Nous sommes ravis de partager que Gartner a reconnu Glean comme l'un des Emerging Leaders dans le Gartner® Emerging Market Quadrant 2025 du Innovation Guide 2025 pour les applications de gestion des connaissances en IA générative et la productivité générale.
À notre avis, ce positionnement reflète la vitesse à laquelle les attentes en matière d'IA d'entreprise évoluent. Les leaders recherchent des systèmes qui comprennent leur activité, respectent leurs politiques et soutiennent le travail quotidien de leurs équipes. L'expérimentation n'est plus la référence. La fiabilité, l'échelle et les résultats concrets le sont.
À notre avis, ce rapport et ce Emerging Market Quadrant reflètent un changement que nous observons dans l'ensemble du marché. De nombreuses organisations considèrent désormais l'IA générative comme faisant partie de leur pile de travail principale. Les leaders veulent une IA qui aide les personnes à trouver le contexte, à faire avancer le travail et à partager l'information avec clarté. Cette orientation correspond à ce que nous entendons de la part de nos clients, qui intègrent l'IA de travail dans la manière dont leurs équipes collaborent et accomplissent leurs tâches.
Une plateforme d'IA de travail conçue pour le travail quotidien
Les entreprises n'ont pas seulement besoin d'une barre de recherche ou d'un chatbot. Elles ont besoin d'une plateforme d'IA de travail qui comprend leurs collaborateurs, leurs connaissances et leurs flux de travail. ;
Nous avons vu des clients intégrer Glean dans davantage de leurs flux de travail quotidiens à mesure qu'ils cherchent à faire plus avec l'IA. Pour accompagner cette dynamique, nous avons investi dans notre plateforme afin qu'elle réponde à l'éventail croissant de ce qu'ils voulaient accomplir. ;
Glean se connecte aux outils que les équipes utilisent déjà et apprend des relations entre les personnes et le contenu. Cette intelligence est capturée dans notre Enterprise Graph — une combinaison d'un graphe de connaissances à l'échelle de l'entreprise et du personal graph de chaque individu. Il rassemble les projets, les experts et les connaissances de l'entreprise de manière respectueuse des permissions. C'est ce contexte qui permet à Assistant et à Glean Agents de répondre et d'agir d'une manière hautement personnelle, pertinente et précise.
Cette base alimente des améliorations dans tout le produit, notamment un Glean Assistant plus avancé. Assistant propose désormais deux modes — Fast et Thinking — qui permettent aux utilisateurs de choisir le bon équilibre entre rapidité et profondeur. Il affiche également des extraits pertinents, des citations et des images directement issus du contexte de l'Enterprise Graph, aidant ainsi les personnes à travailler avec davantage de clarté.
Des agents capables de gérer de vraies tâches
De nombreuses organisations expérimentent les agents d'IA. La difficulté consiste à mettre ces agents entre les mains de chaque employé d'une manière qui soit sûre, utile et accessible.
C'est pourquoi nous nous sommes concentrés sur le fait de faire de Glean Agents quelque chose que chacun peut utiliser et créer. Le unified agent builder de Glean offre aux équipes un endroit unique pour transformer des idées en agents opérationnels, en utilisant le langage naturel pour décrire les objectifs et façonner le comportement des agents. Propulsé par notre Agentic Engine 2, les modes Fast et Thinking permettent aux agents de gérer aussi bien des tâches rapides et répétitives que des travaux complexes à plusieurs étapes qui exigent un raisonnement plus approfondi.
Nous démocratisons l'accès aux agents dans toute l'entreprise. Grâce à des contrôles de gouvernance intégrés, n'importe quelle équipe — du Legal aux RH en passant par l'Engineering — peut intégrer l'IA dans son travail quotidien en toute confiance.
Connecté aux outils et aux données que les clients utilisent déjà
Glean est profondément connecté et interopérable avec les outils que les employés utilisent déjà, avec plus de 100 connecteurs couvrant les applications SaaS, les systèmes de ticketing, les dépôts de contenu, et plus encore. Notre travail avec des plateformes comme Databricks AI/BI Genie et Snowflake Intelligence offre aux utilisateurs un seul endroit pour poser des questions qui combinent des données structurées avec le reste des connaissances de leur entreprise. ;
En coulisses, nos MCP servers apportent le même contexte d'entreprise complet à d'autres surfaces d'IA dans toute l'entreprise. Ils aident les équipes à maintenir des permissions cohérentes, un accès cohérent aux outils et une gouvernance cohérente, tout en leur laissant de la flexibilité dans la manière d'adopter l'IA.
Les clients et partenaires bâtissent sur cette base
Le signal le plus important de toute plateforme est ce que les clients en font. ;
Rien de tout cela ne serait possible sans notre communauté grandissante de clients entreprise. Ce sont eux qui intègrent Glean au cœur du fonctionnement de leurs organisations, testent les limites de ce qui peut être automatisé et nous montrent ce qui devient possible lorsque des agents sont entre les mains de chaque employé.
Nous sommes reconnaissants envers nos clients et partenaires qui nous poussent à voir plus grand et nous font part de retours francs. En expérimentant la manière dont les agents peuvent soutenir leurs flux de travail, ils nous aident à voir ce qui est possible et à orienter l'évolution de la plateforme. ;
Si vous souhaitez découvrir de plus près vers où l'IA de travail évolue, nous vous invitons à nous rejoindre à Glean:LIVE le 10 décembre. Écoutez les leaders qui mettent ces idées en pratique et découvrez les nouvelles façons dont l'IA façonne la manière dont les équipes accomplissent leur travail.
Gartner, Innovation Guide for Generative AI Knowledge Management Apps, Marko Sillanpaa, Justin Tung, Stephen Emmott, Darin Stewart, 13 novembre 2025
GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde, et est utilisée ici avec autorisation. Tous droits réservés.
Gartner n'approuve aucune entreprise, aucun fournisseur, aucun produit ni aucun service présentés dans ses publications, et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant les notes les plus élevées ou toute autre désignation. Les publications Gartner se composent des opinions de l'organisation des analyses métiers et technologiques de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette publication, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.
