Glean annonce une Série E de plus de 260 millions de dollars et une nouvelle génération de prompting, alors qu’elle apporte l’IA au travail à l’entreprise
PALO ALTO, Californie (10 septembre 2024) — Le leader de l’IA d’entreprise Glean a annoncé une levée de fonds de série E de plus de 260 millions de dollars sur la base d’une valorisation de 4,6 milliards de dollars, alors que l’entreprise répond à une demande croissante pour sa plateforme Work AI. Le tour de table a été co-dirigé par Altimeter et DST Global, avec la participation de nouveaux investisseurs Craft Ventures, Sapphire Ventures et SoftBank Vision Fund 2, ainsi que des investisseurs existants Coatue, General Catalyst, ICONIQ Growth, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners et Sequoia Capital. L’entreprise a également annoncé un ensemble de fonctionnalités de prompting de nouvelle génération pour aider à automatiser des workflows complexes en plusieurs étapes et accélérer l’adoption de l’IA pour tous au travail, ainsi que de nouvelles solutions intégrées pour Zendesk et Salesforce Service Cloud.
Glean avait précédemment annoncé plus de 200 millions de dollars de financement de série D sur la base d’une valorisation de 2,2 milliards de dollars en février 2024. Avec ce nouveau tour de table, Glean a doublé sa valorisation en un peu plus de six mois. L’entreprise poursuit une croissance impressionnante de son chiffre d’affaires à mesure qu’elle passe à l’échelle, avec un ARR qui a plus que triplé au cours de l’année écoulée. Parmi ses clients figurent Reddit, Instacart, Pinterest, Duolingo, Databricks, BILL, Samsara, Grammarly, ainsi que de grandes entreprises mondiales dans les télécommunications, la banque, le retail, les semi-conducteurs, l’électronique et l’industrie manufacturière.
« Nous sommes honorés d’aider certaines des plus grandes entreprises au monde à adopter l’IA pour transformer leurs activités », a déclaré Arvind Jain, cofondateur et CEO de Glean. « Pour réellement libérer de nouveaux niveaux de créativité, de productivité et d’efficacité opérationnelle, l’IA doit s’appuyer sur une vision complète des connaissances d’une organisation — et elle doit être accessible à tous. Vous ne devriez pas avoir à être un expert en prompt engineering pour trouver des réponses, générer du contenu et automatiser le travail avec l’IA. »
Glean a constaté une hausse de la demande pour sa solution de la part d’entreprises désireuses de déployer rapidement et en toute sécurité l’IA générative à l’échelle de leurs organisations. Conçue par d’anciens ingénieurs de Google Search, Glean a démarré en 2019 comme un système de recherche d’entreprise alimenté par l’IA, connecté à l’ensemble des données internes d’une entreprise via plus de 100 connecteurs SaaS. Avec l’introduction de son assistant d’IA d’entreprise et de sa plateforme permettant de créer des apps d’IA générative personnalisées, Glean s’est imposée comme la principale solution Work AI. Grâce à sa technologie de recherche de pointe et de RAG, et conçue avec la sécurité, la confidentialité, l’application des permissions et la traçabilité des réponses exigées par les entreprises, Glean fournit l’IA puissante, sécurisée et fiable que recherchent aujourd’hui les organisations.
« Alors que la course à la mise en œuvre de l’IA générative au travail se poursuit, nous pensons que Glean établit la référence en tant qu’entreprise qui a non seulement conçu une solution technologique incroyable, mais aussi bâti une activité remarquable et une base de clients fidèle, en croissance constante », a déclaré Apoorv Agrawal, Partner chez Altimeter. « Arvind et l’équipe de Glean ont développé une plateforme Work AI vers laquelle les utilisateurs se tournent chaque jour, de la même manière qu’ils utilisent l’email, les calendriers et Slack. »
Glean annonce également de nouvelles fonctionnalités, notamment le prompting de nouvelle génération, afin que des utilisateurs de tous niveaux de compétence ne laissent pas la complexité du prompt engineering ralentir leur adoption de l’IA. Les capacités de prompting incluent un prompt builder pour créer, modifier, tester, enregistrer et publier des prompts en langage naturel des prompts avancés en plusieurs étapes pour automatiser des tâches et workflows complexes la possibilité de partager des prompts avec ses coéquipiers afin de faciliter l’apprentissage et l’adoption et une bibliothèque de prompts pour explorer et découvrir de nouveaux cas d’usage de l’IA. Les capacités de prompting next-gen sont actuellement disponibles en bêta et seront déployées auprès de tous les clients.
« Nous sommes honorés de nous associer à des visionnaires produit comme Arvind et à l’ensemble de l’équipe Glean », a déclaré Rahul Mehta, managing partner chez DST Global. « Nous sommes impressionnés par la vélocité produit de Glean, son orientation client, son adoption client exceptionnelle et sa mission. Leur compréhension approfondie des données, leur puissante technologie de recherche et de RAG, ainsi que leur focus exclusif sur l’entreprise en font un leader du Work AI, qu’ils rendent utile à tous au travail grâce à de nouvelles capacités comme le prompting de nouvelle génération. »
Glean lance également de nouvelles solutions intégrées pour Zendesk et Salesforce Service Cloud afin d’aider les équipes support à servir les clients plus rapidement et plus efficacement. Ces intégrations placent Glean directement dans l’espace de travail support par défaut du client pour résumer les tickets, lister les prochaines étapes suggérées, faire remonter les documents et tickets associés, identifier des experts et rédiger des réponses aux clients, afin que les équipes disposent de tout ce dont elles ont besoin pour répondre rapidement et avec précision aux clients. Glean Assist for Zendesk est actuellement disponible pour tous les clients, et Glean Assist for Salesforce Service Cloud est en bêta.
À propos de Glean
Glean est la plateforme Work AI qui connecte et comprend l’ensemble de vos données d’entreprise, afin de générer des réponses fiables et d’automatiser le travail en s’appuyant sur les connaissances de l’entreprise. Grâce à la puissante technologie de recherche et de RAG de Glean pour récupérer les informations les plus pertinentes et les plus à jour, l’assistant IA de Glean génère des réponses hautement personnalisées basées sur le graphe de connaissances d’entreprise unique de votre société. Toutes les réponses sont sécurisées, privées, respectent les permissions et sont entièrement traçables jusqu’à la documentation source au sein de votre entreprise. Glean permet également aux utilisateurs de créer rapidement et en toute sécurité des prompts en plusieurs étapes ainsi que des apps, agents et assistants d’IA générative personnalisés qui automatisent les workflows du quotidien. Avec plus de 100 connecteurs, des options de LLM, et sans recours à des services professionnels coûteux, à l’entraînement des données ou à un fine-tuning manuel, Glean fournit une mise en œuvre clé en main d’un écosystème d’IA complexe sur une plateforme centralisée unique. Fondée par Arvind Jain (Google Distinguished Engineer, cofondateur de Rubrik), T.R. Vishwanath (Microsoft, Meta), Piyush Prahladka (Google, Uber) et Tony Gentilcore (Google), Glean a reçu des financements de la part d’Altimeter, Coatue, Craft Ventures, DST Global, General Catalyst, ICONIQ Growth, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners, Sapphire Ventures, Sequoia Capital, SoftBank Vision Fund 2 et d’autres investisseurs de premier plan.
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