L'intégration détermine la trajectoire du parcours de chaque collaborateur au sein d'une entreprise — une période formatrice qui conditionne tout, de la confiance dans son poste à la satisfaction professionnelle. Nous avons voulu examiner ce processus de plus près et découvrir de meilleures façons d'autonomiser les collaborateurs en rendant ce processus plus fluide et intuitif.
Une enquête récente que nous avons menée en partenariat avec OnePoll a révélé qu'il faut un an et sept mois à la majorité des collaborateurs pour avoir le sentiment de s'épanouir dans un nouveau poste. L'enquête a interrogé 2 000 travailleurs du savoir à travers les États-Unis sur ce que signifie, selon eux, s'épanouir dans un nouveau poste :
Les lacunes du processus
Par ailleurs, la principale lacune de l'intégration s'est avérée être l'information — en particulier la recherche, la navigation et la synthèse des connaissances de l'entreprise. Malgré l'importance de la recherche d'informations, 69 % des répondants ont déclaré avoir eu du mal à trouver les informations nécessaires lors de leur prise de poste actuelle. De plus, 76 % des répondants ont indiqué qu'ils se sentiraient plus autonomes et productifs dans leur rôle s'ils pouvaient accéder facilement aux informations dont ils ont besoin.
Parmi les autres conclusions clés :
- La plupart des collaborateurs utilisent généralement 11 plateformes différentes dans leur travail quotidien, de la messagerie aux outils de gestion de projet.
- Les répondants recherchent une information précise 35 fois au cours de la semaine.
- Les gens passent en moyenne 13 minutes à chercher une information avant d'abandonner et de demander de l'aide à d'autres. Avec le temps, les collaborateurs perdent près d'une journée de travail complète à chercher des documents, des présentations, etc., ce qui les empêche de donner le meilleur d'eux-mêmes.
- 40 % des travailleurs quitteraient leur emploi s'ils n'avaient pas le sentiment de s'épanouir.
« Les collaborateurs présents dans l'entreprise depuis moins d'un an, mal intégrés et qui ne s'impliquent jamais pleinement dans l'activité représentent souvent la majeure partie de l'attrition en milieu professionnel », déclare Arvind Jain, PDG de Glean. « À l'ère des opérations hybrides et à distance, les nouveaux collaborateurs se perdent rapidement s'ils ne sont pas en mesure de donner le meilleur d'eux-mêmes. Cela signifie leur offrir un accès immédiat à l'information, aux personnes et aux connaissances métier essentielles. »
Alors que l'économie passe d'une Grande Démission à une Grande Fidélisation, la gestion des connaissances jouera un rôle de plus en plus essentiel. Les entreprises qui souhaitent retenir leurs meilleurs talents devront faire tomber les silos d'information et préparer leurs collaborateurs à réussir dès le premier jour.
La réussite est à portée de recherche
Chez Glean, nous résolvons directement ces problèmes d'intégration en proposant un outil qui effectue des recherches dans l'ensemble des applications de votre entreprise pour vous aider à trouver exactement ce que vous devez savoir. Glean offre une expérience de recherche unifiée et puissante qui indexe des dizaines d'applications — en comprenant le contexte, le langage, les comportements et les relations entre collaborateurs — afin de trouver des réponses personnalisées à vos questions.
En servant de « page d'accueil » d'une entreprise, Glean permet aux collaborateurs, en particulier ceux qui occupent un nouveau poste, de s'appuyer sur un moteur de recherche puissant pour trouver ce dont ils ont besoin et rendre leur processus d'intégration fluide et productif. Attendre un an et sept mois avant de commencer à s'épanouir ne devrait plus être la norme — en centralisant l'information et en la rendant accessible par la recherche, les entreprises peuvent accroître la fidélisation et la satisfaction de leurs collaborateurs tout en améliorant leur réussite à long terme, créant ainsi une main-d'œuvre plus engagée et mieux informée.
Vous souhaitez découvrir d'autres enseignements du rapport ? Téléchargez l'infographie complète ici et découvrez ce qu'il faut aux collaborateurs pour passer de la survie à l'épanouissement.
