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Nice CXone
Push API
Bêta
Tirez parti du connecteur Glean pour Nice CXone afin d'interroger votre source unique de vérité pour l'ensemble des connaissances de votre entreprise.
Présentation
Nice CXone, anciennement Mindtouch, offre une gestion intelligente des connaissances pour améliorer l'expérience des clients et des équipes internes. En connectant Glean à Nice CXone, les utilisateurs bénéficient d'une recherche basée sur les autorisations dans l'ensemble de la base de connaissances de l'entreprise.
Fonctionnalités
Glean récupère le contexte et exécute des actions sur :
- Tous les documents de la base de connaissances
- L’activité des documents
Avantages
Permettez aux utilisateurs de rechercher directement dans Glean les contenus liés aux produits, aux services et à la base de connaissances que votre organisation héberge sur la plateforme Nice CXone.
Une IA de travail qui fonctionne.
