Pendant des années, la productivité a été freinée par l'incapacité à trouver rapidement la bonne information pour faire avancer les projets et les décisions, car les données d'entreprise étaient dispersées dans un nombre toujours croissant de systèmes. Glean a été fondée en 2018 pour résoudre ce problème, en identifiant les données grâce à la création d'un index tenant compte des autorisations, qui transformait la pile applicative de l'entreprise en un seul système interrogeable. Lorsque ChatGPT a révolutionné la manière dont les gens interagissaient avec l'information sur le web, Glean a apporté cette même expérience aux entreprises, en offrant un moyen de rechercher, de dialoguer et de raisonner sur des données privées d'entreprise avec la précision, la sécurité et la confiance dont votre entreprise a besoin. ;
Cependant, la recherche d'entreprise n'est que le premier obstacle que nous avons levé pour aider vos employés à être plus productifs. La productivité est aussi ralentie par la dépendance à des équipes spécialisées, par la capacité à transformer les données en décisions qui font avancer le travail, et par les tâches répétitives qui grignotent silencieusement le temps de chacun. Glean est un coworker IA qui réduit ces dépendances en apportant une expertise transverse à chaque employé. Il analyse et synthétise des données structurées et non structurées, sur l'ensemble des plateformes, en un récit clair et cohérent, tout en vous déchargeant du travail fastidieux en exécutant réellement le travail à votre place. ;
À quoi ressemble un coworker IA de premier ordre
Un coworker IA de premier ordre doit être capable de faire remonter de manière proactive des tâches personnalisées et prioritaires, d'exécuter simultanément plusieurs tâches en votre nom et d'être facile à utiliser en collaboration, exactement de la manière dont vous souhaitez travailler. Contrairement à d'autres coworkers IA qui manquent de contexte d'entreprise et d'une couche d'autorisations robuste, les Enterprise et Personal Graphs de Glean offrent une compréhension approfondie de votre manière de travailler, du fonctionnement de votre entreprise, de ce qui compte pour chaque employé, et de la façon dont les personnes, les projets et les systèmes sont connectés, ce qui se traduit par un contexte et une exécution plus précis. ;
L'agnosticité vis-à-vis des modèles est également essentielle lorsque chaque modèle du marché offre des capacités et des avantages uniques, régulièrement améliorés et mis à jour. Vous devez pouvoir choisir le meilleur modèle pour la tâche précise que vous cherchez à accomplir, tout en sachant que les garde-fous adéquats sont en place pour exécuter ces workflows de bout en bout. Cette base unique vous permet d'aller plus vite avec des résultats de meilleure qualité, sans vous soucier de la fiabilité, car Glean fournit une exécution rapide, précise et sûre.
Accomplir le travail avec Glean
L'IA d'entreprise a surtout vécu dans le monde des questions et réponses — trouver ce document, résumer ce fil, me dire ce qui s'est passé pendant la réunion. Aujourd'hui, nous passons de simples requêtes à des workflows de bout en bout, dans lesquels un coworker IA peut exécuter plusieurs tâches simultanément et agir en votre nom. ;
Gérer les tâches fastidieuses et répétitives dans des systèmes d'entreprise comme Jira et Gmail
Les chefs de produit (PM) consacrent environ 30 % de chaque sprint à transformer des retours épars — captures d'écran, notes de bugs et citations clients — en tickets Jira, puis à relancer les ingénieurs pour les trier. C'est un travail nécessaire, mais rarement celui qui génère le plus d'impact. ;
Glean prend ces tâches fastidieuses en charge pour vous. Indiquez à Glean un document source, et il extraira les retours pertinents, créera plus de 10 tâches Jira avec les bonnes captures d'écran et les bons liens en pièce jointe, puis planifiera la réunion de revue afin que l'ingénierie puisse trier les tickets plus rapidement. Un workflow complet qui prenait auparavant des heures ne prend désormais que quelques secondes, ce qui permet aux PM de se concentrer sur les tâches stratégiques. Glean peut exécuter en toute sécurité des workflows de bout en bout et agir simultanément dans vos systèmes d'entreprise pour vous. ;
Le même schéma se retrouve partout. Imaginez revenir de PTO et découvrir des centaines d'e-mails, de fils Slack et de mises à jour de projet, sans savoir lequel nécessite réellement votre attention en premier. Glean trie Gmail, Slack, Asana et d'autres systèmes d'entreprise en un seul passage, met en avant ce qui est urgent et vous aide à reléguer au second plan ce qui ne l'est pas, afin que vous commenciez la journée par ce qui compte, au lieu de devoir vous battre pour y parvenir.
