Le mois dernier, Glean a annoncé une suite de fonctionnalités de recherche d'IA générative de niveau entreprise pour l'environnement de travail moderne. Nous avons livré des fonctionnalités nouvelles et passionnantes comme la détection d'experts et les recommandations contextuelles, permettant aux collaborateurs de tirer parti de l'IA générative pour mieux comprendre le contenu de leur entreprise, ses employés, son activité et les liens qui les unissent.
Aujourd'hui, nous dévoilons la prochaine grande étape de notre parcours visant à libérer toute la puissance de l'IA générative pour les collaborateurs : Glean Chat. C'est ce que vous avez toujours imaginé que ChatGPT pour le travail serait : un assistant d'IA générative sécurisé qui analyse automatiquement les informations à jour de l'entreprise, puis synthétise des insights exploitables et des réponses précises à toutes vos questions professionnelles. Dans ce blog, nous allons vous montrer comment fonctionne cette nouvelle fonctionnalité, à quel point elle est simple à utiliser, et pourquoi il s'agit du premier et unique assistant conversationnel au monde prêt pour l'entreprise.
Une IA conversationnelle qui parle votre langage
Passer au crible une montagne de conversations, de documents et d'applications dans votre entreprise, sans parler du temps nécessaire pour analyser et synthétiser les informations de chaque source, peut vite devenir un casse-tête. Nous avons conçu Glean Chat pour le faire à votre place, de bout en bout, à travers toutes les applications et sources de connaissances de votre entreprise (dont Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Jira, GitHub et près de 100 autres applications).
Glean Chat intègre également sa compréhension approfondie de l'ensemble du contenu de votre entreprise, de ses employés, de son activité et de leurs relations, afin de fournir des réponses personnalisées, parfaitement adaptées à chaque utilisateur.
Voyons comment vous pouvez utiliser Glean Chat pour booster vos flux de travail :
- Des mises à jour complètes sur les développements récents
Le mois a été particulièrement chargé, et vous essayez de vous remettre à niveau après quelques jours d'absence au bureau. Vous pourriez passer la majeure partie de la semaine à parcourir une pile de messages Slack, d'appels Gong, d'e-mails et d'enregistrements Salesforce, ou vous pourriez simplement demander à Glean Chat de vous informer de ce qui se passe. Une simple requête peut vous fournir les faits et développements les plus récents dont vous avez besoin pour avancer, bien informé et à jour.
- Des insights exploitables issus des ressources internes
Lancer un nouveau projet peut s'avérer difficile lorsqu'il y a tant d'éléments mobiles et de sources d'information à gérer. Glean Chat excelle pour vous faire franchir cette première barrière en générant des insights synthétisés à partir de grands volumes de données d'entreprise (comme les retours produit issus de centaines d'appels commerciaux !), vous aidant ainsi à avancer sans vous enliser dans des tâches répétitives.
- Stimulez l'action et la progression grâce à la génération de contenu automatisée
Si vous souhaitez aller vite et créer du contenu adapté à l'entreprise sans partir de zéro, Glean Chat est là pour vous. Il peut générer des ressources abouties comme des e-mails marketing, des tickets Jira et des communications clients qui intègrent une compréhension approfondie de tout le contenu et contexte pertinents, vous aidant à avancer rapidement et avec confiance dans votre travail.
« Générer rapidement des réponses et des résumés à partir de dizaines de milliers de documents issus de nos propres bases de connaissances, sans avoir à lire de longs documents, devient inestimable dans notre entreprise : un gain de temps considérable », a déclaré Rebecca Scales, Head of Tech Learning & Development chez Noom.
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Prêt pour les environnements d'entreprise
Plus important encore, contrairement aux modèles plus généralistes, Glean Chat a été conçu spécifiquement pour l'entreprise. La précision, la sécurité et la traçabilité sont essentielles pour garantir que l'IA générative soit véritablement utile dans des environnements complexes et sensibles. Elle doit comprendre à la fois le contenu et le contexte, ainsi que les relations complexes entre les personnes, le langage interne d'une entreprise, et les paramètres de confidentialité et de sécurité.
Développé sur quatre ans pour répondre à ces exigences, le modèle de connaissances de confiance de Glean répond à ces besoins en s'appuyant sur trois piliers :
- Connaissance et contexte de l'entreprise : Glean réentraîne des modèles de langage à apprentissage profond sur la base de connaissances unique d'une entreprise et développe une compréhension approfondie du contenu, du langage interne, des personnes et des relations au sein d'une organisation. Cela permet à Glean de reconnaître des nuances telles que la façon dont les personnes collaborent, la manière dont chaque information est liée à une autre, et quelles informations sont les plus pertinentes pour chaque utilisateur.
- Permissions et gouvernance des données : Glean prend en compte en temps réel l'ensemble des permissions d'accès aux données de l'entreprise et des règles de gouvernance, et garantit que les utilisateurs n'ont accès qu'aux informations qu'ils sont autorisés à consulter.
- Traçabilité complète : Pour les résultats d'IA générative, Glean fournit des liens complets vers les informations sources à travers les documents, les conversations et les applications, offrant ainsi un niveau supérieur de transparence et de confiance. Les utilisateurs savent exactement d'où provient chaque information et qui en est responsable.
Boostez le travail dès aujourd'hui, pas demain
Mieux encore, Glean est prêt à l'emploi : bien qu'entièrement personnalisable, Glean dispose d'un processus de configuration rapide qui ne nécessite aucune intervention de tiers ni service professionnel. Les utilisateurs peuvent immédiatement bénéficier des dernières avancées en matière d'IA générative sans avoir à construire et maintenir leur propre plateforme coûteuse.
Alors que les secteurs évoluent rapidement pour intégrer l'IA générative afin de booster leurs flux de travail et de prendre de l'avance sur la concurrence, prendre une longueur d'avance peut faire toute la différence. Si vous souhaitez en savoir plus, inscrivez-vous pour demander une démo dès aujourd'hui !
