C’est une grande journée pour Glean – nous annonçons aujourd’hui une suite de nouvelles fonctionnalités prêtes pour l’entreprise, qui intégreront des expériences d’IA et de génération à la pointe dans les workflows quotidiens des travailleurs du savoir à travers le monde. Ancrées dans le modèle de connaissance de confiance de Glean, ces fonctionnalités aident les utilisateurs à trouver les informations dont ils ont besoin avec un niveau de précision et de sécurité qu’il est impossible pour les modèles d’IA généralistes d’égaler. Laissez-moi vous présenter tout cela.
Fonctionnalités d’IA prêtes pour l’entreprise
Au milieu de tout l’engouement autour de l’IA et de ses applications potentielles en entreprise, il peut être difficile d’identifier des usages concrets pour les travailleurs du savoir au quotidien, notamment en raison du caractère peu fiable des modèles d’IA généralistes disponibles sur le marché. ;
Les dernières capacités de Glean basées sur des LLM, ancrées dans des connaissances propres à l’entreprise, permettent à chacun d’intégrer facilement une IA générative réellement utile dans ses workflows. Supprimez les obstacles comme les silos de connaissances et le travail administratif, et permettez à chacun d’exceller grâce à ces nouvelles fonctionnalités :
Réponses IA fournissent des réponses claires et pertinentes aux requêtes de recherche en langage naturel, en s’appuyant sur les derniers modèles d’apprentissage automatique génératifs pour comprendre le contenu, le contexte et les autorisations à l’échelle de toute l’organisation. ;
Réponses IA est disponible pour les clients Glean dans le cadre d’un aperçu privé limité, mais sera plus largement disponible dans les prochains mois. Pour plus d’informations, les clients doivent contacter leur représentant Glean.
Détection d’experts affiche les experts internes pertinents par rapport aux résultats de recherche d’un utilisateur. Cette fonctionnalité fonctionne en s’appuyant sur l’IA pour associer des sujets à des personnes, grâce à une compréhension approfondie du contenu, des employés, de l’activité d’une entreprise et de la manière dont l’ensemble est lié. ;
La détection d’experts est disponible dès aujourd’hui pour tous les clients Glean ! Dans les prochains mois, nous intégrerons plus pleinement les experts à la page principale des résultats de recherche.
Recommandations en contexte fournissent aux utilisateurs du contenu et du contexte complémentaires liés à n’importe quel élément. Si un utilisateur qui travaille sur un document souhaite obtenir plus d’informations sur le sujet, il lui suffit de taper Cmd-J (Ctrl-J sous Windows) pour faire apparaître, dans une fenêtre compagnon, des recommandations cliquables de contenu connexe ou pertinent à l’échelle de l’entreprise. ;
Les recommandations en contexte sont actuellement disponibles pour tout client Glean ayant installé notre extension de navigateur.
Avec ces mises à jour puissantes, Glean fait passer la recherche d’entreprise à la vitesse supérieure, au-delà de la simple mise en avant d’informations. Nous proposons un système d’assistance qui permet aux utilisateurs en entreprise d’avancer dans un environnement de travail numérique toujours plus complexe, en restant connectés non seulement aux connaissances de l’entreprise, mais aussi les uns aux autres.
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Le modèle de connaissance de confiance de Glean
Ces fonctionnalités s’appuient sur le modèle de connaissance de confiance de Glean. L’IA générative a un potentiel immense, mais pour être réellement précieuse, elle doit être ancrée dans la bonne base de recherche. Cette base exige une compréhension approfondie de l’ensemble du contenu et du contexte existant au sein d’une organisation. Cela inclut les relations entre les personnes, le langage interne et les paramètres de sécurité.
Développé au cours des quatre dernières années, notre modèle de connaissance de confiance répond à ces besoins en s’appuyant sur trois piliers essentiels : ;
- Connaissances et contexte de l’entreprise
Les modèles ont besoin d’une compréhension approfondie de l’ensemble des connaissances et du contexte d’une entreprise spécifique. Chez Glean, nous construisons cela via ce que nous appelons le graphe de connaissances d’entreprise, qui comprend tout le contenu, les personnes et l’activité au sein d’une organisation, ainsi que la manière dont chaque information se relie aux autres. Cela permet à Glean de mieux comprendre le langage interne propre à une organisation et les relations de collaboration entre les employés. - Autorisations et gouvernance des données
Les entreprises doivent avoir la certitude que la technologie qu’elles utilisent prend en compte toutes les autorisations de données d’entreprise en temps réel ainsi que les règles de gouvernance. Glean répond à cet impératif en garantissant que les utilisateurs n’ont accès qu’aux informations qu’ils sont autorisés à voir. - Traçabilité complète
Il est essentiel d’avoir de la transparence sur l’origine de chaque information et sur la manière dont chaque réponse est générée. L’utilisation de modèles opérant dans des environnements de type « boîte noire » peut entraîner la propagation en aval d’informations erronées non contrôlées, avec des conséquences coûteuses. Avec Glean, les utilisateurs savent exactement d’où provient chaque information, et qui en est responsable.
Transformer notre façon de travailler
L’IA générative change la donne, mais ce n’est pas une solution prête à l’emploi. C’est une force additive, un multiplicateur d’efficacité, qui doit être ancrée dans la bonne base afin de garantir des résultats précis, sécurisés et fiables. Sans cette base, les organisations qui se précipitent pour intégrer l’IA générative à leurs workflows risquent de se heurter à des erreurs coûteuses et à de la désinformation – rendant l’outil potentiellement plus problématique qu’utile. ;
En lançant ces nouvelles fonctionnalités ancrées dans notre modèle de connaissance d’entreprise, Glean concrétise la promesse d’une recherche et d’une découverte intelligentes, propulsées par l’IA. Si vous souhaitez en savoir plus, inscrivez-vous pour une démo dès aujourd’hui !
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