Glean est le coworker IA qui fait le travail en s'appuyant sur votre contexte. Vous pouvez déléguer du travail parce que vous disposez d'un coworker IA qui sait comment vous travaillez, et vous avez la confiance nécessaire pour savoir que tout sera exécuté dans le respect de vos autorisations et de vos garde-fous.
Prendre plus vite des décisions fondées sur les données
Avant Glean, répondre à une simple question métier signifiait ouvrir un ticket auprès de l'équipe data. Un responsable qui voulait savoir « ce qui provoque le churn client » devait attendre qu'un analyste data recolle des sources structurées et non structurées issues des applications, des entrepôts de données et des tableaux de bord statiques, puis traduise le tout en quelque chose d'exploitable.
Aujourd'hui, il lui suffit de demander directement à Glean. N'importe qui peut interroger en une seule fois les données de chaque système connecté, qu'elles soient structurées ou non, et obtenir une vue synthétisée de ce qui se passe réellement. Sous le capot, Glean récupère en toute sécurité les bonnes données, invoque un bac à sable d'agent pour écrire et exécuter du Python, puis renvoie les agrégations exactes et les résultats ancrés dans le vrai contexte de l'entreprise. Le résultat : une analyse plus fiable et plus évolutive à travers les systèmes d'entreprise, avec les contrôles de sécurité attendus par les entreprises : isolation par session, récupération tenant compte des autorisations, aucune clé d'accès dans le bac à sable, et accès en lecture seule aux outils autorisés. ;
Les responsables qui ont besoin d'analyses plus poussées n'ont plus à attendre un analyste data ni à lancer plusieurs chantiers pour consolider et analyser les données — ils peuvent trouver des réponses eux-mêmes, en quelques secondes. Glean consolide les données d'entreprise à travers chaque système, les analyse à grande échelle et fait remonter des réponses précises, fondées sur les données, qui permettent de prendre des décisions plus rapides et plus sûres.
Créer des premiers brouillons personnalisés et de haute qualité ;
Préparer une grande réunion avec un prospect prenait autrefois plusieurs jours à un commercial entreprise. Recherche externe, éléments de preuve internes, témoignages clients, présentation commerciale sur mesure — tout était assemblé manuellement, à partir d'informations extraites d'une demi-douzaine d'outils.
Avec Glean, ce travail se fait en une seule conversation. Un account manager peut récupérer les priorités publiques d'un prospect, les associer aux témoignages clients et aux preuves internes les plus pertinentes, puis transformer l'ensemble en une page soignée et interactive qu'il peut utiliser en direct pendant la réunion et envoyer dès qu'elle se termine. ;
Glean ne se contente pas de générer un texte soigné. Grâce à l'Enterprise Graph, Glean relie le contexte externe aux messages, preuves et historiques de votre entreprise afin de produire un premier brouillon personnalisé, crédible et prêt à entrer en réunion. Le personal graph de Glean se souvient également de votre manière de travailler et de votre style d'écriture, et transforme ce contexte en brouillons et contenus qui reflètent réellement votre façon de travailler. ;
Au-delà des pages interactives, les utilisateurs peuvent créer une variété d'artefacts, notamment des images, des slides, des documents et des e-mails. Glean est particulièrement bien placé pour créer des premiers brouillons personnalisés et de haute qualité, car il combine une couche de contexte d'entreprise tenant compte des autorisations avec une personnalisation intégrée.
Pourquoi Glean comme coworker IA d'entreprise ;
Nous pensons qu'un coworker IA efficace doit être proactif, personnalisé et collaboratif. Il ne se contente pas d'exécuter une tâche à la fois. Il exécute en parallèle plusieurs workflows complexes, sur l'ensemble des systèmes de votre stack. Il agit au bon moment, met à jour les enregistrements avec précision, fait avancer le travail en toute sécurité et sait quand réintégrer un humain dans la boucle.
Glean est le coworker IA conçu pour offrir tout cela. Notre Enterprise Graph donne à Glean le contexte profond nécessaire pour anticiper vos besoins et vous aider à exécuter votre travail dans le contexte de votre entreprise. Notre architecture tenant compte des autorisations signifie que chaque action qu'il entreprend est sécurisée par conception, et non par ajout a posteriori. Et notre plateforme ouverte, agnostique vis-à-vis des modèles, signifie que le meilleur modèle pour la tâche est celui qui l'exécute, à chaque fois.
Vous voulez voir comment un vrai coworker IA peut vous aider à produire un excellent travail ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui à une démo gratuite de Glean.
