Du chat aux agents : industrialiser l'IA à grande échelle

La plupart des équipes ont essayé le chat ou les copilotes, mais le véritable impact provient d'agents IA capables d'agir, et pas seulement de réagir. Au cours de cette session pratique de 30 minutes, Blair Hanley Frank et Eddie Shanahan de Glean présentent l'architecture et la méthode pour opérationnaliser les agents à grande échelle — en abordant la précision ancrée dans les données, la sécurité zero‑trust, la flexibilité multi‑modèles et la gouvernance centralisée.

Ce que vous allez apprendre :

• Les piliers fondamentaux des agents de niveau entreprise : la contextualisation pour une précision vérifiable, la sécurité tenant compte des autorisations, l'orchestration des outils et l'exécution encadrée.
• Comment passer des pilotes à la mise à l'échelle grâce à une méthode de déploiement concrète — notamment par où commencer, comment étendre et comment gérer le changement.
• Quels cas d'usage à fort ROI prioriser en premier, et comment les étendre au service client, aux opérations et au‑delà.
• Les indicateurs de réussite qui comptent vraiment et comment les présenter clairement.

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