Lorsque nous avons dévoilé Glean Assistant plus tôt cette année, il a été fascinant de voir toutes les façons dont nos utilisateurs l'ont intégré à leurs flux de travail. Quel que soit le secteur ou le département, notre assistant de chat prêt pour l'entreprise a apporté une véritable valeur métier aux utilisateurs désireux d'exploiter tout le potentiel de l'IA générative dans l'environnement de travail moderne.
Toutefois, nous voulons que l'utilité de l'IA générative aille encore plus loin, et que le processus d'intégration soit encore plus fluide. C'est pourquoi nous avons développé Glean Platform – le meilleur moyen pour les entreprises de créer et d'intégrer des expériences d'IA générative sur mesure pour le travail. Glean Platform offrira une gamme complète d'outils (créateur d'applications, API, SDK et autres ressources) permettant à toute entreprise de créer des applications d'IA générative robustes adaptées à ses besoins spécifiques. En combinant leur base de connaissances d'entreprise avec des capacités avancées et faciles à mettre en œuvre, propulsées par Glean, les organisations pourront avancer rapidement et en toute sécurité avec l'IA générative – sans perturber les processus et priorités existants.
L'IA générative – exactement comme vous la voulez
Tirer le meilleur parti de l'IA générative nécessite une solution personnalisée pour chaque équipe et chaque objectif. Glean Platform permet justement cela – en aidant les utilisateurs à créer l'infrastructure dont ils ont besoin pour rejoindre les collaborateurs là où ils se trouvent, que ce soit via une application légère ou une expérience de chatbot entièrement personnalisée.
Pour y parvenir, nous nous concentrons sur trois piliers principaux dans la construction de Glean Platform :
- Facilité d'intégration : les applications et flux de travail IA créés via Glean Platform sont instantanément connectés à toutes les applications utilisées par l'entreprise. Glean Platform tient également compte des permissions utilisateur et de la gouvernance des données dès le premier jour – offrant ainsi une tranquillité d'esprit aux développeurs lors de l'intégration de bots et d'applications. Les utilisateurs finaux ne reçoivent que les contenus et réponses auxquels ils ont accès.
- Facilité de création : le développement d'applications IA personnalisées simplifié. Que vous souhaitiez résoudre un problème très spécifique ou permettre à vos collaborateurs d'expérimenter l'IA générative, Glean vous permet de déployer une multitude d'applications IA avec des cas d'usage précisément définis.
- Portefeuille de plateforme : Glean offre un large éventail de capacités de plateforme, allant des API de recherche et de chat à la création d'applications IA sans code, ainsi que des assistants pouvant être déployés sous forme de canaux et de bots Slack.
Nous avons priorisé ces piliers pour répondre à certains des plus grands défis actuels liés à l'IA générative dans l'environnement de travail. Les équipes sont impatientes d'intégrer l'IA générative afin de révolutionner leurs produits, processus et services, mais la plupart des solutions explorées par les CIO ne sont tout simplement pas assez robustes ou sécurisées pour le travail en entreprise.
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Glean Platform change la donne en fournissant les briques nécessaires (y compris sans code !) pour construire l'expérience d'IA générative la mieux adaptée à chaque situation, sans compromis sur la sécurité ni les capacités.
Les moyens de bâtir le succès
La puissante suite d'outils et de fonctionnalités de Glean Platform mettra le meilleur de la technologie de récupération de connaissances et de connectivité de Glean entre les mains de nos utilisateurs. Les clients pourront également tirer parti de la puissante capacité de Retrieval Augmented Generation (RAG) de Glean via des API, leur permettant de créer des applications IA polyvalentes fondées sur des informations précises et pertinentes. De plus, développeurs comme non-développeurs pourront exploiter pleinement les fonctionnalités offertes par Glean Platform :
- Créateur d'applications IA : cet outil low-code aide les utilisateurs à créer facilement des applications d'IA générative personnalisées qui remplissent des fonctions définies au sein d'une organisation, comme répondre aux questions fréquentes dans un canal Slack spécifique. Les applications peuvent ensuite extraire des informations d'un ensemble sélectionné de sources de données, allant de fichiers individuels à l'ensemble des données stockées dans une application d'entreprise, et tout ce qui se trouve entre les deux. Les applications IA créées avec Glean Platform respectent toutes les règles existantes de permissions utilisateur et de gouvernance des données, et peuvent être intégrées directement dans l'application de chat de prédilection d'une entreprise ou ajoutées à d'autres applications via une API.
- Tools SDK : ce SDK permet aux clients de configurer Glean Assistant pour qu'il effectue des actions au nom d'un utilisateur dans les systèmes d'entreprise. Les actions créées à l'aide du SDK peuvent récupérer des informations depuis l'index Glean, puis utiliser ces informations pour effectuer automatiquement des tâches telles que remplir un ticket Jira ou rédiger un e-mail.
- API de recherche et de chat : les mêmes API de recherche et de chat qui alimentent les produits d'entreprise phares de Glean seront disponibles pour les clients et partenaires lors du déploiement de leurs propres applications IA. Les entreprises pourront facilement extraire du contenu de leur corpus pour alimenter des expériences LLM personnalisées, ainsi que renvoyer les résultats des requêtes Glean Chat pour les utiliser dans des flux de travail IA personnalisés.
Ces fonctionnalités puissantes inscrites à notre feuille de route ne sont pas la fin de l'histoire – nous collaborons avec certains de nos précieux clients pendant le développement afin de façonner Glean Platform avec de nouvelles fonctionnalités en matière d'extensibilité, de composabilité et de nouveaux points de terminaison API. Ces partenariats incluent l'expérimentation de nos API de recherche et de chat, la création d'applications IA sur les primitives de Glean, et la publication facile d'applications IA dans Slack pour une utilisation directe.
Prenez une longueur d'avance avec une IA prête pour l'entreprise
Glean Platform offrira aux collaborateurs l'opportunité de façonner l'IA générative pour qu'elle fonctionne exactement comme eux et leurs équipes le souhaitent – avec tous les avantages des capacités de pointe de Glean en matière de personnalisation, de gestion des permissions et de facilité d'intégration.
Vous souhaitez vous lancer dès aujourd'hui avec l'IA générative, et non demain ? Curieux d'en savoir plus sur la façon dont la recherche d'entreprise et l'assistance IA de Glean peuvent dynamiser le travail de votre équipe et faire tomber les silos en entreprise ? Pour plus d'informations, contactez notre équipe pour une démo !
