Les agents Glean s’adaptent à la complexité du monde réel et sont conçus pour se déployer en toute sécurité à l’échelle de votre entreprise

Chaque organisation est, par nature, unique — façonnée par des personnes, des données et des processus qui reflètent les objectifs de l’entreprise, la dynamique concurrentielle et les influences du marché. Comme ces éléments évoluent en permanence, les agents ne peuvent pas rester figés  ils doivent s’adapter de manière dynamique à la complexité du réel. À mesure qu’ils évoluent, des garde-fous solides sont indispensables pour s’assurer que les agents n’accèdent qu’aux bonnes données, interagissent avec les bonnes personnes et restent alignés sur la gouvernance de l’organisation. Lorsqu’ils sont mis en œuvre avec un contrôle et une supervision appropriés, les agents peuvent transformer la façon dont les entreprises opèrent.  ;

Aujourd’hui, nous déployons de nouvelles capacités dans Glean Agents qui facilitent la création et la montée en charge sécurisée d’agents capables de s’adapter à la complexité du réel. Notre créateur d’agents unifié combine désormais des créateurs basés sur des graphes et conversationnels pour offrir une expérience de création plus puissante. Les nouveaux modes Fast et Thinking dans le nœud plan & ; execution donnent aux agents la capacité de résoudre des problèmes plus complexes, tandis que les utilisateurs peuvent arbitrer entre vitesse et profondeur de la réponse. Des autorisations d’agents plus granulaires et des capacités de routage offrent aux administrateurs les outils pour mieux préserver la confiance, faire respecter les autorisations et éviter la prolifération.

Un créateur d’agents unifié  ;

Après avoir présenté le créateur conversationnel de Glean lors de Glean:LIVE Fall’25, nous avons entendu de la part de créateurs d’agents expérimentés qu’ils souhaitaient accéder à ses fonctionnalités, même lorsqu’ils créent des agents dans le créateur d’agents de Glean. Aujourd’hui, nous lançons une interface unifiée qui réunit nos créateurs basés sur des graphes et conversationnels. Le créateur d’agents permet désormais de passer de la création d’agents en langage naturel à la construction directe de vos agents, étape par étape. Vous pouvez discuter pour refondre l’ensemble du graphe d’agent — ajouter ou supprimer des nœuds, modifier les instructions, comprendre des étapes individuelles et même déboguer. Commencez en langage naturel, reprenez le contrôle manuel là où c’est essentiel, et passez de la simplicité à une profondeur « power-user » à la demande.

Les étapes plan & ; execute incluent désormais les modes Fast et Thinking  ;

Nous faisons évoluer l’étape plan & ; execute dans le créateur d’agents de Glean pour en faire un nœud de plus en plus agentique, qui prend l’initiative d’accomplir la mission qui lui a été confiée. Dans les étapes plan & ; execute, les créateurs d’agents peuvent choisir entre Fast ou Thinking pour contrôler l’« effort » qu’un agent consacre à la tâche — ce qui permet d’optimiser la vitesse versus la profondeur tout en s’appuyant sur les capacités de raisonnement améliorées de Glean’s Agentic Engine 2. Ce nœud, déjà très autonome, gagne en puissance de raisonnement et en capacité à s’adapter au monde qui l’entoure. Dans les deux modes, l’agent propose un plan, exécute dans les outils d’entreprise que vous activez, demande de l’aide lorsqu’une clarification est nécessaire, puis planifie de façon adaptative et réévalue au fil de la découverte de nouveau contexte. Il est ainsi capable de fournir des réponses plus complètes et de meilleure qualité, même dans des situations ambiguës.

Avec ces mises à jour, les agents peuvent désormais prendre en charge des tâches plus complexes, qui nécessitent plusieurs étapes ou décisions, tout en restant continuellement ancrés sur l’objectif que vous souhaitez atteindre — comme l’analyse de données ou la création de rapports complets nécessitant des informations issues de plusieurs sources au sein d’une seule étape. Lors de tests internes, les deux modes ont amélioré l’exhaustivité des réponses, le mode Thinking atteignant 94 % d’exhaustivité de bout en bout pour nos cas d’usage de production les plus difficiles.  ;

Des autorisations d’agents plus granulaires pour un contrôle de niveau entreprise

Si la capacité à créer un agent doit être facilement accessible à tous, la prolifération d’agents doit être maîtrisée. Grâce à des autorisations de partage d’agents plus granulaires, les administrateurs peuvent contrôler avec qui les Agent Creators peuvent partager des agents en définissant des autorisations Default Member qui limitent l’accès aux agents en fonction d’individus spécifiques, de départements ou de l’ensemble de l’entreprise. Ces autorisations Default Member déterminent également si chaque groupe peut publier des agents.  ;

Nous avons entendu nos clients : ils ont besoin de cette granularité accrue à mesure qu’ils déploient des agents à l’échelle de l’entreprise. Non seulement ces autorisations renforcées facilitent les déploiements, mais elles permettent aussi aux créateurs de concevoir des agents spécialisés, de les tester, puis de partager leurs agents prêts pour la production avec des groupes ciblés de personnes pertinentes. Les agents sensibles ou non pertinents restent restreints, tandis que les agents de haute qualité, largement applicables, sont faciles à trouver et à réutiliser.

Routage d’agents depuis Assistant

Les employés ne devraient pas avoir à chercher l’agent adéquat. Avec le routage d’agents depuis Assistant, les administrateurs configurent des règles qui envoient automatiquement certaines questions vers des agents spécialisés. Les utilisateurs conservent un point d’entrée unique — Glean Assistant — et reçoivent en coulisses des réponses faisant autorité de la part du bon expert : questions de politique RH vers votre agent RH, demandes d’accès vers votre agent helpdesk, questions produit vers votre agent roadmap, et plus encore. Les employés obtiennent des réponses plus rapides et de meilleure qualité, sans changer leurs habitudes.

Des agents qui s’adaptent, évoluent et s’améliorent avec vous

Ces capacités accélèrent la manière dont les agents sont conçus et déployés de façon sécurisée à grande échelle, pour générer un impact concret. Pour les créateurs d’agents, un agent builder unifié accélère la création, tandis que le mode Thinking dans l’étape « plan & ; execute » produit des agents plus robustes, capables de gérer l’ambiguïté. Pour l’IT et les administrateurs, des autorisations d’agents plus granulaires et le routage des agents depuis Assistant offrent à la fois gouvernance et découvrabilité — afin de déployer l’usage en toute sécurité, sans encombrer la bibliothèque ni risquer un partage excessif.

Pour en savoir plus sur la manière de démarrer avec les fonctionnalités agentic de Glean, consultez ces ressources :

• Bien démarrer avec Agent Builder
• Comment utiliser les étapes Plan and Execute
• Gérer les capacités de routage des agents

Découvrez d’autres détails sur les nouvelles fonctionnalités Glean enthousiasmantes qui arrivent cette semaine, ou inscrivez-vous pour une démo pour en savoir plus sur Glean !  ;