Pendant des années, la productivité a été freinée par l'incapacité à trouver rapidement les bonnes informations pour faire avancer les projets et les décisions, car les données d'entreprise étaient dispersées dans un nombre toujours croissant de systèmes. Glean a été fondée en 2018 pour résoudre ce problème, en localisant les données grâce à un index tenant compte des autorisations qui transforme la pile technologique de l'entreprise en un système unique et consultable. Lorsque ChatGPT a révolutionné la manière dont les gens interagissaient avec l'information sur le web, Glean a apporté cette même expérience aux entreprises, offrant un moyen de rechercher, discuter et raisonner sur les données privées de l'entreprise avec la précision, la sécurité et la confiance qu'exige votre activité.
Cependant, la recherche d'entreprise n'est que le premier obstacle que nous avons franchi pour aider vos collaborateurs à être plus productifs. La productivité est aussi ralentie par la dépendance envers des équipes spécialisées, la capacité à transformer les données en décisions qui font avancer le travail, et les tâches répétitives qui grignotent discrètement le temps de chacun. Glean est un collaborateur IA qui réduit ces dépendances en apportant une expertise transversale à chaque employé. Il analyse et synthétise les données structurées et non structurées, sur chaque plateforme, en un récit clair et cohérent, tout en vous déchargeant des tâches fastidieuses en exécutant un véritable travail à votre place.
À quoi ressemble un collaborateur IA de premier plan
Un collaborateur IA de premier plan devrait être capable de faire remonter de manière proactive des tâches personnalisées et prioritaires, d'exécuter plusieurs tâches simultanément en votre nom, et d'être facile à utiliser exactement de la façon dont vous souhaitez travailler. Contrairement à d'autres collaborateurs IA dépourvus de contexte d'entreprise et d'une couche d'autorisations robuste, les graphes d'entreprise et personnels de Glean offrent une compréhension approfondie de votre façon de travailler, du fonctionnement de votre entreprise, de ce qui compte pour chaque employé, et de la manière dont les personnes, les projets et les systèmes sont connectés, pour un contexte et une exécution plus précis.
L'agnosticisme vis-à-vis des modèles est également essentiel, alors que chaque modèle sur le marché offre des capacités et des avantages uniques régulièrement améliorés et mis à jour. Vous devriez pouvoir choisir le meilleur modèle pour la tâche précise que vous cherchez à accomplir, tout en sachant que vous disposez des garde-fous adéquats pour exécuter ces workflows de bout en bout. Cette base unique vous permet d'avancer plus vite avec des résultats de meilleure qualité, sans vous soucier de la fiabilité, car Glean assure une exécution rapide, précise et sûre.
Accomplissez vos tâches avec Glean
L'IA d'entreprise a surtout vécu dans l'univers des questions et des réponses : trouver ce document, résumer ce fil de discussion, me dire ce qui s'est passé pendant la réunion. Désormais, nous passons de la simple requête aux workflows de bout en bout, où un collaborateur IA peut exécuter plusieurs tâches simultanément et agir en votre nom.
Gérez les tâches fastidieuses et répétitives dans des systèmes d'entreprise comme Jira et Gmail
Les chefs de produit (product managers, ou PM) passent environ 30 % de chaque sprint à transformer des retours épars tels que des captures d'écran, des notes de bugs et des citations de clients en tickets Jira, puis à relancer les ingénieurs pour les trier. C'est un travail nécessaire, mais qui a rarement le plus grand impact.
Glean prend ces tâches fastidieuses en charge à votre place. Indiquez à Glean un document source, et il en extraira les retours pertinents, créera plus de 10 tâches Jira avec les captures d'écran et les liens appropriés, et planifiera la réunion de revue afin que l'ingénierie puisse trier les tickets plus rapidement. Un workflow complet qui prenait autrefois des heures ne prend désormais que quelques secondes, permettant aux PM de se concentrer sur un travail stratégique. Glean peut exécuter en toute sécurité des workflows de bout en bout et agir dans vos systèmes d'entreprise pour vous, en une seule fois.
Le même schéma se retrouve partout. Imaginez revenir de congés et contempler des centaines d'e-mails, de fils Slack et de mises à jour de projets, sans savoir lequel nécessite réellement votre attention en priorité. Glean trie Gmail, Slack, Asana et d'autres systèmes d'entreprise en une seule passe, faisant remonter ce qui est urgent et vous aidant à déprioriser ce qui ne l'est pas, afin que vous commenciez la journée par ce qui compte au lieu de devoir vous frayer un chemin pour y parvenir.
