combien de défauts ont été détectés le mois dernier ? » Snowflake renvoie les données de la ligne de production tandis que Glean fournit les transcriptions d'appels, les tickets d'assistance et les notes d'opportunités issues de votre CRM. Glean combine désormais vos données structurées et non structurées en un seul endroit, ce qui permet de comprendre facilement le « pourquoi » derrière le « quoi ».
Snowflake dans Glean Assistant repose sur une confiance de niveau entreprise, où chaque réponse respecte les autorisations et la gouvernance existantes. Glean ne renvoie que ce que chaque utilisateur est autorisé à consulter, avec des citations et des liens vers la documentation source. Le modèle de gouvernance de Snowflake et la recherche sensible aux autorisations de Glean fonctionnent de concert pour garantir que l'accès en libre-service aux données ne rime pas avec accès non sécurisé.
Comment vos équipes peuvent exploiter l'analyse de données
À mesure que notre partenariat avec Snowflake s'est développé, nous avons conçu des expériences distinctes pour différents utilisateurs à différentes étapes de leur parcours data. Voici comment déterminer l'expérience la mieux adaptée à votre équipe :
- Utilisateurs métiers et collaborateurs au quotidien : posez vos questions Snowflake directement dans Glean Assistant, où les réponses issues des données structurées sont enrichies par l'ensemble du contexte de connaissances de votre entreprise. Aucun SQL requis. Aucun changement de contexte. La réponse vient à vous.
- Utilisateurs data qui travaillent dans Snowflake : Snowflake Intelligence propose désormais Glean en tant qu'outil MCP, afin que vos Cortex Agents puissent intégrer un contexte d'entreprise sensible aux autorisations — le « pourquoi » derrière le « quoi » — sans quitter l'environnement Snowflake.
- Créateurs et architectes de workflows : les Glean Agents restent le choix idéal pour l'automatisation en plusieurs étapes qui intègre des données Snowflake à chaque étape — des moniteurs de risque sur les opportunités aux agents de revue d'activité hebdomadaire, en passant par les workflows de scoring de la santé client.
Chaque approche partage la même couche de contexte sous-jacente et le même modèle de gouvernance. Vous n'avez pas à choisir entre l'accès et le contrôle.
Une interface unique, un contexte complet, pour agir immédiatement
L'ambition plus profonde derrière le lancement d'aujourd'hui dépasse la simple connexion d'une source de données supplémentaire. Il s'agit d'éliminer la fragmentation qui caractérise la façon dont la plupart des gens travaillent aujourd'hui avec l'information. Les données sont dans Snowflake, le contexte se trouve dans Confluence, Google Drive ou Gong, et l'étape suivante est dans Jira, les e-mails ou Slack. Passer de la question à la réponse, puis à l'action, exige de naviguer entre tous ces outils — et les collaborateurs n'ont pas de temps à perdre en changements de contexte.
Plutôt que d'apprendre aux collaborateurs où trouver les données, où trouver le contexte de l'entreprise et où aller ensuite pour agir sur la réponse, Glean réunit tout cela en un seul endroit. Posez votre question, obtenez une réponse ancrée, contextualisée et sensible aux autorisations, puis agissez plus vite sans interrompre votre workflow.
Pour commencer
Snowflake dans Glean Assistant est disponible dès maintenant pour les clients communs de Glean et Snowflake. Contactez votre équipe de compte Glean pour activer l'intégration, ou demandez une démo pour la voir en action.
