Aujourd’hui, Glean lance des capacités de connaissance universelle qui combinent les données internes de l’entreprise et les données externes du monde. Ces capacités donnent accès à des informations issues de plus de 100 applications d’entreprise, de données entraînées par des LLM, et désormais d’informations web en temps réel — le tout sur une seule et même plateforme Work AI.
La connaissance universelle vous permet de tirer de la valeur d’une plus grande variété de sources en enrichissant les données — quelle que soit leur origine — d’un contexte et d’une analyse essentiels liés au travail. L’accès immédiat à un ensemble de connaissances plus large vous permet d’obtenir les bonnes réponses de manière plus cohérente, plus rapidement et avec davantage de confiance.
La connaissance universelle de Glean facilite des tâches comme le débogage. Les ingénieurs peuvent associer le contexte interne concernant le bug (y compris les rapports et les discussions) à des bonnes pratiques et des guides externes pour générer rapidement une solution complète.
Intégrer la recherche dans les connaissances du monde et la connaissance universelle
Vous vous demandez comment commencer ? Un nouveau menu déroulant sur le côté gauche de la boîte de chat de Glean Assistant vous permet de choisir entre les modes « connaissance de l’entreprise » et « connaissance du monde ».
- Le mode « connaissance du monde » récupère des informations en temps réel sur le web.
- Le mode « connaissance de l’entreprise » récupère uniquement les connaissances internes de l’entreprise.
Glean permet de basculer rapidement et facilement entre les connaissances de l’entreprise et celles du monde pour n’importe quelle requête. Cela vous permet d’exploiter des réponses distinctes de l’Assistant, s’appuyant sur des sources différentes, sans devoir démarrer une nouvelle session.
En mode connaissance du monde, Glean détermine de manière agentique si des données internet en temps réel ou des données LLM sont nécessaires en fonction de chaque demande. Si vous avez besoin de plus de contrôle, vous pouvez décider manuellement si Glean doit utiliser exclusivement les données issues de la recherche web.
Transformer les données en insights instantanés
Le bouton de bascule des connaissances de Glean simplifie l’intégration des données de l’entreprise et du monde dans vos workflows. Par exemple, imaginons que vous cherchiez à mieux comprendre le parcours complet d’un client avec votre entreprise ainsi que les tendances sectorielles actuelles pertinentes, puis à consolider ces sources pour créer un message complet pour une prise de contact. Au lieu de passer au crible d’innombrables messages Slack, appels Gong et rapports de recherche en ligne, quelques requêtes dans Glean transforment une recherche de plusieurs heures en un processus d’une minute, aboutissant à un rapport complet.
La connaissance universelle peut aussi s’appliquer à des situations qui nécessitent un peu plus de nuance. Un problème doit être communiqué d’une manière particulière ? La compréhension du contexte et du contenu par Glean, associée aux bonnes pratiques et aux exemples issus des connaissances du monde, peut produire exactement ce dont vous avez besoin en quelques instants.
Unifier l’univers complet des connaissances pour le travail
Comme la plupart des collaborateurs en font l’expérience aujourd’hui, des données isolées — en particulier issues de sources externes comme le web — restent de simples données. Il est difficile de les identifier, de les comprendre, de les analyser et de les appliquer aux workflows de l’entreprise. En réunissant les connaissances internes de l’entreprise et les connaissances externes du monde grâce à ses capacités de connaissance universelle, Glean permet aux collaborateurs de découvrir et d’appliquer instantanément les informations les plus pertinentes pour leur travail au quotidien, via une seule plateforme Work AI.
Vous voulez en savoir plus sur la manière dont les capacités de connaissance universelle permettent à Glean de proposer la plateforme Work AI la plus complète du marché ? Regardez le Glean Live : événement de lancement Winter ‘25 ! Si vous cherchez à en savoir plus sur la façon de transformer votre entreprise grâce à des insights actionnables fournis par la plateforme Work AI la plus complète du marché, inscrivez-vous dès aujourd’hui pour une démo Glean !
Les capacités de connaissance universelle de Glean pour Glean Assistant sont désormais disponibles : les administrateurs peuvent les activer en option et les activer pour tous les utilisateurs.
