Après plus d'une décennie à diriger les équipes Google Search Experience et les équipes produit de Slack en tant que CPO, j'ai passé les 10 derniers mois en tant que Venture Partner. Chez IVP, j'ai eu l'opportunité incroyable d'investir dans des startups aux côtés d'une équipe de classe mondiale, de rencontrer des fondateurs d'entreprises d'IA, d'évaluer de nouvelles technologies et produits, et de lancer une newsletter axée sur l'IA pour comprendre comment les gens envisagent l'IA.
J'ai adoré travailler dans le venture, et pourtant j'ai décidé de rejoindre Glean en tant que présidente, Produit et Technologie. Pourquoi ?
Mon parcours vers Glean s'est construit sur le long terme.
Je connais Arvind Jain, le PDG de Glean, depuis plus d'une décennie, depuis notre première rencontre chez Google. Il était responsable technique de l'infrastructure de recherche et j'étais responsable produit des fonctionnalités de recherche. Je me souviens d'une réunion avec Arvind, lorsqu'il avait été chargé de résoudre un problème technique complexe sur la page de résultats de recherche. C'était un ingénieur dévoué doté d'une confiance tranquille : lorsqu'il parlait, les gens l'écoutaient.
En 2019, j'ai appris qu'Arvind construisait une nouvelle entreprise, Glean. Alors que j'étais Chief Product Officer chez Slack, Arvind est venu me présenter son idée d'une nouvelle solution de recherche d'entreprise. Bien qu'Arvind soit un leader naturel et un excellent technologue, la recherche d'entreprise avait déjà été tentée, à maintes reprises. Il est difficile de construire un excellent produit et encore plus difficile d'amener les gens à le payer. « Ce sera un combat de longue haleine », pensais-je.
La fois suivante où j'ai rencontré Arvind, c'était en 2023, lorsqu'IVP explorait les entreprises de l'IA d'entreprise. Aux côtés de l'un des partners d'IVP, Somesh Dash, j'ai commencé à étudier les opportunités d'investissement.
Pendant des années, Glean avait perfectionné sa technologie fondamentale de recherche et de génération augmentée par récupération (RAG), qui constituait désormais le socle de son assistant de travail IA. Qui mieux qu'un ingénieur distingué ayant bâti l'infrastructure de recherche de Google pour la développer ?
Je n'avais pas initialement pensé à Glean comme à une entreprise d'IA, mais j'ai appris que Glean utilisait la technologie de l'IA dans sa solution depuis le début. Arvind et son équipe avaient adapté les avancées de l'IA pour ajouter une interface de chat et créer un assistant conversationnel. Du jour au lendemain, pour ainsi dire, la proposition de valeur de Glean est devenue évidente pour les investisseurs et les clients. Il s'avère qu'Arvind avait travaillé patiemment sur la bonne chose au bon moment.
Dans le cadre du processus de due diligence d'IVP, j'ai passé du temps à échanger avec des clients de Glean et j'ai été de plus en plus impressionnée par les retours que j'ai reçus. Dans leur immense majorité, les clients adoraient le produit, le trouvant rapide, simple à utiliser et un véritable accélérateur de productivité. Mon témoignage client préféré était : « Lors de la grande purge logicielle, nous nous sommes battus contre la finance pour conserver Glean. »
Dans le même temps, j'ai acquis la conviction que l'IA allait transformer notre manière d'interagir avec les logiciels et nous rendre plus productifs. L'IA nous permettra de résoudre des problèmes que nous ne pouvions pas résoudre auparavant : offrir une interface de chat en langage naturel, trouver facilement des réponses à des questions complexes, générer du contenu, et bien plus encore. Je voulais construire un produit en utilisant la technologie de l'IA, et pas seulement investir dans une entreprise qui le faisait.
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J'ai passé ma carrière à créer des logiciels qui améliorent la vie des gens. Plus je passais de temps à découvrir Glean et à discuter avec Arvind de sa vision pour l'entreprise, plus je réalisais que Glean me correspondait, et que mon expérience chez Google et Slack pourrait aider Arvind à mieux concrétiser sa vision.
Finalement, deux investissements ont découlé des échanges d'IVP avec Glean. IVP a investi dans le financement de Glean, et j'ai moi-même réalisé un investissement dans Glean, en tant que bâtisseuse.
Beaucoup de gens me demandent si tout le battage autour de l'IA est exagéré. Je pense que nous sommes à l'aube d'une transition où chaque travailleur du savoir disposera bientôt d'un assistant basé sur l'IA, et où quelques entreprises emblématiques transformeront notre façon de travailler. Je suis convaincue que Glean sera l'une de ces entreprises emblématiques.
