Lorsque nous avons présenté Glean Assistant plus tôt cette année, nous avons été marqués de voir toutes les façons dont nos utilisateurs l’ont intégré à leurs workflows. Quel que soit le secteur ou le service, notre assistant conversationnel prêt pour l’entreprise a apporté une réelle valeur métier aux utilisateurs qui souhaitent exploiter tout le potentiel de l’IA générative dans le monde du travail moderne. ;
Cependant, nous voulons que l’utilité de l’IA générative aille encore plus loin, et que le processus d’intégration soit encore plus fluide. C’est pourquoi nous avons développé Glean Platform – la meilleure façon pour les entreprises de créer et d’intégrer des expériences d’IA générative sur mesure pour le travail. Glean Platform mettra à disposition un ensemble complet d’outils (app builder, APIs, SDKs et autres ressources) permettant à toute entreprise de concevoir des applications d’IA générative robustes, adaptées à ses besoins spécifiques. En combinant leur base de connaissances d’entreprise avec des capacités avancées, faciles à mettre en œuvre et propulsées par Glean, les organisations pourront avancer vite et en toute sécurité avec l’IA générative – le tout sans bouleverser les processus et priorités existants. ;
L’IA générative – exactement comme vous la voulez
Pour tirer le meilleur parti de l’IA générative, il faut une solution personnalisée pour chaque équipe et chaque objectif. C’est précisément ce que permet Glean Platform : aider les utilisateurs à créer l’infrastructure dont ils ont besoin pour rejoindre les collaborateurs là où ils se trouvent, que ce soit via une application légère ou une expérience de chatbot entièrement personnalisée.
Pour y parvenir, nous nous concentrons sur trois piliers principaux lors de la création de Glean Platform : ;
- Facilité d’intégration : Les applications et workflows d’IA créés via Glean Platform sont instantanément connectés à toutes les applications utilisées par l’entreprise. Glean Platform prend également en compte les autorisations utilisateur et la gouvernance des données dès le premier jour – offrant aux développeurs une tranquillité d’esprit lors de l’intégration de bots et d’apps. Les utilisateurs finaux ne reçoivent que du contenu et des réponses auxquels ils ont accès.
- Facilité de création : Le développement d’applications d’IA personnalisées simplifié. Que vous cherchiez à résoudre un point de friction très spécifique ou à permettre aux équipes d’expérimenter avec l’IA générative, Glean vous permet de déployer une multitude d’apps d’IA avec des cas d’usage précisément définis.
- Portefeuille de la plateforme : Glean propose un large éventail de capacités de plateforme, allant des Search et Chat APIs à la création d’apps d’IA no-code, ainsi que des assistants pouvant être déployés sous forme de canaux et de bots Slack. ;
Nous avons priorisé ces piliers pour relever certains des plus grands défis actuels liés à l’IA générative au travail. Beaucoup souhaitent intégrer l’IA générative pour révolutionner leurs produits, processus et services, mais la plupart des solutions que les CIO explorent ne sont tout simplement pas assez robustes ou sécurisées pour un usage en entreprise.
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Glean Platform change la donne en fournissant les briques nécessaires (y compris du no-code !) pour construire l’expérience d’IA générative la mieux adaptée à chaque situation, sans compromis sur la sécurité ni sur les fonctionnalités.
Les moyens de bâtir la réussite
La suite puissante d’outils et de fonctionnalités de Glean Platform mettra entre les mains de nos utilisateurs le meilleur de la technologie sous-jacente de Glean en matière de récupération de connaissances et de connectivité. Les clients pourront également tirer parti de la puissante capacité de Retrieval Augmented Generation (RAG) de Glean via des APIs, afin de créer des applications d’IA polyvalentes, ancrées dans des informations exactes et pertinentes. De plus, développeurs comme non-développeurs pourront pleinement exploiter les fonctionnalités proposées par Glean Platform : ;
- AI App Builder : Cet outil low-code aide les utilisateurs à créer facilement des applications d’IA générative sur mesure qui remplissent des fonctions définies au sein d’une organisation, comme répondre aux questions fréquemment posées dans un canal Slack spécifique. Les applications peuvent ensuite extraire des informations depuis un ensemble sélectionné de sources de données, allant de fichiers individuels à l’ensemble des données stockées dans une application d’entreprise, et tout ce qui se trouve entre les deux. Les AI Apps créées avec Glean Platform respectent toutes les règles existantes d’autorisations utilisateur et de gouvernance des données, et peuvent être intégrées directement dans l’application de chat d’entreprise de votre choix ou ajoutées à d’autres applications via une API. ;
- Tools SDK : Ce SDK permet aux clients de configurer Glean Assistant pour effectuer des actions au nom d’un utilisateur dans les systèmes de l’entreprise. Les actions créées à l’aide du SDK peuvent récupérer des informations depuis l’index Glean, puis utiliser ces informations pour exécuter automatiquement des tâches comme renseigner un ticket Jira ou rédiger un e-mail.
- Search & ; Chat APIs : Les mêmes Search et Chat APIs qui alimentent les produits cœur de Glean pour l’entreprise seront disponibles pour que clients et partenaires puissent les utiliser lors du déploiement de leurs propres applications d’IA. Les entreprises pourront facilement extraire du contenu de leur corpus pour alimenter des expériences LLM sur mesure, ainsi que renvoyer les résultats des requêtes Glean Chat afin de les exploiter dans des workflows d’IA personnalisés.
Ces fonctionnalités puissantes prévues sur la roadmap ne sont pas la fin de l’histoire – nous nous associons à certains de nos clients lors du développement afin de façonner Glean Platform avec de nouvelles fonctionnalités autour de l’extensibilité, de la composabilité et de nouveaux endpoints d’API. Ces partenariats incluent l’expérimentation de nos Search et Chat APIs, la création d’AI apps à partir des primitives Glean, et la publication simplifiée d’AI apps dans Slack pour utilisation. ;
Gardez une longueur d’avance avec une IA prête pour l’entreprise
Glean Platform offrira aux collaborateurs l’opportunité de façonner l’IA générative pour qu’elle fonctionne exactement comme eux et leurs équipes le souhaitent – tout en bénéficiant des capacités de pointe de Glean en matière de personnalisation, de gestion des autorisations et de facilité d’intégration. ;
Vous souhaitez vous lancer avec l’IA générative dès aujourd’hui, pas demain ? Envie d’en savoir plus sur la façon dont la recherche d’entreprise Glean et l’assistance IA peuvent aider à démultiplier l’efficacité de votre équipe et à faire tomber les silos au travail ? Pour plus d’informations, contactez notre équipe pour une démo ! ;
