Cela fait près de sept mois que nous avons lancé Glean. Depuis, nous avons aidé de plus en plus de personnes à trouver ce dont elles ont besoin au travail — et nous constatons déjà des résultats. Des clients de Glean nous ont indiqué que nous avions permis à leurs employés de gagner 2 à 3 heures par personne et par semaine, simplement en leur donnant la possibilité de rechercher dans toutes les applications de leur entreprise afin de trouver ce dont ils ont besoin et de découvrir ce qu’ils devraient savoir. ; ; ;
La recherche est au cœur de notre produit, mais nous avons aussi identifié un besoin supplémentaire : organiser la connaissance de l’entreprise. Quand vous pouvez retrouver toute la connaissance de votre entreprise au même endroit — comme avec Glean —, une nouvelle opportunité s’ouvre : commencer à organiser cette connaissance de manière structurée. C’est pourquoi nous avons lancé Collections.
Permettre aux utilisateurs de créer des collections d’informations soigneusement sélectionnées est une extension naturelle de ce que fait déjà Glean. Même si toutes les informations d’une entreprise sont à portée d’une recherche Glean, il peut encore être difficile pour les utilisateurs de trouver et d’assimiler chaque élément pertinent sur un sujet donné on peut toujours passer à côté d’un fichier, d’un lien ou d’un expert métier utile. Aujourd’hui, je suis ravi d’annoncer la nouvelle version améliorée de Collections de Glean, qui aidera les utilisateurs à résoudre ce problème en organisant les informations pertinentes de l’entreprise pour leurs collègues. ;
Que sont les Collections ?
Collections permet aux utilisateurs d’organiser un ensemble de liens, d’écrire des descriptions utiles à leur sujet et de partager l’ensemble avec le reste de l’organisation. Cela aide pour des tâches comme l’onboarding et l’alignement des équipes projet. ;
Quoi de neuf
Chaque collection dispose désormais de sa propre page dans Glean, afin que les utilisateurs puissent voir tous les éléments organisés au même endroit. Sur cette page, les créateurs de collections peuvent attribuer un emoji à une collection, qui s’affichera sur la page de la collection elle-même ainsi que dans la liste de toutes les collections de l’organisation. De plus, les utilisateurs peuvent désormais ajouter une description à la collection, visible par tous. ;
Parmi les autres améliorations :
- Ajouter n’importe quelle URL : Les utilisateurs peuvent désormais ajouter à une collection des URL provenant de n’importe quel site web. C’est utile, par exemple, pour ajouter la documentation d’un fournisseur à une collection d’onboarding, ou pour rassembler toute la couverture presse d’une entreprise dans un hub unique que les employés peuvent consulter et référencer dans le cadre de leur travail. Les utilisateurs peuvent également lier leurs collections à d’autres collections au sein de leur entreprise.
- Descriptions des éléments : Chaque élément d’une collection peut désormais avoir sa propre description, sous forme d’un paragraphe. C’est l’endroit idéal pour une ou deux phrases sur l’objectif d’un lien, ou des informations sur ce qu’il faut faire dans le cadre d’un processus d’onboarding.
- Ouvrir tous les liens : Un nouveau bouton sur la page des collections permet aux utilisateurs d’ouvrir tous les liens contenus dans une collection dans des onglets séparés de leur navigateur. Les commerciaux peuvent ainsi ouvrir un ensemble de battlecards, et les ingénieurs peuvent ouvrir un espace de travail complet en un seul clic. ; ; ;
Comment les collections aident les équipes
Parfois, la recherche suffit pour trouver les informations nécessaires afin d’accomplir une tâche. D’autres fois, il est utile d’avoir toutes les informations sur un sujet donné réunies au même endroit. Collections permet aux utilisateurs de rassembler ces informations et de les faire ressortir dans les résultats de recherche de Glean. ;
Chez Glean, nous utilisons des collections pour regrouper toutes nos ressources d’onboarding. Chacun de nos départements maintient une collection d’onboarding avec des informations pertinentes pour les personnes qui rejoignent leur équipe, afin que les équipes marketing ne soient pas submergées d’informations sur GitHub et que les ingénieurs n’aient pas à se frayer un chemin à travers des détails sur Salesforce.
Les équipes commerciales utilisent des collections pour organiser leur contenu important. L’équipe commerciale de Glean dispose de collections pour l’ensemble des supports approuvés à leur disposition, avec des collections dédiées pour mettre en avant la documentation produit, les supports marketing et notre processus de vente standard.
Les ingénieurs ont trouvé particulièrement utile de créer des collections qui mettent en place des environnements pour mener des entretiens. De plus, ils peuvent utiliser la nouvelle fonctionnalité d’ajout de n’importe quelle URL pour lancer rapidement des jobs courants dans les pipelines de build.
Pour les ressources dont tout le monde dans l’entreprise a besoin, les équipes RH peuvent utiliser des collections pour organiser les informations sur les avantages sociaux, les politiques de l’entreprise et les programmes de formation.
Notre mission, depuis le début, est d’apporter aux personnes la connaissance dont elles ont besoin pour avoir un impact dans le monde. La nouvelle version améliorée de Collections de Glean permet aux utilisateurs de trouver ce dont ils ont besoin encore plus vite — en gardant les informations organisées, structurées et adaptées aux besoins d’une entreprise, d’une équipe ou d’un individu. ;
J’espère que vous les essayerez et que vous me direz ce que vous en pensez !
