Nice CXone
Connector
Push API
Bêta
Tirez parti du connecteur Glean pour Nice CXone afin d’effectuer des recherches dans votre source unique de vérité et d’accéder à l’ensemble des connaissances de votre entreprise.
Présentation
Nice CXone, anciennement Mindtouch, propose une gestion des connaissances intelligente pour améliorer l’expérience des clients et des équipes internes. En connectant Glean à Nice CXone, les utilisateurs bénéficient d’une recherche basée sur les autorisations dans l’ensemble de la base de connaissances de l’entreprise.
Fonctionnalités
Glean récupère le contexte et exécute des actions sur :
- Tous les documents de la base de connaissances
- L’activité des documents
Avantages
Permettez aux utilisateurs de rechercher directement dans Glean les contenus liés aux produits, aux services et à la base de connaissances que votre organisation héberge sur la plateforme Nice CXone.
Work AI qui fonctionne.
