Glean annonce plus de 260 millions de dollars en série E et le prompting de nouvelle génération, alors qu'elle apporte l'IA au travail à l'entreprise

PALO ALTO, Calif. (10 septembre 2024) — Le leader de l'IA d'entreprise Glean a annoncé un tour de table de 260 millions de dollars en Série E à une valorisation de 4,6 milliards de dollars, alors que l'entreprise répond à une demande croissante pour sa plateforme Work AI. Ce tour a été co-dirigé par Altimeter et DST Global, avec la participation de nouveaux investisseurs Craft Ventures, Sapphire Ventures et SoftBank Vision Fund 2, ainsi que des investisseurs existants Coatue, General Catalyst, ICONIQ Growth, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners et Sequoia Capital. L'entreprise a également annoncé un ensemble de fonctionnalités de prompting de nouvelle génération pour aider à automatiser des workflows complexes en plusieurs étapes et accélérer l'adoption de l'IA pour tous au travail, ainsi que de nouvelles solutions intégrées pour Zendesk et Salesforce Service Cloud.

Glean avait précédemment annoncé plus de 200 millions de dollars de financement en Série D à une valorisation de 2,2 milliards de dollars en février 2024. Avec ce dernier tour, Glean a doublé sa valorisation en un peu plus de six mois. L'entreprise poursuit une croissance impressionnante de son chiffre d'affaires à grande échelle, avec un ARR qui a plus que triplé au cours de l'année écoulée. Parmi ses clients figurent Reddit, Instacart, Pinterest, Duolingo, Databricks, BILL, Samsara, Grammarly, ainsi que de grandes entreprises mondiales des télécommunications, de la banque, du commerce de détail, de l'électronique et de l'industrie manufacturière.

« Nous sommes honorés d'aider certaines des plus grandes entreprises du monde à adopter l'IA pour transformer leurs activités », a déclaré Arvind Jain, cofondateur et PDG de Glean. « Pour réellement libérer de nouveaux niveaux de créativité, de productivité et d'efficacité opérationnelle, l'IA doit s'appuyer sur l'ensemble des connaissances d'une organisation — et elle doit être accessible à tous. Vous ne devriez pas avoir à être un expert en prompt engineering pour trouver des réponses, générer du contenu et automatiser le travail avec l'IA. »

Glean a constaté une forte hausse de la demande pour sa solution de la part d'entreprises désireuses de déployer rapidement et en toute sécurité l'IA générative dans toute leur organisation. Créée par d'anciens ingénieurs de recherche de Google, Glean a commencé en 2019 comme un système de recherche d'entreprise alimenté par l'IA, connecté à toutes les données internes d'une entreprise via plus de 100 connecteurs SaaS. Avec l'introduction de son assistant d'IA d'entreprise et de sa plateforme permettant de créer des applications d'IA générative personnalisées, Glean s'est imposée comme la principale solution Work AI. Grâce à sa technologie de recherche et de RAG de pointe, et conçue avec la sécurité exhaustive, la confidentialité, le contrôle des permissions et la traçabilité des réponses qu'exigent les entreprises, Glean fournit l'IA puissante, sécurisée et fiable que recherchent aujourd'hui les entreprises.

« Alors que la course à la mise en œuvre de l'IA générative au travail s'est poursuivie, nous pensons que Glean établit la norme en tant qu'entreprise qui a non seulement construit une solution technologique incroyable, mais aussi une activité remarquable et une base de clients fidèles, constamment en croissance », a déclaré Apoorv Agrawal, Partner chez Altimeter. « Arvind et l'équipe de Glean ont développé une plateforme Work AI que les utilisateurs consultent chaque jour, de la même manière qu'ils utilisent les e-mails, les calendriers et Slack. »

Glean annonce également de nouvelles fonctionnalités, notamment le prompting de nouvelle génération afin de garantir que des utilisateurs de tous niveaux de compétence ne laissent pas la complexité du prompt engineering ralentir leur adoption de l'IA. Les capacités de prompting incluent un générateur de prompts pour créer, modifier, tester, enregistrer et publier des prompts à l'aide du langage naturel ; des prompts avancés en plusieurs étapes pour automatiser des tâches et workflows complexes ; la possibilité de partager des prompts avec des collègues afin de faciliter l'apprentissage et l'adoption ; ainsi qu'une bibliothèque de prompts pour explorer et découvrir de nouveaux cas d'usage de l'IA. Les capacités de prompting de nouvelle génération sont actuellement disponibles en bêta et seront déployées auprès de tous les clients.

« Nous sommes honorés de nous associer à des visionnaires produit comme Arvind et toute l'équipe Glean », a déclaré Rahul Mehta, managing partner chez DST Global. « Nous sommes impressionnés par la vitesse d'exécution produit de Glean, son sens aigu du client, l'excellente traction client et son orientation mission. Leur compréhension approfondie des données, leur puissante technologie de recherche et de RAG, ainsi que leur focalisation exclusive sur l'entreprise en font un leader de Work AI, qu'ils rendent utile à tous au travail grâce à de nouvelles capacités comme le prompting de nouvelle génération. »

Glean lance également de nouvelles solutions intégrées pour Zendesk et Salesforce Service Cloud afin d'aider les équipes de support à servir les clients plus rapidement et plus efficacement. Ces intégrations placent Glean directement dans l'espace de travail de support par défaut d'un client pour résumer les tickets, lister les prochaines étapes suggérées, faire remonter les documents et tickets associés, identifier les experts et rédiger les réponses aux clients, afin que les équipes disposent de tout ce dont elles ont besoin pour répondre rapidement et avec précision aux clients. Glean Assist pour Zendesk est actuellement disponible pour tous les clients, et Glean Assist pour Salesforce Service Cloud est en bêta.

À propos de Glean
Glean est la plateforme Work AI qui connecte et comprend toutes vos données d'entreprise, afin de générer des réponses fiables et d'automatiser le travail à partir des connaissances de l'entreprise. En utilisant la puissante technologie de recherche et de RAG de Glean pour récupérer les informations les plus pertinentes et les plus à jour, l'assistant IA de Glean génère des réponses hautement personnalisées basées sur le graphe de connaissances d'entreprise unique de votre société. Toutes les réponses sont sécurisées, privées, respectueuses des permissions et entièrement traçables jusqu'aux documents sources de votre entreprise. Glean permet également aux utilisateurs de créer rapidement et en toute sécurité des prompts en plusieurs étapes ainsi que des applications, agents et assistants d'IA générative personnalisés qui automatisent les workflows quotidiens. Avec plus de 100 connecteurs, des options de LLM, et sans besoin de services professionnels coûteux, d'entraînement des données ou de fine-tuning manuel, Glean propose une mise en œuvre clé en main d'un écosystème IA complexe sur une plateforme centralisée. Fondée par Arvind Jain (Google Distinguished Engineer, cofondateur de Rubrik), T.R. Vishwanath (Microsoft, Meta), Piyush Prahladka (Google, Uber) et Tony Gentilcore (Google), Glean a reçu des financements de Altimeter, Coatue, Craft Ventures, DST Global, General Catalyst, ICONIQ Growth, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners, Sapphire Ventures, Sequoia Capital, SoftBank Vision Fund 2 et d'autres investisseurs de premier plan.

Reconnaissance des analystes
Gartner Cool Vendors for Digital Workplace Applications, 2024

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