Le mois dernier, Glean a annoncé une suite de capacités de recherche en IA générative, de niveau entreprise, pour le monde du travail moderne. Nous avons lancé de nouvelles fonctionnalités enthousiasmantes comme la détection d’experts et les recommandations contextuelles, permettant aux collaborateurs d’exploiter l’IA générative pour mieux comprendre les contenus, les employés, l’activité de leur entreprise et la façon dont tout cela s’articule. ;
Aujourd’hui, nous dévoilons la prochaine grande étape de notre parcours pour libérer toute la puissance de l’IA générative au service des collaborateurs : Glean Chat. C’est ce que vous avez toujours imaginé que ChatGPT pour le travail devrait être : un assistant d’IA générative sécurisé qui analyse automatiquement les informations d’entreprise à jour, puis en synthétise des insights exploitables et des réponses précises à toutes vos questions liées au travail. Dans cet article, nous vous montrerons comment cette nouvelle fonctionnalité fonctionne, à quel point elle est simple à utiliser, et pourquoi il s’agit du tout premier (et du seul) assistant de chat réellement prêt pour l’entreprise. ;
Une IA conversationnelle qui parle votre langage
Parcourir une montagne de conversations, de documents et d’applications à l’échelle de l’entreprise — sans même parler du temps nécessaire pour analyser et synthétiser les informations provenant de chaque source — peut vite devenir un casse-tête. Nous avons conçu Glean Chat pour le faire à votre place, de bout en bout, sur l’ensemble des applications et sources de connaissance de votre entreprise (notamment Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Jira, GitHub et près de 100 autres applications). ;
Glean Chat s’appuie aussi sur sa compréhension approfondie de tous les contenus, des employés, de l’activité et des liens entre eux, afin de fournir des réponses personnalisées, parfaitement adaptées à chaque utilisateur. ;
Voyons comment vous pouvez utiliser Glean Chat pour booster vos workflows : ;
- Des points d’avancement complets sur les derniers développements
Le mois a été particulièrement chargé, et vous essayez de vous remettre à jour sur les dernières nouveautés après quelques jours d’absence. Vous pourriez passer une bonne partie de la semaine à éplucher des piles de messages Slack, des appels Gong, des e-mails et des enregistrements Salesforce — ou vous pourriez simplement demander à Glean Chat de vous dire ce qu’il se passe. Une simple requête vous apporte les faits et évolutions les plus récents à connaître pour avancer — bien informé et à jour.
- Des insights exploitables tirés de ressources internes
Lancer un nouveau projet peut être difficile lorsqu’il y a autant d’éléments en mouvement et de sources d’information à gérer. Glean Chat excelle à vous aider à franchir ce premier obstacle en générant des insights synthétiques à partir de grands volumes de données d’entreprise (comme des retours produit issus de centaines d’appels commerciaux !) — pour vous permettre de démarrer sans être freiné par des tâches répétitives.
- Déclenchez l’action et l’avancement grâce à la génération de contenu automatisée
Si vous souhaitez avancer vite et produire du contenu sensible au contexte de l’entreprise sans partir de zéro, Glean Chat est là. Il peut générer des livrables soignés comme des e-mails marketing, des tickets Jira et des communications clients, en intégrant une compréhension approfondie de tous les contenus et du contexte pertinents — pour vous aider à progresser rapidement et en toute confiance.
« Générer rapidement des réponses et des résumés à partir de dizaines de milliers de documents de nos propres bases de connaissances sans avoir à lire de longs documents devient inestimable dans notre entreprise — un gain de temps énorme », a déclaré Rebecca Scales, Head of Tech Learning & ; Development chez Noom.
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Prêt pour les environnements d’entreprise
Surtout, contrairement aux modèles plus généralistes, Glean Chat a été conçu spécifiquement pour l’entreprise. La précision, la sécurité et la traçabilité des sources sont essentielles pour que l’IA générative soit réellement utile dans des environnements complexes et sensibles. Elle doit comprendre à la fois le contenu et le contexte, ainsi que les relations complexes entre les personnes, le langage interne d’une entreprise, mais aussi les paramètres de confidentialité et de sécurité. ;
Développé pendant quatre ans pour répondre à ces exigences, le modèle de connaissance fiable de Glean y répond en s’appuyant sur trois piliers :
- Connaissance et contexte de l’entreprise : Glean réentraîne des modèles de langage de deep learning sur la base de connaissances propre à l’entreprise et développe une compréhension approfondie des contenus, du langage interne, des personnes et des relations au sein de l’organisation. Cela permet à Glean de saisir des nuances comme la façon dont les personnes collaborent, comment chaque information se relie aux autres, et quelles informations sont les plus pertinentes pour chaque utilisateur. ;
- Autorisations et gouvernance des données : Glean prend en compte l’ensemble des autorisations et règles de gouvernance des données de l’entreprise en temps réel, et garantit que les utilisateurs n’ont accès qu’aux informations qu’ils sont autorisés à voir. ;
- Traçabilité complète des sources : Pour les résultats d’IA générative, Glean fournit des liens complets vers les informations sources dans les documents, les conversations et les applications, offrant ainsi un niveau supérieur de transparence et de confiance. Les utilisateurs savent exactement d’où provient chaque information et qui en est responsable.
Boostez le travail aujourd’hui — pas demain
Mieux encore, Glean est prêt à l’emploi : bien que totalement personnalisable, Glean propose une configuration rapide qui ne nécessite ni intervention d’un tiers ni services professionnels. Les utilisateurs peuvent immédiatement profiter des dernières avancées en IA générative, sans avoir à construire et maintenir leur propre plateforme coûteuse. ;
Alors que les secteurs évoluent rapidement pour intégrer l’IA générative afin de booster les workflows et prendre de vitesse la concurrence, prendre de l’avance peut faire toute la différence. Si vous souhaitez en savoir plus, inscrivez-vous à une démo dès aujourd’hui !
