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Il est essentiel de veiller à ce que tout le monde dans votre entreprise soit sur la même longueur d'onde, en particulier dans un environnement professionnel au rythme soutenu. Mais il est facile pour les annonces à l'échelle de l'entreprise de se perdre dans le flot des canaux de discussion et des e-mails. C'est pourquoi Glean a conçu sa fonctionnalité d'annonces : pour aider les employés à rester informés de ce qui se passe dans leur entreprise, et pour permettre aux entreprises de garantir que chacun dispose des informations les plus à jour pour réussir dans son travail.
En quoi consiste exactement la fonctionnalité d'annonces ?
Les annonces apparaissent en haut de la page d'accueil de Glean (voir l'image ci-dessus) et constituent un excellent moyen de partager des informations importantes avec les personnes de votre organisation. La page d'accueil est un point de départ naturel pour le travail, et une page à laquelle les utilisateurs de Glean accèdent chaque jour. Lorsqu'une personne a une annonce non lue, elle voit un carrousel reprenant toutes les annonces qui lui sont visibles, ainsi qu'une petite icône « non lu » sur celles qu'elle n'a pas encore consultées. Lorsqu'un utilisateur a tout lu, le carrousel se replie afin de ne pas lui présenter d'informations non pertinentes, tout en lui permettant de retrouver les annonces passées en cas de besoin.
Les annonces peuvent s'adresser à tout le monde dans votre organisation, ou être ciblées sur des utilisateurs spécifiques par département et par localisation, afin que seules les personnes qui en ont le plus besoin les voient. Les annonces prennent également en charge le texte enrichi et les images personnalisées, ce qui vous permet d'illustrer vos propos avec une image — ou simplement de rendre le message un peu plus accrocheur. Vous pouvez aussi créer une annonce à partir d'un message dans Slack en quelques clics seulement, afin qu'elle soit facilement visible par tous sans avoir à naviguer dans un flot de discussions.
Les créateurs et les administrateurs Glean peuvent consulter des analyses détaillées pour chaque annonce afin de voir combien de personnes elles ont touchées. Ces analyses se répartissent par département et par localisation, ce qui permet de comprendre facilement si un message particulier a eu un impact auprès du bon public, et d'évaluer s'il faut créer un message de suivi, et comment, pour combler d'éventuelles lacunes de communication.
Qui peut tirer parti de la fonctionnalité d'annonces ?
Réponse courte : tout le monde. Réponse plus longue : tout le monde, mais surtout les membres des équipes de communication interne et des Ressources humaines. Les employés peuvent être atteints directement sur la page d'accueil, plutôt que dans leur boîte de réception ou via des applications de discussion comme Slack, où ils devraient naviguer parmi des dizaines d'autres messages pour trouver celui qu'ils recherchent. Avec les annonces, vous parviendrez à capter leur attention au lieu de vous perdre dans la masse.
C'est évidemment un atout pour les professionnels de la communication interne, mais aussi pour tous les autres — car personne ne se retrouve tenu responsable d'un e-mail ou d'un message de discussion qu'il aurait pu manquer. De plus, comme les annonces apparaissent en haut de la page d'accueil plutôt que dans une boîte de réception ou un fil de discussion, elles éliminent les approximations et le temps que les gens pourraient perdre à rechercher les derniers détails sur la clôture trimestrielle ou le séminaire d'entreprise.
Les annonces coupent court à tout le bruit, et c'est une bonne nouvelle pour tout le monde. Vous voulez les essayer par vous-même ? Planifiez une démo pour découvrir comment Glean peut libérer la productivité de votre entreprise.
