Glean annonce une levée de série E de plus de 260 millions de dollars et un prompting de nouvelle génération pour apporter la Work AI à l'entreprise

PALO ALTO, Californie (10 septembre 2024) — Glean, leader de l'IA d'entreprise, a annoncé une levée de fonds de plus de 260 millions de dollars en série E sur une valorisation de 4,6 milliards de dollars, alors que l'entreprise répond à une demande croissante pour sa plateforme Work AI. Cette levée a été co-dirigée par Altimeter et DST Global, avec la participation de nouveaux investisseurs — Craft Ventures, Sapphire Ventures et SoftBank Vision Fund 2 — ainsi que des investisseurs existants Coatue, General Catalyst, ICONIQ Growth, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners et Sequoia Capital. L'entreprise a également annoncé un ensemble de fonctionnalités de prompting de nouvelle génération pour automatiser les workflows complexes à plusieurs étapes et accélérer l'adoption de l'IA pour chacun au travail, ainsi que de nouvelles solutions intégrées pour Zendesk et Salesforce Service Cloud.

Glean avait précédemment annoncé un financement de plus de 200 millions de dollars en série D sur une valorisation de 2,2 milliards de dollars en février 2024. Avec cette dernière levée, Glean a doublé sa valorisation en un peu plus de six mois. L'entreprise poursuit une croissance impressionnante de son chiffre d'affaires à mesure qu'elle se développe, avec un ARR qui a plus que triplé au cours de l'année écoulée. Parmi ses clients figurent Reddit, Instacart, Pinterest, Duolingo, Databricks, BILL, Samsara, Grammarly, ainsi que de grandes entreprises internationales dans les télécommunications, la banque, le commerce de détail, les semi-conducteurs, l'électronique et l'industrie manufacturière.

« Nous sommes honorés d'aider certaines des plus grandes entreprises du monde à adopter l'IA pour transformer leurs activités », a déclaré Arvind Jain, cofondateur et PDG de Glean. « Pour atteindre véritablement de nouveaux niveaux de créativité, de productivité et d'efficacité opérationnelle, l'IA doit s'appuyer sur l'ensemble des connaissances d'une organisation — et elle doit être accessible à tous. Vous ne devriez pas avoir besoin d'être un expert en ingénierie de prompts pour trouver des réponses, générer du contenu et automatiser votre travail grâce à l'IA. »

Glean a constaté une forte hausse de la demande pour sa solution de la part d'entreprises désireuses de déployer rapidement et en toute sécurité l'IA générative dans leurs organisations. Conçue par d'anciens ingénieurs de la recherche Google, Glean a débuté en 2019 comme un système de recherche d'entreprise alimenté par l'IA, connecté à l'ensemble des données internes d'une entreprise via plus de 100 connecteurs SaaS. Avec l'introduction de son assistant IA d'entreprise et de sa plateforme permettant de créer des applications d'IA générative personnalisées, Glean s'est imposée comme la principale solution Work AI. Grâce à sa technologie de recherche et de RAG à la pointe du secteur, et dotée de la sécurité complète, de la confidentialité, de l'application des permissions et de la traçabilité des réponses dont les entreprises ont besoin, Glean offre l'IA puissante, sécurisée et fiable que recherchent aujourd'hui les entreprises.

« Alors que la course à l'implémentation de l'IA générative au travail se poursuit, nous estimons que Glean établit la norme en tant qu'entreprise ayant non seulement bâti une solution technologique exceptionnelle, mais aussi une activité remarquable et une base de clients fidèles en croissance constante », a déclaré Apoorv Agrawal, Partner chez Altimeter. « Arvind et l'équipe de Glean ont développé une plateforme Work AI que les utilisateurs sollicitent chaque jour, de la même manière qu'ils utilisent leur messagerie, leur agenda et Slack. »

Glean annonce également de nouvelles fonctionnalités, notamment le prompting de nouvelle génération, afin que les utilisateurs de tous niveaux ne laissent pas la complexité de l'ingénierie de prompts ralentir leur adoption de l'IA. Les capacités de prompting incluent un créateur de prompts pour créer, modifier, tester, enregistrer et publier des prompts en langage naturel ; des prompts avancés à plusieurs étapes pour automatiser les tâches et workflows complexes ; la possibilité de partager des prompts avec ses collègues pour favoriser l'apprentissage et l'adoption ; ainsi qu'une bibliothèque de prompts pour explorer et découvrir de nouveaux cas d'usage de l'IA. Les capacités de prompting de nouvelle génération sont actuellement disponibles en version bêta et seront progressivement déployées auprès de tous les clients.

« Nous sommes honorés de nous associer à des visionnaires produit comme Arvind et toute l'équipe de Glean », a déclaré Rahul Mehta, managing partner chez DST Global. « Nous sommes impressionnés par la vélocité produit de Glean, son approche centrée sur le client, sa traction client exceptionnelle et son orientation vers sa mission. Leur compréhension approfondie des données, leur puissante technologie de recherche et de RAG, ainsi que leur focalisation exclusive sur l'entreprise en font un leader du Work AI, qu'ils rendent utile à chacun au travail grâce à de nouvelles capacités comme le prompting de nouvelle génération. »

Glean lance également de nouvelles solutions intégrées pour Zendesk et Salesforce Service Cloud afin d'aider les équipes d'assistance à servir les clients plus rapidement et plus efficacement. Ces intégrations placent Glean directement au sein de l'espace de travail d'assistance par défaut d'un client pour résumer les tickets, lister les prochaines étapes suggérées, faire remonter les documents et tickets associés, identifier les experts et rédiger les réponses aux clients — afin que les équipes disposent de tout ce dont elles ont besoin pour répondre rapidement et précisément aux clients. Glean Assist pour Zendesk est actuellement disponible pour tous les clients, et Glean Assist pour Salesforce Service Cloud est en version bêta.

À propos de Glean
Glean est la plateforme Work AI qui connecte et comprend l'ensemble de vos données d'entreprise, afin de générer des réponses fiables et d'automatiser le travail en s'appuyant sur les connaissances de l'entreprise. Grâce à la puissante technologie de recherche et de RAG de Glean, qui récupère les informations les plus pertinentes et les plus récentes, l'assistant IA de Glean génère des réponses hautement personnalisées basées sur le graphe de connaissances d'entreprise unique de votre organisation. Toutes les réponses sont sécurisées, confidentielles, respectueuses des autorisations et entièrement traçables jusqu'à la documentation source de votre entreprise. Glean permet également aux utilisateurs de créer rapidement et en toute sécurité des prompts en plusieurs étapes ainsi que des applications, agents et assistants d'IA générative personnalisés qui automatisent les workflows quotidiens. Avec plus de 100 connecteurs, des options de LLM et sans avoir besoin de services professionnels coûteux, d'entraînement de données ou d'ajustement manuel, Glean offre une mise en œuvre clé en main d'un écosystème d'IA complexe sur une seule plateforme centralisée. Fondée par Arvind Jain (Google Distinguished Engineer, cofondateur de Rubrik), T.R. Vishwanath (Microsoft, Meta), Piyush Prahladka (Google, Uber) et Tony Gentilcore (Google), Glean a reçu des financements d'Altimeter, Coatue, Craft Ventures, DST Global, General Catalyst, ICONIQ Growth, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners, Sapphire Ventures, Sequoia Capital, SoftBank Vision Fund 2 et d'autres investisseurs de premier plan.

Reconnaissance des analystes
Gartner Cool Vendors for Digital Workplace Applications, 2024

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Sierra Dowling
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