C’est un grand jour pour Glean : nous annonçons aujourd’hui une suite de nouvelles fonctionnalités prêtes pour l’entreprise qui intégreront des expériences d’IA et génératives de pointe dans les flux de travail quotidiens des travailleurs du savoir du monde entier. Reposant sur le modèle de connaissances fiable de Glean, ces fonctionnalités aident les utilisateurs à trouver les informations dont ils ont besoin avec un niveau de précision et de sécurité impossible à égaler pour les modèles d’IA généralistes. Laissez-moi vous présenter tout cela.
Des fonctionnalités d’IA prêtes pour l’entreprise
Au milieu de toute cette ferveur autour de l’IA et de ses applications potentielles en entreprise, dégager des usages concrets pour les travailleurs du savoir au quotidien peut s’avérer difficile, notamment en raison de la nature peu fiable des modèles d’IA généralistes présents sur le marché.
Les dernières capacités de Glean basées sur les LLM, ancrées dans les connaissances propres à l’entreprise, permettent à chacun d’intégrer facilement une IA générative réellement utile dans ses flux de travail. Supprimez les obstacles comme les silos de connaissances et les tâches fastidieuses, et donnez à vos collaborateurs les moyens d’exceller grâce à ces nouvelles fonctionnalités :
Les réponses IA fournissent des réponses nettes et pertinentes aux requêtes de recherche en langage naturel en exploitant les derniers modèles d’apprentissage automatique génératif pour comprendre le contenu, le contexte et les autorisations à l’échelle de toute une organisation.
Les réponses IA sont disponibles pour les clients de Glean dans le cadre d’un aperçu privé limité, mais seront plus largement accessibles dans les mois à venir. Pour plus d’informations, les clients doivent contacter leur représentant Glean.
La détection d’experts affiche les experts internes du sujet pertinents pour les résultats de recherche d’un utilisateur. Cette fonctionnalité permet à l’IA de relier les sujets aux personnes grâce à une compréhension approfondie du contenu, des employés et de l’activité d’une entreprise, ainsi que de la façon dont ils se rapportent les uns aux autres.
La détection d’experts est disponible dès aujourd’hui pour tous les clients de Glean ! Au cours des prochains mois, nous intégrerons plus complètement les experts dans la page principale des résultats de recherche.
Les recommandations contextuelles fournissent aux utilisateurs du contenu et du contexte complémentaires liés à n’importe quel actif. Si un utilisateur travaillant sur un document souhaite obtenir des informations supplémentaires sur le sujet, il lui suffit de taper Cmd-J (Ctrl-J sous Windows) pour faire apparaître, dans une fenêtre d’accompagnement, des recommandations cliquables de contenus connexes ou pertinents provenant de toute l’entreprise.
Les recommandations contextuelles sont actuellement disponibles pour tout client de Glean ayant installé notre extension de navigateur.
Grâce à ces mises à jour puissantes, Glean fait franchir une nouvelle étape à la recherche d’entreprise, allant au-delà de la simple mise en avant d’informations. Nous proposons un système d’assistance qui permet aux utilisateurs en entreprise de faire avancer les choses dans un environnement de travail numérique de plus en plus complexe, en restant connectés non seulement aux connaissances de l’entreprise, mais aussi les uns aux autres.
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Le modèle de connaissances fiable de Glean
Ces fonctionnalités reposent sur le modèle de connaissances fiable de Glean. L’IA générative a un potentiel immense, mais elle doit s’appuyer sur la bonne base de recherche pour être réellement utile. Cette base exige une compréhension approfondie de l’ensemble du contenu et du contexte existant au sein d’une organisation. Cela inclut les relations entre les personnes, le langage interne et les paramètres de sécurité.
Développé au cours des quatre dernières années, notre modèle de connaissances fiable répond à ces besoins en s’appuyant sur trois piliers essentiels :
- Connaissances et contexte de l’entreprise
Les modèles ont besoin d’une compréhension approfondie de l’ensemble des connaissances et du contexte d’une entreprise spécifique. Chez Glean, nous construisons cela grâce à ce que nous appelons le graphe de connaissances de l’entreprise, qui comprend l’ensemble du contenu, des personnes et de l’activité existant au sein d’une organisation, ainsi que la façon dont chaque élément d’information se rapporte aux autres. Cela permet à Glean de mieux comprendre le langage interne unique d’une organisation et les relations de collaboration entre les travailleurs. - Autorisations et gouvernance des données
Les entreprises doivent avoir la certitude que la technologie qu’elles utilisent prend en compte, en temps réel, l’ensemble des autorisations relatives aux données de l’entreprise et des règles de gouvernance. Glean y répond en veillant à ce que les utilisateurs n’aient accès qu’aux informations qu’ils sont autorisés à consulter. - Traçabilité complète
Il est essentiel de garantir la transparence quant à l’origine de chaque information et à la manière dont chaque réponse est générée. L’utilisation de modèles fonctionnant dans des environnements opaques peut entraîner la propagation incontrôlée de fausses informations en aval, avec des conséquences coûteuses. Avec Glean, les utilisateurs savent exactement d’où provient chaque information et qui en est responsable.
Transformer notre façon de travailler
L’IA générative change la donne, mais ce n’est pas une solution prête à l’emploi. C’est un multiplicateur de force qui doit s’appuyer sur la bonne base pour garantir des résultats précis, sécurisés et fiables. Sans cette base, les organisations qui se précipitent pour intégrer l’IA générative dans leurs flux de travail risquent de commettre des erreurs coûteuses et de propager de fausses informations, ce qui pourrait rendre l’outil plus problématique qu’utile.
En lançant ces nouvelles fonctionnalités ancrées dans notre modèle de connaissances d’entreprise, Glean tient la promesse d’une recherche et d’une découverte intelligentes, alimentées par l’IA. Si vous souhaitez en savoir plus, inscrivez-vous dès aujourd’hui pour une démo !
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