Glean est le collaborateur IA qui travaille en s'appuyant sur votre contexte. Vous pouvez déléguer du travail parce que vous disposez d'un collaborateur IA qui sait comment vous travaillez et que vous avez la confiance de savoir qu'il agira dans le respect de vos autorisations et de vos garde-fous.
Prenez plus vite des décisions fondées sur les données
Avant Glean, répondre à une simple question métier signifiait ouvrir un ticket auprès de l'équipe data. Un responsable souhaitant savoir « qu'est-ce qui cause l'attrition des clients » devait attendre qu'un analyste de données assemble des sources structurées et non structurées à travers les applications, les entrepôts de données et les tableaux de bord statiques, puis traduise le tout en quelque chose d'exploitable.
Désormais, il suffit de le demander directement à Glean. N'importe qui peut interroger les données de tous les systèmes connectés en même temps, structurées comme non structurées, et obtenir en retour une vue synthétisée de ce qui se passe réellement. En coulisses, Glean extrait en toute sécurité les bonnes données, invoque un bac à sable d'agent pour écrire et exécuter du Python, et renvoie les agrégations et résultats exacts, ancrés dans le contexte réel de l'entreprise. Il en résulte une analyse plus fiable et évolutive à travers les systèmes d'entreprise, avec les contrôles de sécurité qu'attendent les entreprises : isolation par session, récupération tenant compte des autorisations, aucun identifiant dans le bac à sable, et accès en lecture seule à des outils sur liste d'autorisation.
Les dirigeants qui ont besoin d'informations plus approfondies n'ont plus à attendre un analyste de données ou à lancer plusieurs chantiers pour consolider et analyser les données — ils peuvent trouver des réponses par eux-mêmes, en quelques secondes. Glean consolide les données d'entreprise à travers tous les systèmes, les analyse à grande échelle et fait ressortir des réponses précises et étayées par les données qui favorisent des décisions plus rapides et plus confiantes.
Créez des premières versions personnalisées et de haute qualité
Préparer une réunion importante avec un prospect prenait autrefois plusieurs jours à un commercial grands comptes. Recherches externes, preuves internes, témoignages clients, présentation sur mesure — le tout assemblé à la main, avec des informations issues d'une demi-douzaine d'outils.
Avec Glean, ce travail se déroule au cours d'une seule conversation. Un responsable de comptes peut extraire les priorités publiques d'un prospect, les associer aux témoignages clients et aux preuves internes les plus pertinents, et transformer le tout en une page interactive soignée qu'il peut utiliser en direct pendant la réunion et envoyer dès qu'elle se termine.
Glean ne se contente pas de générer un texte soigné. Grâce au Graphe d'entreprise, Glean relie le contexte externe aux messages, aux preuves et à l'historique propres à votre entreprise pour produire une première version personnalisée, crédible et prête à être présentée en réunion. Le graphe personnel de Glean mémorise également votre façon de travailler et votre style rédactionnel, transformant ce contexte en versions et en contenus qui reflètent fidèlement votre manière de travailler.
Au-delà des pages interactives, les utilisateurs peuvent créer une variété de ressources, notamment des images, des diapositives, des documents et des e-mails. Glean a la capacité unique de créer des premières versions personnalisées et de haute qualité, car il combine une couche de contexte d'entreprise respectueuse des autorisations avec une personnalisation intégrée.
Pourquoi choisir Glean comme collaborateur IA d'entreprise
Nous sommes convaincus qu'un collaborateur IA efficace doit être proactif, personnalisé et collaboratif. Il ne se contente pas d'exécuter une tâche à la fois. Il exécute plusieurs workflows complexes en parallèle, à travers tous les systèmes de votre stack. Il agit au bon moment, met à jour les enregistrements avec précision, fait avancer le travail en toute sécurité, et sait quand réintégrer un humain dans la boucle.
Glean est le collaborateur IA conçu pour tout cela. Notre Graphe d'entreprise offre à Glean le contexte approfondi nécessaire pour anticiper vos besoins et vous aider à exécuter votre travail dans le contexte de votre activité. Notre architecture respectueuse des autorisations garantit que chaque action qu'il entreprend est sécurisée dès sa conception, et non sécurisée après coup. Et notre plateforme ouverte et agnostique en matière de modèles signifie que le meilleur modèle pour une tâche donnée est toujours celui qui l'exécute.
Vous souhaitez découvrir comment un véritable collaborateur IA peut vous aider à produire un travail de qualité ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui à une démo gratuite de Glean.
