Glean Agents s'adaptent à la complexité du monde réel et sont conçus pour se déployer en toute sécurité à l'échelle de votre entreprise

Chaque organisation est intrinsèquement unique, définie par des individus, des données et des processus qui reflètent ses objectifs, sa dynamique concurrentielle et les influences du marché. Ces éléments étant en constante évolution, les agents ne peuvent pas rester statiques ; ils doivent s'adapter dynamiquement à la complexité du monde réel. À mesure qu'ils évoluent, des garde-fous robustes sont essentiels pour garantir que les agents accèdent uniquement aux bonnes données, interagissent avec les bonnes personnes et restent alignés sur la gouvernance de l'organisation. Mis en œuvre avec un contrôle et une supervision appropriés, les agents peuvent transformer le fonctionnement des entreprises. 

Aujourd'hui, nous déployons de nouvelles capacités dans Glean Agents qui facilitent la création et le déploiement sécurisé à grande échelle d'agents capables de s'adapter à la complexité du monde réel. Notre créateur d'agents unifié combine désormais les créateurs basés sur les graphes et conversationnels pour offrir une expérience de création plus puissante. De nouveaux modes Rapide et Réflexion dans le nœud de planification et d'exécution donnent aux agents la capacité de résoudre des problèmes plus complexes, tandis que les utilisateurs peuvent arbitrer entre rapidité et profondeur dans la réponse. Des permissions d'agents plus granulaires et des capacités de routage offrent aux administrateurs les outils pour mieux préserver la confiance, appliquer les permissions et éviter la prolifération.

Un créateur d'agents unifié 

Après avoir présenté le créateur conversationnel de Glean lors de Glean:LIVE Fall’25, des créateurs d'agents expérimentés nous ont fait savoir qu'ils souhaitaient accéder à ses fonctionnalités, même lors de la création d'agents dans le créateur d'agents de Glean. Aujourd'hui, nous lançons une interface unifiée qui réunit nos créateurs basés sur les graphes et conversationnels. Le créateur d'agents vous permet désormais de passer de la création d'agents en langage naturel à la création directe de vos agents étape par étape. Vous pouvez dialoguer pour refactoriser l'ensemble du graphe d'agents : ajouter ou supprimer des nœuds, modifier les instructions, en savoir plus sur chaque étape et même déboguer. Commencez en langage naturel, prenez le contrôle manuel là où cela compte, et passez de la simplicité à la profondeur d'un utilisateur avancé à la demande.

Les étapes de planification et d'exécution incluent désormais les modes Rapide et Réflexion 

Nous améliorons l'étape de planification et d'exécution dans le créateur d'agents de Glean pour en faire un nœud de plus en plus agentique qui prend l'initiative d'accomplir la tâche qui lui a été confiée. Dans les étapes de planification et d'exécution, les créateurs d'agents peuvent choisir entre Rapide ou Réflexion pour contrôler le niveau d'« effort » qu'un agent consacre à la tâche, permettant aux créateurs d'arbitrer entre rapidité et profondeur tout en tirant parti des capacités de raisonnement améliorées de l'Agentic Engine 2 de Glean. Ce nœud déjà hautement autonome bénéficie désormais d'une puissance de raisonnement accrue et de la capacité de s'adapter à son environnement. Dans les deux modes, l'agent propose un plan, l'exécute à travers les outils d'entreprise que vous activez, demande de l'aide lorsqu'une clarification est nécessaire, et planifie et réévalue de manière adaptative à mesure qu'il découvre de nouveaux contextes. Cela lui permet de fournir des réponses plus complètes et de meilleure qualité, même dans des situations ambiguës.

Grâce à ces mises à jour, les agents peuvent désormais gérer des tâches plus complexes nécessitant plusieurs étapes ou décisions tout en restant continuellement ancrés sur l'objectif que vous souhaitez atteindre, comme analyser des données ou créer des rapports complets nécessitant des informations provenant de diverses sources en une seule étape. Lors de tests internes, les deux modes ont amélioré l'exhaustivité des réponses, le mode Réflexion atteignant 94 % d'exhaustivité des réponses de bout en bout pour nos cas d'usage en production les plus difficiles. 

Des permissions d'agents plus granulaires pour un contrôle de niveau entreprise

Si la possibilité de créer un agent doit être facilement accessible à tous, la prolifération des agents doit être maîtrisée. Grâce à des permissions de partage d'agents plus granulaires, les administrateurs peuvent contrôler avec qui les Créateurs d'agents peuvent partager des agents en définissant des permissions de membre par défaut qui limitent l'accès aux agents en fonction d'individus, de départements ou d'une entreprise entière. Ces permissions de membre par défaut déterminent également si chaque groupe peut publier des agents. 

Nos clients nous ont fait savoir qu'ils avaient besoin de cette granularité accrue à mesure qu'ils déployaient leurs agents à l'échelle de leur entreprise. Non seulement ces permissions renforcées facilitent les déploiements, mais elles permettent aux créateurs de concevoir des agents spécialisés, de les tester et de partager leurs agents prêts pour la production avec des groupes ciblés d'individus concernés. Les agents sensibles et non pertinents restent restreints, tandis que les agents de haute qualité et largement applicables sont faciles à trouver et à réutiliser.

Routage d'agents depuis l'Assistant

Les employés ne devraient pas avoir à chercher le bon agent. Grâce au routage d'agents depuis l'Assistant, les administrateurs configurent des règles qui envoient automatiquement certaines questions à des agents spécialisés. Les utilisateurs conservent un point d'entrée unique, Glean Assistant, et obtiennent des réponses faisant autorité, fournies en coulisses par le bon expert : les questions de politique RH vers votre agent RH, les demandes d'accès vers votre agent helpdesk, les questions produit vers votre agent de feuille de route, et plus encore. Les employés obtiennent des réponses plus rapides et de meilleure qualité sans changer leurs habitudes.

Des agents qui s'adaptent, évoluent et s'améliorent avec vous

Ces capacités accélèrent la création et le déploiement sécurisés d'agents pour générer un impact réel. Pour les créateurs d'agents, un créateur d'agents unifié accélère la création, tandis que le mode Thinking dans l'étape de planification et d'exécution produit des agents plus robustes, capables de gérer l'ambiguïté. Pour les équipes IT et les administrateurs, des permissions d'agents plus granulaires et le routage d'agents depuis l'Assistant assurent à la fois gouvernance et facilité de découverte — vous pouvez ainsi étendre l'utilisation en toute sécurité, sans encombrer la bibliothèque ni risquer un partage excessif.

Découvrez comment démarrer avec les fonctionnalités agentiques de Glean grâce à ces ressources :

• Premiers pas avec le Créateur d'agents
• Comment utiliser les étapes de planification et d'exécution
• Gérer les capacités de routage d'agents

Découvrez d'autres détails sur les nouvelles fonctionnalités passionnantes de Glean qui arrivent cette semaine, ou inscrivez-vous à une démo pour en savoir plus sur Glean !