Je suis ravi de vous annoncer qu'après presque huit ans passés chez Slack, j'ai rejoint Glean pour piloter notre stratégie go-to-market (GTM). Glean est en position de redéfinir et de mener la catégorie de la recherche d'entreprise et de la gestion des connaissances. Cette opportunité nous impose de bâtir une organisation GTM de classe mondiale, capable d'aider le monde du travail à résoudre l'un des plus grands problèmes auxquels les employés sont confrontés aujourd'hui : trouver et découvrir les informations et les connaissances nécessaires pour accomplir leur meilleur travail.
La recherche d'entreprise n'est sans doute pas une catégorie nouvelle, et elle a toujours été considérée comme le « Graal » permettant aux DSI et aux dirigeants de donner à leurs équipes et à leurs entreprises les moyens d'être plus efficaces et productives.
Le problème, depuis des décennies, a cependant été l'incapacité à relier les silos d'informations et de connaissances d'une organisation en une source unique de vérité, de manière fluide et personnalisée. Un problème qui n'a fait que s'aggraver avec l'explosion des outils SaaS, la consumérisation de l'IT, la liberté de choix des outils par les employés et une pandémie qui a forcé beaucoup d'entre nous à quitter le bureau pour basculer dans un monde entièrement distant et numérique.
Aujourd'hui, les silos d'informations et de connaissances sont plus vastes et plus complexes que jamais, ce qui rend le problème plus aigu que jamais, tant au niveau de l'employé individuel qu'à celui de l'entreprise. C'est pourquoi je rejoins Glean. Résoudre ce problème universel est une mission tellement passionnante. Je suis un fervent défenseur de la productivité et de l'efficacité, et je ne peux imaginer un seul produit et une seule mission qui rehausseraient la productivité dans le monde de façon plus significative que ce que Glean est en train de construire. Les ambitions du produit vont bien au-delà de la simple recherche et explorent des manières innovantes de résoudre le problème de gestion des connaissances que les intranets n'ont pas su résoudre depuis une décennie.
Au-delà de la mission, de la catégorie de produit et de l'impact potentiel de Glean sur le monde, l'aspect le plus impressionnant de Glean, c'est son équipe. La culture de transparence et d'apprentissage continu, parmi d'autres aspects, que j'ai ressentie et observée au cours du processus d'entretien était authentique et différenciante. J'ai découvert que les réunions du conseil d'administration de Glean se tiennent en présence de tous les employés. J'ai également interrogé Arvind sur un projet précis sur lequel il avait travaillé par le passé et qui avait échoué, ainsi que sur ce qu'il en avait appris — son approche humble de la réponse, alliée à son analyse réfléchie tant d'un point de vue personnel que professionnel, m'a donné envie de construire quelque chose de grand avec cette équipe.
Enfin, l'opportunité précise de diriger le GTM et de mettre à profit tous les enseignements tirés de la création et du pilotage d'équipes et de cultures de vente innovantes chez Facebook et Slack a rendu la décision de rejoindre Glean évidente. La confiance d'Arvind, de son équipe et du conseil d'administration à mon égard pour diriger cette fonction, à la fois pour obtenir de solides résultats et pour bâtir une culture unique qui attire les meilleurs talents au monde, m'a à la fois rendu humble et enthousiasmé. L'équipe a déjà posé des fondations solides sous la direction de Josh Chang, et j'ai hâte de passer à la vitesse supérieure.
La partie la plus importante de notre stratégie GTM consistera à recruter des personnes de haut niveau, passionnées par le produit et par le problème que nous résolvons, et qui aiment être obsédées par le client. L'orientation vers la réussite client est la caractéristique déterminante de la culture que j'ai contribué à bâtir chez Slack, et c'est le type de culture GTM que nous construisons chez Glean. L'éthos de l'obsession client, combiné à une équipe qui collabore de manière proactive avec le produit et l'ingénierie pour être la voix du client et contribuer à améliorer l'expérience produit, sera déterminant dans notre manière de passer à l'échelle. Je l'ai constaté de mes propres yeux chez Slack, et c'est particulièrement vrai sur le segment des grandes entreprises, où les demandes de produits et de fonctionnalités des clients deviennent plus uniques et plus difficiles à prioriser.
Soyez toutefois assurés que, que vous soyez une petite entreprise ou l'une des plus grandes multinationales au monde, Glean et notre équipe GTM seront là pour vous accompagner à chaque étape du parcours, en aidant votre entreprise à découvrir plus facilement les informations et les connaissances nécessaires pour accomplir votre meilleur travail. Nous vous soutiendrons et favoriserons votre réussite grâce à une équipe diversifiée et dynamique réunissant des personnes issues du GTM, du produit et de l'ingénierie, qui pensent de manière collaborative et obsédée par le client pour vous aider à résoudre vos problématiques métier.
Venez essayer notre produit ou rejoindre notre équipe !
