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Dialpad
MCP
Bêta
Recherchez dans les messages, transcriptions et récapitulatifs Dialpad dans Glean pour retrouver le contexte client, les décisions et les conversations sources.
Présentation
Dialpad capture les conversations via la messagerie, les appels et les réunions. L’intégration importe dans Glean les messages éligibles, les transcriptions d’appels et de réunions, les récapitulatifs et les métadonnées associées, où les utilisateurs autorisés peuvent effectuer des recherches et poser des questions aux côtés des connaissances de l’entreprise, puis revenir au contenu Dialpad d’origine.
Fonctionnalités
Glean indexe :
- Messages Dialpad éligibles
- Transcriptions d’appels et de réunions
- Récapitulatif et métadonnées associées
Les utilisateurs peuvent :
- Rechercher dans les conversations et poser des questions dans Glean
- Trouver le contexte client et de réunion
- Consulter les décisions sans lire chaque transcription ou fil de discussion
- Suivre les liens vers le contenu Dialpad d’origine
Avantages
- Trouvez les conversations avec les clients, l’historique des réunions et les décisions
- Intégrez les échanges précédents à la préparation client, aux revues de service et aux suivis
- Utilisez le contexte Dialpad aux côtés des connaissances de l’entreprise et revenez à la source si nécessaire
Une IA de travail qui fonctionne.
