Aujourd’hui, Glean lance des capacités de connaissance universelle qui combinent les données internes de l’entreprise et les données externes du monde. Ces capacités donnent accès à des informations issues de plus de 100 applications d’entreprise, de données entraînées par LLM, et désormais d’informations web en temps réel — le tout sur la même plateforme Work AI.
La connaissance universelle vous permet de tirer de la valeur d’un plus large éventail de sources en enrichissant les données, quelle que soit leur origine, avec un contexte et une analyse essentiels au travail. L’accès immédiat à une base de connaissances plus large vous permet d’obtenir les bonnes réponses de façon plus cohérente, plus rapidement et avec plus de confiance.
La connaissance universelle de Glean facilite des tâches comme le débogage. Les ingénieurs peuvent intégrer le contexte interne relatif au bug (y compris les rapports et les discussions) avec des bonnes pratiques et des guides externes afin de générer rapidement une solution complète.
Intégrer la recherche de connaissances mondiales et universelles
Vous vous demandez comment démarrer ? Un nouveau menu déroulant situé sur le côté gauche de la zone de chat de Glean Assistant vous permet de choisir entre les modes « company knowledge » et « world knowledge ».
- Le mode « World knowledge » récupère des informations en temps réel sur le web.
- Le mode « Company knowledge » ne récupère que les connaissances internes de l’entreprise.
Glean permet de basculer rapidement et facilement entre les connaissances de l’entreprise et celles du monde pour n’importe quelle requête. Cela vous permet d’exploiter des réponses distinctes de l’Assistant impliquant différentes sources, sans avoir à démarrer une toute nouvelle session.
En mode connaissances mondiales, Glean détermine de manière agentique si des données internet en temps réel ou des données LLM sont nécessaires en fonction de chaque demande. Si vous avez besoin de plus de contrôle, vous pouvez décider manuellement si Glean doit utiliser exclusivement des données issues de la recherche web.
Transformer les données en insights instantanés
Le sélecteur de connaissances de Glean simplifie l’intégration des données de l’entreprise et du monde dans vos workflows. Par exemple, imaginons que vous souhaitiez mieux comprendre le parcours complet d’un client avec votre entreprise et les tendances sectorielles pertinentes du moment, puis consolider ces sources pour créer des messages complets pour une prise de contact. Plutôt que de passer au crible d’innombrables messages Slack, appels Gong et rapports de recherche en ligne, quelques requêtes dans Glean transforment une recherche de plusieurs heures en un processus d’une minute, aboutissant à un rapport complet.
La connaissance universelle peut également s’appliquer à des situations qui demandent un peu plus de nuance. Vous avez un problème qui doit être communiqué d’une certaine manière ? La compréhension du contexte et du contenu par Glean, associée à des bonnes pratiques et à des exemples issus des connaissances mondiales, peut produire exactement ce dont vous avez besoin en quelques instants.
Unifier l’univers complet des connaissances pour le travail
Comme la plupart des travailleurs en font l’expérience aujourd’hui, des données isolées — en particulier celles provenant de sources externes comme le web — ne sont que des données. Il est difficile de les identifier, de les comprendre, de les analyser et de les appliquer aux workflows d’entreprise. En réunissant les connaissances internes de l’entreprise et les connaissances externes du monde grâce à ses capacités de connaissance universelle, Glean permet aux collaborateurs de découvrir et d’appliquer instantanément les informations les plus pertinentes pour leur travail au quotidien via une plateforme Work AI unique.
Vous voulez en savoir plus sur la façon dont les capacités de connaissance universelle permettent à Glean d’offrir la plateforme Work AI la plus complète du marché ? Regardez l’événement de lancement Glean Live : Winter ‘25 ! Et si vous souhaitez découvrir comment transformer votre entreprise grâce à des insights exploitables fournis par la plateforme Work AI la plus complète du marché, inscrivez-vous dès aujourd’hui à une démo Glean !
Les capacités de connaissance universelle de Glean pour Glean Assistant sont désormais disponibles en option pour les administrateurs, qui peuvent les activer pour tous les utilisateurs.
