Présentation
Enterpret aide les équipes à comprendre les retours clients issus de différentes sources grâce à un modèle structuré conçu pour les insights produit et client. L'intégration de Glean permet aux utilisateurs de rechercher des thèmes, de trouver des insights avec des liens vers les sources, et d'intégrer l'intelligence client dans les workflows de Glean Assistant et des agents.
Fonctionnalités
Glean récupère le contexte et exécute des actions sur :
- Interrogez les retours clients en langage naturel
- Faites ressortir les tendances, les schémas et le sentiment dans l’ensemble des sources de retours
- Comprenez la relation entre les retours et le domaine produit concerné
Avantages
Validez vos décisions produit avec des preuves issues de vrais retours clients et repérez les tendances émergentes sans avoir à recoller manuellement les données. Avec Glean, les retours Enterpret, les roadmaps, les tickets de support et les documents internes deviennent tous exploitables, au même titre que le reste du contexte de votre organisation.
Une IA de travail qui fonctionne.
