Aujourd'hui, Glean lance ses capacités de connaissance universelle qui combinent les données internes de l'entreprise et les données externes du monde réel. Ces capacités offrent un accès aux informations de plus de 100 applications d'entreprise, aux données d'entraînement des LLM et, désormais, aux informations web en temps réel, le tout sur la même plateforme Work AI.
La connaissance universelle vous permet de tirer de la valeur d'une plus grande variété de sources en enrichissant les données, quelle qu'en soit l'origine, d'un contexte et d'une analyse essentiels liés au travail. L'accès immédiat à une base de connaissances plus large vous permet d'obtenir les bonnes réponses de façon plus cohérente, plus rapide et plus confiante.
La connaissance universelle de Glean facilite des tâches comme le débogage. Les ingénieurs peuvent intégrer le contexte interne relatif à un bug (y compris les rapports et les discussions) aux bonnes pratiques et guides externes pour générer rapidement une solution complète.
Intégrer la recherche de connaissance mondiale et universelle
Vous vous demandez comment démarrer ? Un nouveau menu déroulant situé à gauche de la zone de chat de Glean Assistant vous permet de choisir entre les modes « connaissance de l'entreprise » et « connaissance mondiale ».
- Le mode « connaissance mondiale » récupère des informations en temps réel sur le web.
- Le mode « connaissance de l'entreprise » récupère uniquement la connaissance interne de l'entreprise.
Glean permet de basculer rapidement et facilement entre la connaissance de l'entreprise et la connaissance mondiale pour n'importe quelle requête. Vous pouvez ainsi exploiter des réponses distinctes de l'Assistant impliquant différentes sources, sans avoir à ouvrir une toute nouvelle session.
En mode connaissance mondiale, Glean détermine de manière agentique si des données internet en temps réel ou des données LLM sont nécessaires selon chaque requête. Si vous avez besoin de plus de contrôle, vous pouvez décider manuellement si Glean doit utiliser exclusivement les données de recherche web.
Transformer les données en informations instantanées
Le sélecteur de connaissance de Glean simplifie l'intégration des données de l'entreprise et du monde dans vos flux de travail. Par exemple, imaginons que vous souhaitiez mieux comprendre le parcours complet d'un client avec votre entreprise ainsi que les tendances actuelles pertinentes de votre secteur, puis consolider ces sources pour créer un message complet en vue d'une prise de contact. Au lieu de passer manuellement au crible d'innombrables messages Slack, appels Gong et rapports de recherche en ligne, quelques requêtes dans Glean transforment une recherche de plusieurs heures en un processus d'une minute aboutissant à un rapport exhaustif.
La connaissance universelle peut également s'appliquer à des situations qui demandent un peu plus de nuance. Vous avez un sujet à communiquer d'une façon bien précise ? La compréhension du contexte et du contenu par Glean, associée aux bonnes pratiques et exemples issus de la connaissance mondiale, peut composer exactement ce dont vous avez besoin en un instant.
Unifier l'univers complet de la connaissance au service du travail
Comme la plupart des collaborateurs le constatent aujourd'hui, des données isolées, en particulier issues de sources externes comme le web, ne sont que des données. Elles sont difficiles à identifier, comprendre, analyser et appliquer aux flux de travail d'entreprise. En réunissant la connaissance interne de l'entreprise et la connaissance mondiale externe grâce à ses capacités de connaissance universelle, Glean permet aux collaborateurs de découvrir et d'appliquer instantanément les informations les plus pertinentes pour leur travail quotidien, via une plateforme Work AI unique.
Vous voulez en savoir plus sur la manière dont les capacités de connaissance universelle permettent à Glean d'offrir la plateforme Work AI la plus complète du marché ? Regardez l'événement de lancement Glean Live : Winter ‘25 ! Et si vous souhaitez découvrir comment transformer votre entreprise grâce aux informations exploitables fournies par la plateforme Work AI la plus complète du marché, inscrivez-vous dès aujourd'hui pour une démo Glean !
Les capacités de connaissance universelle de Glean pour Glean Assistant sont désormais disponibles : les administrateurs peuvent les activer et les proposer à tous les utilisateurs.
